개인정보 처리방침
본 개인정보 처리방침에서는 귀하의 개인정보(이하 “개인정보”)를 비롯하여 회사가 취급하는 모든 정보들이 수집되는 시점 및 그 내용, 이유, 방식, 공유하는 대상, 처리되는 위치, 취급 방식, 그리고 개인정보 안전을 위해 해당 정보들의 관련 각종 법규 및 권리 등이 어떠한 조치 및 방법으로 준수되고 있는지 설명합니다. 귀하가 회사의 웹사이트 및 관련 제품, 서비스 또는 기타 여러 온라인 활동(이하 “서비스”) 등의 회사 서비스를 이용하시는 경우 본 방침에 동의하는 것으로 간주합니다.
본 방침의 범위
Sony Interactive Entertainment Inc. (이하 “회사”)는 귀하가 PlayStation 및 기타 모든 서비스 이용 시 수집되는 모든 정보의 내용을 관리합니다. 회사는 정보주체(계정 소유자)의 개인정보를 중요시하며 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 개인정보보호 관련 법규를 준수하고 있습니다.
회사 정보 및 연락처
국내 대리인
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 회사는 아래의 대리인을 국내 대리인으로 지정 및 운영 하고 있습니다. 해당 국내 대리인은 동법에서 정한 1. 개인정보 보호책임자의 업무, 2. 통지·신고 및 소명, 3. 물품·서류 등의 제출 업무 등을 대리합니다.
국내 대리인
성명: ㈜소니인터랙티브엔터테인먼트코리아
주소: 서울시 강남구 테헤란로 134, 포스코타워 역삼 8층
대표이사: 이소정
전화: (+82) 070-4732-5960
이메일: SIEK-Legal-Representative@sony.com
개인정보보호 책임자 및 보호 담당자
정보주체(계정 소유자)는 회사가 자신의 개인정보를 사용하는 목적을 알 권리가 있습니다. 개인정보 또는 제품과 관련하여 불만 혹은 의견이 있으신 분은 회사의 고객센터(070-4732-6748)로 문의하시거나, 개인정보보호 책임자 또는 개인정보보호 담당자에게 연락주시기 바랍니다. 이때 본인 여부에 대한 확인 과정을 거치게 되는 점 참고 바랍니다.
* 고객센터 운영시간: 월~금: 09:00~18:00 / 토, 일, 공휴일 휴무
개인정보보호 책임자
성명: 타이노 사토시
회사: Sony Interactive Entertainment Inc.
전화: 070-4732-6748
이메일: siek-personalinfo01@sony.com
개인정보보호 담당자
성명: 강명희
소속: ㈜소니인터랙티브엔터테인먼트코리아 법무팀
전화: 070-4732-6748
이메일: siek-personalinfo02@sony.com
기타 개인정보 우려 사항에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr/국번 없이 118)
대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr/02-3480-3571)
경찰청 사이버테러대응센터 (http://cyberbureau.police.go.kr/국번 없이 182)
수집하는 개인정보 항목 및 처리 방법
회사는 귀하의 개인정보를 다음과 같이 여러 수단을 통해 수집 및 처리합니다.
개인정보 수집 및 이용
회사는 귀하가 당사 홈페이지를 통해 입력한 정보 및 이메일 전송 시 포함된 정보 등 귀하가 제공하는 모든 정보를 수집합니다. 이렇게 수집된 정보는 다음과 같은 회사 내부 절차를 통해 이용됩니다.
- PlayStation Network 서비스 가입 및 PlayStation Network에 등록된 계정 (이하 “계정”) 생성 절차: 회사는 서비스 가입 및 계정 생성을 위해 귀하의 이름, 이메일 또는 우편 주소, 국가, 전화번호 등의 연락처 정보를 제공할 것을 요구할 수 있습니다. 또한, 회사는 계정 관리 정보 (예: 사용자 이름, 비밀번호 또는 보안 질문), 구매 및 결제 정보 (예: 신용카드 또는 기타 결제 번호, 청구 주소), 생년월일 및 프로필 정보 (예: 프로필 사진, 언어, 좋아요)를 수집할 수 있습니다.
- 구매 절차: 회사는 귀하의 구매에 대한 결제 처리를 위해 추가 정보 제공을 요구할 수 있습니다.
- 기술 및 고객 지원 절차: 회사는 귀하의 연락처 및 귀하가 제기한 문제 해결을 위해 추가적인 정보 제공을 요구할 수 있습니다. 또한, 회사는 귀하와 PlayStation 고객 지원 센터와의 통화 내용을 녹음할 수 있습니다.
