PLAYSTATION STARS 이용약관

PlayStation Stars는 거주 국가/지역에서 법적 성인 연령에 도달하고, PlayStation Network(“PSN”)에 등록된 계정을 가진 자가 이용할 수 있습니다.

고객은 제외되거나, 제한되거나, 변경될 수 없는 해당 현지 법률에 의거하는 권리를 가질 수도 있습니다. 해당 권리는 본 조건의 내용보다 우선권을 가집니다..

PLAYSTATION STARS 이용 시작 전 확인 사항

본 PlayStation Stars 이용약관(“PlayStation Stars 약관”)과 PlayStation Network 이용약관(“PSN 이용약관")을 함께 읽어주십시오. 본 PlayStation Stars 약관은 PSN 이용약관을 보충합니다. 이는 당사가 귀하 및 귀하의 PlayStation Stars 멤버십 관련 사안을 다룰 때 본 PlayStation Stars 약관 및 PSN 이용약관을 적용한다는 것을 의미합니다.  본 문서에서 "약관"을 언급할 경우에는 PlayStation Stars 약관과 PSN 이용약관 모두를 의미합니다.

1.       PlayStation Stars 약관은 어떠한 경우에 적용됩니까?

1.1. PlayStation Stars 약관은 PlayStation Stars("PlayStation Stars")에 등록한 모든 성인 PSN 계정 보유자에게 적용됩니다. 본 약관은 PSN 계정에 적용되는 PSN 이용약관과 함께 적용됩니다. PlayStation Stars 약관과 PSN 이용약관 간에 충돌이 있는 경우, 불일치의 범위 내에서 PlayStation Stars 약관이 적용됩니다.

2.       저희는 누구인가요?

2.1. 저희는 Sony Interactive Entertainment Inc.(“SIE”)입니다.

3.       PlayStation Stars 가입 자격은 무엇인가요?

3.1. 가입 자격을 얻으려면 계정이 등록된 거주 국가/지역에서 법적 성인 연령에 도달하였고, PSN 성인 계정을 보유하며, PlayStation Stars를 이용할 수 있는 국가/지역에 거주해야 합니다.

3.2. PlayStation Stars 가입을 신청하려면 PlayStation의 웹사이트 또는 PlayStation 앱에서 모바일로 PlayStation Stars 약관에 동의해야 합니다.  신청자는 대기자 명단에 올려질 수 있습니다. PlayStation Stars 가입 신청이 승인되어 멤버가 되면 통보를 받게 됩니다.

3.3. PlayStation Stars는 고객의 개인적인 사용을 위한 것이며 사업이나 상업적 목적으로는 사용할 수 없습니다. 1인당 PlayStation Stars 계정은 하나로 제한됩니다.

3.4. PlayStation Stars 계정, 포인트, 수집품, 추가 혜택 또는 PlayStation Stars를 통해 수집하거나 교환한 기타 아이템은 이전, 구매, 판매, 또는 어떤 방식으로도 거래할 수 없고, 사용자의 개인 자산이 아니며, 교환의 대가로 현금 또는 돈을 취득할 수 없습니다. 포인트는 현실 화폐의 가치가 없으며 PlayStation 기프트 카드가 아닙니다. 포인트는 프로모션에 따라 지급됩니다. 포인트는 구매할 수 없습니다.

3.5. PlayStation Stars는 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴에 대한 추가 정보는 아래의 제12조를 참조하십시오.

4.        용어와 표현 정의.

본 PlayStation Stars 약관에서 사용되지만 기재되지 않은 용어는 PSN 이용약관의 의미를 부여합니다.

“추가 혜택”은 PlayStation Stars를 통해 획득할 수 있는 수집품이나 포인트가 아닌 여타의 특별한 특전, 혜택, 또는 보상을 의미합니다.

“수집품”은 PSN 계정에서 접근할 수 있는 디지털 전용 아이템을 의미합니다.

