Potrebbe essersi verificato un problema durante la connessione alla rete, oppure PlayStation™Network o il server del provider Internet potrebbero essere temporaneamente occupati.
- Controlla lo stato della connessione di PlayStation 4 da Impostazioni > Rete > Verifica connessione Internet.
- Prova a fare quanto descritto di seguito:
- Altri dispositivi connessi alla rete potrebbero utilizzare una larghezza di banda elevata. Attendi il termine di queste operazioni.
- Verifica che il router o il modem supportino PlayStation
- Contatta il tuo fornitore di servizi Internet per maggiori informazioni.
- Reimposta la connessione alla rete locale spegnendo il modem o il router e aspetta 5 minuti prima di riaccenderlo.
- Aggiorna il firmware del router. Se necessario, contatta il produttore del router o il fornitore di servizi Internet (ISP) per ricevere assistenza.
- Se stai usando una connessione Wi-Fi, avvicina il sistema PlayStation 4 e il router e assicurati che nessun oggetto interferisca tra loro.
- I seguenti numeri di porta vengono utilizzati per connettersi ai server PSN tramite Internet. Assicurati che non siano bloccati dal router.
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
- Se hai utilizzato un server DNS specifico, vai a Impostazioni > Rete > Imposta connessione Internet > Personalizzata e modifica le impostazioni DNS.
- Se riscontri ancora problemi, riprova più tardi, in quanto il server potrebbe essere interessato da un volume di traffico elevato.