- 기타 절차: 회사는 귀하가 시장 조사 설문, 베타 및 기타 사용자 테스트 조사, 경연, 프로모션, 홍보 또는 이벤트 등에 참여할 경우 및 마케팅 정보를 수신 동의한 경우 이름, 이메일 주소, 계정 ID 등의 정보 제공을 요구할 수 있습니다.
이외에도 회사는 귀하가 특정 서비스에 입력한 정보 등을 수집합니다. 예를 들어, 귀하가 회사 서비스 내 게시판에 게시물을 게시할 경우 해당 내용을 회사가 수집 가능합니다. 해당 게시물에는 개인정보 항목이 포함될 수 있으며, 회사는 귀하의 음성 및 문자 메시지, 블로그, 설문내용, 생성 콘텐츠, 활동내역 또는 미디어 활동 등 어떠한 추가 기능을 사용하는 중에 입력된 여러 정보를 수집할 수 있습니다.
따라서 귀하가 제공하는 정보가 정확한 최신 정보인지 확인하시기 바랍니다. 회사는 귀하가 제공한 연락 정보 등을 사용하여 귀하의 계정과 관련한 중요 정보 (계정 보안 및 프라이버시 고지 포함) 등을 전송할 수 있습니다. 귀하는 회사에 제공한 모든 정보를 계정 관리를 통해 언제든지 확인할 수 있으며 수정 및 보완할 수 있습니다.
개인정보 자동수집
귀하가 회사의 서비스를 이용할 시 귀하의 특정 개인정보는 자동으로 수집됩니다. 자동적으로 수집되는 정보의 종류는 아래의 내용을 참조하여 주시기 바랍니다.
콘솔 기기 및 기타 관련 기기
- 귀하가 PlayStation 콘솔기기를 사용하거나 어떠한 기타 관련 장치 및 기기(휴대폰 또는 PC 등)에서 PlayStation 앱을 사용할 시, 회사는 귀하의 장치 및 앱 사용에 관한 정보를 수집할 수 있습니다. 귀하가 PlayStation에 등록된 계정에 로그인하는 경우, 귀하의 개인정보를 회사가 기존에 보유한 다른 정보와 통합하여 수집할 수 있습니다. 회사가 해당 기기로부터 수집하는 정보는 아래와 같은 정보를 포함합니다.
- PlayStation 콘솔 ID, 모바일 장치 ID, 쿠키 ID 또는 일련번호 등의 장치 식별정보
- IP 주소 및 MAC 주소 등의 네트워크 식별정보
- 반복적으로 로그인할 필요가 없도록 지원하는 계정 인증 토큰 정보
- 온라인 서비스를 위해 기기 내 다운로드 된 콘텐츠 및 광고
- 현재 및 최근 위치 정보 (예: PS Vita)
- 온라인 및 오프라인에서 획득한 트로피, 점수, 순위 정보
- 현재 사용중인 기기, 연결된 모든 주변 기기(컨트롤러 및 VR 헤드셋 등) 정보 및 귀하가 해당 장치를 설정하는 방식에 대한 정보
- 기기 및 장치 내 설치된 소프트웨어를 사용하는 방식에 관한 정보 (소프트웨어의 오프라인 사용에 관한 정보를 포함), 기기 사용 날짜 및 시간, 게임 플레이 타임 및 기기 내에서 재생된 음악, 검색 정보, 공유 및 다운로드 콘텐츠 정보 (채팅 및 기타 커뮤니케이션 애플리케이션 사용 빈도 포함).
- 게임 및 애플리케이션 내 현황 (예: 게임 내 도달한 레벨 및 상태)
- 소프트웨어 오류 및 로딩 시간 상세 정보 및 귀하가 “시스템 소프트웨어 오류 자동 보고” 설정을 켠 경우 오류에 관한 상세 정보 (해당 오류 이전 스크린샷 및 비디오 정보 포함)
회사는 장치 및 앱 정보, 접속지역에 따라, 2018년 3월 이후에 출시된 게임의 경우, 회사의 정보 수집 행동 가능 여부를 선택할 권리를 부여하고 있습니다. 이러한 권리에 관한 자세한 내용은 본 개인정보 처리방침 내 ‘법적 권리 및 의무조항’을 참조하시기 바랍니다.
