- Assicurati di aver inserito correttamente il codice a 12 cifre.
- Verifica se il codice promozionale è ancora valido.
Su alcuni codici è riportata una data di scadenza. - I codici promozionali possono essere riscattati solo nella stessa regione del tuo account.
Verifica che il paese/regione del tuo account per PlayStation™Network corrisponda al paese/regione del codice promozionale. - I codici promozionali per la ricarica del portafoglio non possono essere riscattati sugli account per bambini.
Assicurati che il tuo account sia un account per adulti o un account di amministratore della famiglia.
Per ulteriori informazioni, consulta la guida riportata di seguito.