Come correggere l'errore SU-101312-8

Questo errore viene visualizzato quando la console PlayStation®5 non è in grado di riconoscere un'unità Blu-ray Disc.

Se viene visualizzato questo errore ma l'unità Blu-ray Disc della console non è stata fisicamente rimossa, prova a seguire questa procedura.

1. Spegni e scollega la console.
2. Spegni il router e attendi almeno 5 minuti, quindi riavvialo.
   
3. Collega nuovamente la console e riavviala.
4. Vai al centro di controllo e seleziona Notifiche. Seleziona il file di aggiornamento, premi il tasto OPTIONS e seleziona Elimina.
5. Vai a Impostazioni > Sistema > Software di sistema > Impostazioni e aggiornamento del software di sistema.
   Riavvia l'aggiornamento. Se l'aggiornamento non va a buon fine, consulta le guide riportate di seguito per la procedura di risoluzione dei problemi.

1. Prova a reimpostare* la console PS5.
   Vai a Impostazioni > Sistema > Software di sistema > Opzioni di reimpostazione > Reimposta la console.
   *Quando reimposti la console, tutti i dati salvati nella memoria di archiviazione della console vengono cancellati. Non è possibile annullare questa operazione. Se possibile, esegui il backup dei dati prima di reimpostare la console.

Se riscontri ancora problemi, consulta Riparazioni PlayStation.