PlayStation Network 및 스토어
귀하가 PlayStation Network에 가입하고 해당 서비스를 이용할 때마다 다음과 같은 정보가 자동적으로 수집됩니다.
- PlayStation Network 서비스 사용에 관한 정보
- PlayStation Network 서버 내에서의 활동 내용(예를 들어, PlayStation Network 온라인 ID 및 계정 ID와 같은 장치 및 계정에 대한 식별정보 및 콘텐츠, 광고 및 기타 정보 (Store 콘텐츠, 트로피 및 친구 목록 등)에 관한 서버 내 세부 정보 및 Store 내 ‘장바구니’ 속 추가 콘텐츠 및 앱 등에 관한 구매 세부 정보)
게임
회사 또는 회사의 Sony Interactive Entertainment 계열사가 개발하고 유통하는 게임을 플레이 할 시, 회사는 다음과 같은 정보를 자동 수집할 수 있습니다.
- 장치 및 주변기기에서 게임 사용 유무 정보 (오프라인 게임 정보 포함)
- 게임 서버 내 행동 정보 (예를 들어, 장치 및 계정 식별 정보 및 PlayStation Network 온라인 ID, 온라인 게임 사용 유무, 게임 상대방 정보 등 포함)
웹사이트, 마케팅 및 광고
귀하가 회사 웹사이트를 방문하거나 관련 서버 및 서비스를 통해 마케팅 커뮤니케이션 및 광고를 수신 및 참여할 시 회사는 자동적으로 귀하의 행동 정보 및 쿠키 정보 (하드 드라이브에 저장되는 작은 정보 파일), Web Beacon, 추적 픽셀, 브라우저 구성 정보 (예: 브라우저 유형, 설치된 플러그인 목록 및 설치된 폰트 목록) 및 Embedded Script (장치 내 일시적으로 다운로드 되는 프로그래밍 코드)를 통해 관리하는 웹 정보, 이메일 등을 수집할 수 있습니다.
제3자로부터의 수신 정보
- 회사는 이미 수집된 개인정보와 제3자부터 제공받는 정보를 통합하여 사용할 수 있습니다. 회사는 본 개인정보 처리방침에 따라 해당 정보를 취급 및 관리할 것입니다.
- PlayStation Network 기능을 강화하기 위해 정보를 제공하는 자 혹은 귀하의 계정과 연결된 제3자 또는 서비스로부터 수집된 게임, 소셜 미디어 또는 게임 내 기타 정보.
- 게임 내 타 사용자로부터 수집된 정보 (예를 들어, 해당 사용자가 해당 사용자의 프로필 접근 권한을 회사에 제공하고, 귀하가 해당 사용자와 연결된 사용자인 경우 또는 귀하의 정보에 대한 접근을 타 사용자에게 허락한 경우)
- 적절한 방법으로 제3자로부터 수집된 정보 (예를 들어, 회사는 불법 또는 악의적인 활동으로 의심되는 IP 주소 및 세부정보를 법 집행기관 또는 파트너 및 사기방지 서비스 제공 업체로부터 제공받을 수 있습니다.)
- 결제카드 정보를 최신 상태로 유지할 수 있도록 은행으로부터 제공받은 새로운 결제카드 정보. 결제 정보가 업데이트된 경우, 회사는 귀하가 별도로 통지하지 않는 한 귀하가 구매한 모든 항목에 대해 해당 결제 수단을 통해 계속하여 청구합니다.
수집된 개인정보의 이용 및 이용목적
회사는 수집한 개인 정보를 아래의 사용 목적 및 방법으로 이용 및 처리합니다.
서비스 제공
회사는 보다 나은 회사 서비스의 운영을 위해 수집된 개인 정보를 사용할 수 있습니다. 또한 회사는 수집한 다양한 정보를 기반으로 고객 맞춤화 서비스를 제공할 수 있습니다 (예를 들어, 회사는 귀하의 영역과 관련된 콘텐츠의 표시를 위해 귀하의 IP 주소를 사용할 수 있습니다. 또한 회사는 접근 설정 기능의 활성화를 위해 귀하의 음성 데이터를 텍스트로 변환할 수 있도록 해당 서비스를 제공할 수 있습니다.)
서비스 개발
회사는 기존 서비스 내 귀하의 경험 등을 근거로 서비스를 개선 및 강화하여 보다 나은 새로운 서비스를 개발하기 위해 수집된 개인 정보를 사용할 수 있습니다. (예를 들어, 사용자 인터페이스 또는 게임 성능을 개발하고 해당 서비스 최적화를 목적으로 해당 개인정보를 활용할 수 있습니다.)