"적격한 캠페인"은 멤버만 이용할 수 있는 포인트 및/또는 수집품 획득 활동을 의미합니다. 이는 게임 내 활동, 플랫폼 기능 사용, PlayStation Store 구입 프로모션 등을 포함하되 이에 국한되지는 않습니다.

"적격한 구매"는 PlayStation Plus 구독자가 PSN 지갑이나 PS5, PS4, PS3 또는 PS Vita의 결제 방법을 이용한 포인트가 적립되는 PlayStation Store상의 구매를 의미하지만, PlayStation Store를 통한 PSN 지갑 충전 및 PlayStation Store에서 이루어지지 않은 다음과 같은 장소의 구매 건은 제외됩니다: https://direct.playstation.com/, https://gear.playstation.com/ 또는 유사 URL에서의 구매, 실물 디스크, 콘솔, 액세서리, PlayStation Plus 기프트 카드, 또는 기타 실물 아이템. 2025년 3월 1일부터 PlayStation Plus 또는 기타 정기 서비스의 최초 또는 갱신 결제 등 PlayStation Store에서 이루어진 모든 정기 서비스 결제는 적격한 구매에서 제외됩니다.

“멤버”는 PlayStation Stars 약관에 동의하고, PlayStation Stars 멤버 가입을 신청하여 가입이 승인된 PSN 계정 보유자를 의미합니다.

"PlayStation 기프트 카드”는 PSN 계정 보유자가 PlayStation 콘텐츠로 교환하거나 PSN 지갑을 충전할 수 있는 선불 카드를 의미하며, 다음에 설명되어 있습니다: https://www.playstation.com/playstation-gift-cards/.

"PlayStation Plus"는 PSN 계정 보유자들이 이용할 수 있는 유료 구독 서비스를 의미합니다. PlayStation Plus에 대한 더 많은 정보는 https://www.playstation.com/ps-plus/를 참조하십시오.

“PlayStation 웹사이트”는 https://www.playstation.com을 의미합니다.

"포인트"는 적격한 캠페인 완료 및/또는 적격한 구매 또는 PlayStation Stars에서 제공하는 다른 방법으로 멤버에게 주어지는 포인트를 의미합니다.

“PSN 지갑”은 PSN 계정 보유자의 관련 가상 지갑을 의미하며, 외부 결제 방법(예: 신용카드, PayPal 계정)이나 상품권 또는 선불 카드 교환 대금을 보관하는 데 사용됩니다.

“약관”은 본 PlayStation Stars 약관과 PlayStation 이용약관을 의미합니다. 참조: https://www.playstation.com/ko-kr/legal/psn-terms-of-service/.

5.       포인트와 수집품 - 일반 규칙

5.1. 포인트나 수집품을 획득하려면 적격한 캠페인 참가 및 완료 또는 적격한 구매 완료 시 PSN 계정에 로그인해 있어야 합니다. 이후에는 포인트와 수집품을 획득할 수 없으므로 적격한 캠페인 또는 적격한 구매 전 올바른 PSN 계정에 로그인 하였는지 확인하여야 합니다.

5.2. PlayStation Stars에 아직 가입하지 않았거나, 멤버십과 연동된 올바른 PSN 계정에 로그인하지 않은 상태로 적격한 캠페인 또는 적격한 구매를 완료할 경우 적격한 구매의 포인트를 적립할 수 없습니다.

5.3. 포인트는 현금 교환 가치가 없으며 현금으로 교환할 수 없습니다.

5.4. 적격한 캠페인을 완료하거나 적격한 구매를 완료한 후에 PlayStation Stars 계정으로 포인트를 수령합니다.

5.5. 현재 적격한 구매 외의 PS3 또는 PS Vita 활동은 PlayStation Stars의 지원 대상이 아닙니다.

6.        적격한 캠페인

6.1. 멤버를 위한 특정 캠페인에 참가하면 포인트나 수집품을 획득할 수 있습니다.  특정 캠페인에서 받을 수 있는 포인트의 수나 수집품은 캠페인 세부 내용에서 제공됩니다.

