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Come controllare la cronologia delle transazioni su PlayStation Store

Scopri come visualizzare la cronologia degli acquisti di PlayStation™Store e controllare la lista dei servizi.

Come visualizzare la cronologia transazioni di PlayStation Store online

Controllare la cronologia transazioni è utile se vuoi sapere se un acquisto su PlayStation Store è andato a buon fine o se vuoi scoprire la causa di addebiti sospetti.

  1. Esegui l'accesso a Gestione account.
  2. Seleziona Cronologia transazioni.
  3. Scegli l'intervallo di date delle transazioni. Per impostazione predefinita, viene visualizzata la cronologia degli ultimi due anni.
  4. Seleziona una transazione per visualizzare i dettagli completi.
Trovare i contenuti acquistati
  1. Vai a Impostazioni > Utenti e account.
  2. Seleziona Account > Pagamento e abbonamenti > Cronologia transazioni.
  3. Seleziona un account per visualizzare la Cronologia transazioni.
    Solo l'amministratore della famiglia può visualizzare la cronologia delle transazioni dei membri.
  4. Scegli l'intervallo di date della transazione e seleziona Continua.
  1. Seleziona una transazione per visualizzare i dettagli.
  1. Vai a Impostazioni > Gestione account > Informazioni sull'account.
  2. Seleziona Portafoglio > Cronologia transazioni.
  3. Seleziona un account per visualizzare la Cronologia transazioni.
    Solo l'amministratore della famiglia può visualizzare la cronologia delle transazioni dei membri.
  4. Scegli l'intervallo di date della transazione e seleziona Avanti.
  5. Seleziona una transazione per visualizzare i dettagli.

Visita la guida per l'utente online della console PlayStation®4 per ulteriori informazioni sulle opzioni delle informazioni sull'account.

Consultare la guida per l'utente online
  1. Seleziona l'icona PlayStation Store nella parte inferiore dello schermo.
  2. Seleziona l'icona del menu in alto a destra sullo schermo e scegli Cronologia transazioni.
  3. Scegli l'intervallo di date delle transazioni.
  4. Seleziona una transazione per visualizzare i dettagli.
  • Se trovi un addebito sospetto, consulta la guida alle transazioni non autorizzate riportata di seguito.
Transazioni non autorizzate
  • Se desideri annullare un acquisto effettuato su PlayStation Store, puoi richiedere un rimborso.
    Per maggiori informazioni, consulta la guida seguente.
Richiedere un rimborso

Come visualizzare la lista servizi di PlayStation Store sulla console PS5

Controllare la lista servizi di PlayStation Store può essere utile se desideri sapere se il contenuto è stato applicato al tuo account. I contenuti che non vengono scaricati sui tuoi dispositivi, come pass stagionali e valuta di gioco, verranno visualizzati in questo elenco.

  1. Vai a Impostazioni > Utenti e account.
  2. Seleziona Account > Pagamento e abbonamenti > Servizi per giochi e app.
  3. Seleziona l'applicazione per visualizzarne i contenuti disponibili e scaricabili.
  1. Vai a Impostazioni > Gestione account > Informazioni sull'account > Lista servizi.
  2. Seleziona l'applicazione per visualizzarne i contenuti disponibili e scaricabili.
Guida ai pass stagionali
Problemi con la valuta di gioco

Hai riscontrato un problema?

Puoi trovare i giochi acquistati su PlayStation Store nella Raccolta giochi. Se non sono presenti nella Raccolta giochi, consulta la guida riportata di seguito.

Impossibile trovare il contenuto acquistato

Se riscontri ancora problemi, contatta il Supporto PlayStation utilizzando il link in fondo a questa pagina.

Fornisci:

  • Dettagli dell'acquisto.
  • Un'istantanea della schermata o un video che mostra il problema.

Hai bisogno di aiuto? 

Contatta i nostri addetti all'assistenza

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