규정 준수 및 안전
회사는 PlayStation Network 전체를 모니터링 할 수는 없으나 회사의 단독 재량으로 PlayStation Network내의 적절한 관리를 통하여 귀하의 온라인 활동 및 커뮤니케이션을 상시 모니터링하며 일체의 적절하지 못한 콘텐츠 (당사 서비스 약관에 위배되는 이미지 또는 텍스트 및 URL을 자동 탐지하는 기술을 사용하는 방식 포함)를 제거 또는 삭제할 권한을 가지고 있습니다. 회사는 이러한 위반 사항을 탐지하고 PlayStation Network 서비스 약관, 소프트웨어 이용약관, 시스템 소프트웨어 라이선스 계약, 기타 관련 서비스 약관 및 귀하의 PlayStation Network 사용에 대해 적용되는 모든 행동 규칙이나 강령 준수 목적으로 수집하는 개인정보를 사용할 수 있습니다,
마케팅 및 광고
회사는 마케팅 수단, 홍보, 구매 추천 및 광고를 목적으로 수집된 개인 정보에 기초하여 해당 광고를 개인 맞춤화 할 수 있습니다. 귀하는 PlayStation Store 내 마케팅 커뮤니케이션 또는 구매 추천이나 광고가 표시되는 회사 홈페이지 및 제3자 웹사이트 (소셜 네트워크 사이트 등) 방문을 통해 이러한 개인 맞춤화 광고를 받아 보실 수 있습니다. 하지만 귀하는 회사가 이러한 목적 및 용도로 본인의 개인정보를 사용하는 행위에 대하여 선택할 권리를 가지며, 이에 동의하지 않을 수 있습니다. 본 권리에 대한 자세한 내용은 본 개인정보 처리방침의 ‘법적 권리 및 의무 조항’을 참조하시기 바랍니다.
법률 및 규정 준수
회사는 수집하는 모든 정보를 감사 및 회사 내 규정 (예를 들어, 회사 파트너 및 고객의 권리와 재산 보호준수 규정) 등의 목적을 위해 사용할 수 있습니다.
보안
귀하 및 타인을 보호하기 위해 회사는 수집하고 수신하는 모든 정보를 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있습니다.
- 사기 행위 사실관계 파악 및 해당 거래 식별
- 서비스의 오남용 방지 및 당사 서비스에 대한 잠재적 위협 사실 조사 및 사건 기소
- 타 계정 무단 사용 금지 및 보호 (예: 새로운 위치에서 로그인 하려는 시도 시 접근 차단)
개인정보 제3자 제공
PlayStation Network 내 게임 및 앱 등을 통하여 어떠한 서비스를 제공할 시, 필요에 의하여 회사는 수집한 귀하의 개인정보를 아래의 제3자에게 해당 목적에 한하여 제공할 수 있습니다.
서비스 제공업체 및 그룹 계열사
회사는 관련 서비스 제공업체에게 필요한 개인 또는 회사의 다양한 정보를 필요 시 제공할 수 있습니다. 이에 서비스 제공업체는 본 개인정보 처리방침에 따라 제공된 모든 정보에 대한 기밀 유지 및 보안 요건 사항을 모두 준수해야 합니다.
- 회사는 다음과 같은 서비스 제공업체 및 그룹 계열회사들과 수집된 일부 개인정보를 공유할 수 있습니다.