6.2. 적격한 캠페인을 명시된 시간 내에 완전히 완료해야만 포인트나 수집품을 획득할 수 있습니다. 부분 완료한 고객에게 포인트나 수집품을 획득할 수 있는 자격을 부여하지 않습니다.

6.3. 적격한 캠페인은 멤버와 시장별로 다를 수 있으며,  일부 캠페인은 완료하려면 구매가 필요할 수 있습니다.

6.4. 때때로 포인트나 수집품을 획득할 추가 또는 기타 기회가 있을 수 있으며, 이러한 기회는 기간 한정으로 제공될 수 있습니다.

7.        적격한 구매 (PlayStation Plus 구독자 한정)

7.1. 포인트는 PlayStation Plus 구독자가 PSN 지갑을 사용한 결제를 포함하여 PlayStation Store에서 허용하는 결제 방법을 이용하여 지불한 적격한 구매로 적립할 수 있습니다. 무료 게임 또는 할인 게임 접근에 사용되는 제품 코드(또는 바우처)를 이용한 구매로는 포인트를 적립할 수 없습니다.

7.2. 포인트는 PlayStation Plus 할인 또는 기타 판매, 프로모션 또는 할인된 가격의 대상이 되는 적격한 구매로 적립할 수 있습니다. 할인이 적용된 후 거래의 순가격에 따라 포인트가 적립됩니다.

8.       적격한 구매를 취소하거나 환불을 받으면 어떻게 됩니까?

8.1. 포인트가 적립됐던 구매를 취소할 경우, 취소 요청 처리 시 해당 포인트가 계정에서 공제되며, (적용될 경우) 환불을 제공합니다.

9.       포인트를 확인하고 수집품을 열람하려면 어떻게 하면 됩니까?

9.1. 모바일의 PS 앱에서 PSN 계정에 로그인하면 프로필에서 현재 포인트 잔액을 확인하고 수집품을 열람할 수 있습니다.

10.    포인트에 만료일이 있습니까?

10.1. 2024년 10월 24일 이전에 적립한 포인트는 PlayStation Stars 계정 잔고에 표시된 날짜로부터 24개월을 더한 해당 월말에 만료됩니다.

10.2. 2024년 10월 24일 또는 그 이후에 적립한 포인트는 PlayStation Stars 계정 잔고에 표시된 날짜로부터 12개월을 더한 해당 월말에 만료됩니다.

11.    포인트는 어떻게 교환합니까?

11.1. 포인트는 개인 보상 카탈로그에서 아이템으로 교환할 수 있습니다. 카탈로그는 종종 내용이 변경되며, 디지털 게임, 추가 콘텐츠, 게임 내 가상 화폐, PlayStation 독점 수집품, PSN 지갑 금액 등이 포함될 수 있습니다.

11.2. 참고: 포인트는 현재 실물 디스크, 콘솔, 액세서리, 또는 PlayStation용 실물 아이템 구매에 사용될 수 없습니다.

11.3. 받을 수 있는 특정 보상의 개수가 제한되거나, 기간이 제한될 수 있으며, 해당 보상은 선착순으로 제공됩니다. 보상을 구입하고 난 후에는, 결함이 있는 제품이거나 적용가능한 현지 법률에 의해 요구되는 경우를 제외하면 취소하거나 반환하여 포인트 환불을 받을 수 없습니다. 재고가 없거나 다른 이유로 구할 수 없는 보상을 주문한다면, 당사는 상응하는 가치의 보상으로 대체하거나 포인트를 환불 할 수 있습니다. 당사는 교환 페이지에서 제공되는 보상을 업데이트하거나 특정 보상 제공을 중단할 수 있습니다. 고객은 모든 연방, 주, 지역 세금은 물론, 보상을 받고 이용하는 기타 보상의 책임을 집니다. 제공할 수 없는 보상은 재발급되지 않으므로 몰수됩니다. 보상은 재판매용이 아닙니다.

