Se il riavvio non risolve il problema, prova a ripristinare PS Portal.
Nota: il ripristino comporta la disconnessione e la cancellazione di tutti i dati e delle impostazioni personalizzate.
- Scorri verso sinistra dalla parte in alto a destra della schermata di PS Portal per visualizzare il menu rapido.
- Seleziona Impostazioni > Sistema > Software di sistema > Opzioni di reimpostazione.
- Seleziona Reimposta.
Se riscontri ancora problemi, contatta l'Assistenza clienti PlayStation utilizzando il link riportato di seguito.