- 금융 기관: 구매 및 거래를 완료 및 결제를 수신하고 신용 및 사기 방지 확인을 수행하기 위한 목적으로 필요 결제 정보 제공
- 게임 퍼블리싱 회사: 게임 내에서 다양한 콘텐츠의 제공 및 해당 접근 권한이 여러 게임 플랫폼에서 반영될 목적으로 PlayStation Store에서 구매한 콘텐츠 정보 및 내용을 제공
- 기타 서비스, 애플리케이션 또는 웹사이트 제공업체: 원활한 서비스 운영 목적을 위해 필요 정보 제공
- 보안 및 사기 방지 관련 업체 및 단체: 서비스의 보안 및 사기 방지 또는 개인정보 보호를 지원하기 위한 목적으로 필요 정보 제공
- 광고 및 프로모션 파트너: 경품, 콘테스트, 프로모션 또는 광고 등의 해당 추가 서비스나 기능 제공 목적에서 필요 정보 제공
- Sony 그룹 내 계열사: 게임, 비디오, 음악, 소프트웨어 및 소프트웨어 애플리케이션 등의 콘텐츠, 제품 또는 서비스 제공 및 커뮤니티를 관리/개발, 다양한 비즈니스 및 보안 프로세스를 지원, 연구 개발을 주된 목적으로 다른 소니 그룹사가 관심을 가질 만한 제품, 서비스 또는 기타 제안에 대한 정보 제공을 위한 목적으로 필요 기본 정보 제공
- 사업 이전 업체: 관련 사업의 일부 또는 특정 주식 및/또는 자산의 협상 및 매각 또는 기업 합병, 병합, 구조조정 또는 기타 기업의 변화 (실사 절차 도중인 경우를 포함하나 이에 국한되지 않음)가 있을 경우, 필요 정보 제공
수집한 개인정보의 처리위탁
회사는 원활한 업무 처리를 위해 정보주체의 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
수탁 업체 이름 및 목적
- Sony Interactive Entertainment LLC : “PSN” 시스템 운영
- ㈜소니인터랙티브엔터테인먼트코리아: PSN 서비스 관련 광고, 프로모션, 환불 처리
- NICE평가정보㈜ : 본인 확인, 불량회원의 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지
- ㈜트랜스코스모스코리아: 콜센터
- ㈜위니아에스엘에스: 수리 A/S
- Salesforce.com Inc.: 대량 이메일 발송 대행
재수탁업체 이름 및 목적
- CJ대한통운㈜ : 배송
- 주식회사 LG CNS: 대량 문자 발송 대행
- ㈜가비아: 콜센터 서버 관리
타 서비스 이용자
귀하는 PlayStation Network 내 계정을 생성 및 해당 서비스 가입하는 시점에서 특정 개인 정보가 PlayStation Network 및 playstation.com을 통하여 본인 계정 내 일부 개인 정보를 다른 사용자가 열람할 수 있도록 설정할 수 있습니다. 이러한 공개 가능한 정보는 다음과 같은 요소를 포함합니다.
- PlayStation Network 온라인 ID
- "About Me" 문구, 아바타, 언어, 국가 및 게임 점수와 통계
- 개별 공유 콘텐츠
귀하는 개별 커뮤니티 및 채팅, 메시지 기능 등을 통해 공유하는 일체의 콘텐츠에 대한 책임이 있습니다. 귀하가 공유한 해당 콘텐츠는 다른 사용자가 접근할 수 있고, 나아가 추가로 다른 제3자에게 공유될 수 있습니다. 이에 귀하가 어떠한 콘텐츠를 공유할지 혹은 해당 콘텐츠를 누구와 공유할지에 대해 특별히 주의를 기울여 주시기 바랍니다.
국가 정부 및 관련 정부 단체
회사는 자체 판단 시 관련 법률, 규정 또는 법적 절차적으로 어떠한 개인의 재산 또는 권리의 안전을 위하여 필요한 보호 및 조치를 실행 및 사기/보안 문제에 대한 대책 수립 등 범죄 행위를 신고할 합당한 목적으로 정보 제공이 필요하다고 판단될 경우, 귀하의 정보의 전부 내지 일부를 경찰 및 기타 정부 단체에게 전달 및 제공할 수 있습니다.
개인정보 취급 및 귀하의 법적 권리와 그 행사방법
미성년자의 정보
회사는 미성년자의 개인정보도 다른 개인정보들과 동일하게 소중하게 다루고 있습니다. 회사는 만 19세 미만 사용자의 개인정보를 부모 동의 없이 해당 개인정보를 수집하지 않습니다. 귀하가 미성년 자녀를 위하여 계정을 생성하는 경우, 귀하와 자녀는 당사의 ‘미성년자 플레이어를 위한 프라이버시 정보’의 대한 내용을 반드시 숙지하여 주시고 회사가 미성년자의 개인정보를 취급하는 방식 및 해당 개인정보에 대한 개인의 권리 사항을 인지할 것을 권고합니다.
회사는 원칙으로 부모의 동의가 있는 경우에만 본 문서에 명시된 방식으로 관련 미성년자의 개인 정보를 수집, 사용 및 제공합니다. 아래의 상세 개인정보 및 관리 방법에 대하여 참조하시기 바랍니다.
직접 제공한 정보
- 부모는 자녀를 위한 계정 생성 시 필요한 자녀에 대한 최소한의 제한적인 정보(이메일 주소 및 생년월일)를 제공해야 합니다. 이때, 성별 사항은 선택 사항입니다.