11.4. 포인트를 보상과 교환하고 난 이후에도, 일부 국가 또는 지역에서는 변심에 따라 구매를 취소하고 환불을 받을 시간이 주어질 수 있습니다. 그러나 귀하가 디지털 콘텐츠(수집품 등)의 즉각적인 제공이나 서비스의 즉각적인 제공에 동의한 경우, 이러한 콘텐츠 또는 서비스를 귀하에게 즉시 제공하고 이것이 귀하의 취소 권리에 어떤 영향을 주는지 설명하여 해당 주문을 취소할 귀하의 권리를 제한할 수도 있습니다. 대다수의 고객은 구매 콘텐츠 또는 서비스를 즉시 사용하기 희망하기 때문에, 저희는 디지털 콘텐츠와 서비스의 즉각적인 배송에 대한 귀하의 동의를 받도록 구매 흐름을 설계하고 있습니다. 또한 귀하의 취소 권리가 어떤 영향을 받는지에 대한 명확한 정보 역시 제공합니다. 그러므로 귀하의 구매 항목에 결함이 있거나 적용 가능한 기타 현지 법령에 따라 주문을 취소할 다른 권리를 가지는 경우를 제외하면, 저희에게 포인트를 사용하여 콘텐츠 다운로드를 시작하거나 PSN 지갑에 금액을 추가한 이후에는 변심에 따라 구매를 취소할 수 없게 됩니다. 

12.   멤버십 취소

12.1. 귀하는 멤버십 취소 또는 PSN 계정 폐쇄를 통해 언제든지 PlayStation Stars 사용을 중지할 수 있습니다. 자세한 내용을 보려면 다음을 참조하십시오: https://www.playstation.com/ko-kr/support/account/close-account-for-psn/.

12.2. PlayStation Stars 사용을 중지할 경우 멤버십과 관련 혜택(포인트와 추가 혜택 포함)을 이용할 수 없습니다.  이후 PlayStation Stars에 재가입할 경우 위 제10조에 의거하여 포인트가 만료되지 않은 경우 이전 포인트 잔액을 되찾을 수 있습니다.

13.   약관을 위반하면 어떻게 됩니까?

13.1. 귀하가 약관을 위반할 경우, 저희는 PSN 이용약관 제11조에 명시한 바와 같이 PlayStation Stars 이용권한이 포함된 PSN 계정의 정지 또는 폐쇄를 포함한 다양한 조치를 취할 수 있습니다. PSN 계정이 이용 정지된다면, 이용 정지 기간 동안 수집품이나 포인트를 적립하거나, 포인트를 교환하거나, 기타 추가적인 혜택을 활용 또는 이용할 수 없습니다. 약관 위반의 결과로 인해 PlayStation Network 계정이 폐쇄된다면, 더 이상 PlayStation Stars 멤버 자격을 유지할 수 없습니다. 해당 계정에 적립된 모든 포인트, 수집품, 그리고 기타 추가적인 혜택은 상실됩니다.

14.    PlayStation Stars 또는 PlayStation Stars 약관이 변경되는 경우가 있습니까?

14.1. 때때로 그렇습니다. 저희는 PSN 이용약관 제3조에 의거하여 약관을 변경할 수 있습니다.

15.   PlayStation Stars 약관은 어떻게 시행됩니까?

15.1. PlayStation Stars 약관 및 그에 의거하여 구성되는 여타 계약, 그와 연관된 분쟁은 PSN 이용약관 제20조 및 21조에 따라 결정됩니다.

16.   프라이버시 및 데이터 보호

16.1. 개인 정보(“PI”)를 포함해 소비자에 관한 정보를 수집할 경우, 수집 대상, 수집 이유, 수집 정보 사용 방식, 공유 대상, 처리 지점, 취급 방식 및 본 정보와 관련된 소비자의 선택과 법적 권한 등에 관한 정보를 보려면 개인정보 처리방침을 방문하십시오: https://www.playstation.com/ko-kr/legal/privacy-policy/.

17.  연락처 정보

17.1. 더 많은 정보가 필요하거나 PSN 계정에 관한 질문이 있는 경우 당사에 연락하는 가장 좋은 방법은 다음의 웹사이트를 방문하는 것입니다: https://www.playstation.com/support.