Come risolvere i problemi successivi alla modifica dell'ID online
La modifica dell'ID online può causare problemi, come la perdita di progressi di gioco, funzionalità e contenuti. Se riscontri problemi dopo aver modificato il tuo ID online, contatta il Supporto PlayStation utilizzando il link in fondo a questa pagina il prima possibile per ricevere assistenza su come ripristinare il tuo ID online originale.
Ripristinare il tuo ID online originale è un'operazione gratuita e dovrebbe risolvere la maggior parte dei problemi.
L'ID online è ora visualizzato come Temp-xxxxxx
Se il tuo ID online è stato modificato in Temp-xxxxxx, segui le procedure descritte di seguito.
Se scopri che il tuo ID online è stato modificato in Temp-xxxxxx, significa che abbiamo ricevuto una segnalazione verificata da un altro giocatore che indica che il tuo ID online ha violato i nostri Termini di servizio. Consulta il nostro Codice di condotta per ulteriori informazioni.
Contatta il Supporto PlayStation utilizzando il link in fondo a questa pagina per tornare al tuo ID online originale, a condizione che non violi i nostri Termini di servizio.
Puoi anche modificare il tuo ID online da Temp-xxxxxx a uno nuovo.
Se riscontri problemi di perdita di dati o contenuti sul tuo account, contatta il Supporto PlayStation utilizzando il link in fondo a questa pagina.
Modifica indesiderata dell'ID online
Se riscontri modifiche nel tuo ID online e ritieni che sia stato modificato da qualcun altro, segui la procedura riportata di seguito per proteggere il tuo account.
Una volta messo in sicurezza il tuo account, contatta il Supporto PlayStation utilizzando il link in fondo a questa pagina per ripristinare il tuo ID online originale.
Se non riesci ad accedere al tuo account, contatta il Supporto PlayStation utilizzando il link in fondo a questa pagina per proteggere il tuo account e ripristinare il tuo ID online originale.
ID online non aggiornato
L'aggiornamento di alcune applicazioni o servizi per il nuovo ID online può richiedere fino a una settimana. Se il tuo nuovo ID online non viene visualizzato dopo una settimana, contatta il Supporto PlayStation utilizzando il link in fondo a questa pagina.