- 부모가 승인한 경우에만 미성년자는 자신의 주소를 추가할 수 있습니다.
- 자녀를 위한 계정 시간제한은 연결된 부모의 계정을 통해 설정 가능합니다.
정보 제공 동의 및 설정한 정보
- 부모는 본인 계정 내에서 자녀들이 타 사용자들과 문자 채팅, 음성 채팅, 비디오 채팅 및 게임, 앱 또는 시스템 소프트웨어 기능 등을 통해 직접 커뮤니케이션 하기 위한 기타 메시지 및 대화 기능을 사용(그리고 해당 수단을 통해 개인정보를 공유)할 권한을 “자유 커뮤니케이션” 설정을 통해 관리할 수 있습니다. 다만 아래의 기본적인 기능은 자녀의 계정에서 직접 이용할 수 있습니다.
- 게임 또는 앱에 의해 생성되고 사전 지정된 문자 메시지의 발신과 수신
- 타 사용자의 게임 내 캐릭터 이름, 디자인 및 클랜 제목 생성 및 조회
- 인터넷 브라우저를 통한 커뮤니케이션 서비스 사용
- PS3 및 PS Vita의 시스템 메시지을 통한 커뮤니케이션
- 부모는 다른 경로를 통해 가져온 사진, 비디오, 그림 및 콘텐츠 등을 게시하거나 보는 것에 대한 자녀의 권한을 사용자 생성 콘텐츠 관리 기능을 통해 관리할 수 있습니다. 단, 자녀 계정 사용자의 온라인 게임 플레이 비디오 저장 및 캡쳐 하는 것은 금지되지 않습니다.
- 부모는 제3자에 자녀의 개인정보 제공에 동의하지 않고 회사가 자녀의 개인정보를 수집하고 사용하는 것에 대해 동의할 수 있습니다. 다만 회사가 제공하는 서비스의 본질적인 특성상 해당 정보의 공개가 불가피한 경우는 예외입니다.
부모가 본인의 자녀 계정이 게임 플레이 및 채팅 또는 사용자가 생성한 콘텐츠 참가 기능을 허용한 경우, 부모는 회사가 게임, 응용 프로그램 또는 서비스에 해당 기능과 개인정보를 통합하는 게임 퍼블리셔와 자녀 계정 내 정보를 공유하는 것에 동의하는 것으로 간주합니다. (예를 들어, 채팅 기능에 텍스트를 입력하는 경우 등)
만약 귀하가 귀하의 만 19세 미만 자녀의 정보가 귀하의 동의 없이 회사에 제공된 사실을 발견할 경우, 귀하가 귀하의 자녀의 부모라는 것을 확인 후 회사는 귀하에게 (1) 귀하의 자녀의 개인정보가 어떻게 수집, 사용, 공개되었는지 즉시 직접 통지할 것이며, (2) 귀하의 자녀의 개인정보 혹은 다른 관련 정보를 회사 데이터베이스에서 삭제하고 사용을 중지할 것이며, (3) 귀하에게 통지하여 위 기술한 사항 준수 여부에 대해 확인 드릴 것입니다.
회사의 서비스는 미국, 영국, 일본을 포함하여 전 세계의 여러 국가 지역에서 운영되고 있습니다. 회사가 수집하는 개인정보를 포함한 모든 정보는 이러한 다른 국가 지역으로 이전되고 처리되고 저장될 수 있으며 특정 상황에 따라 이러한 다른 지역 및 국가의 법원, 사법 집행기관 및 기타 국가 기관은 귀하의 개인정보에 접근할 수 있는 권한을 가질 수도 있습니다. 회사는 해당 개인정보를 국외로 이전함에 있어 정보 수신자와의 계약 체결 및 유럽연합의 표준 계약 조항 준수 등 관련 모든 법률이 허용되는 경우에만 이전이 이루어지도록 적절한 안전 조치를 수립하고 있음을 알려드립니다.
개인정보의 보존 및 보안
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 사용 목적이 달성된 후 해당 수집된 개인정보를 지체 없이 삭제 및 파기합니다. 다만, 탈퇴 회원 개인 정보의 경우에는 회원 탈퇴 후 5일 이내 모든 정보가 삭제 및 파기되며 관련 법률 및 법령에 따라 정보 보존이 필요한 경우 회사는 아래와 같은 관련 법률에서 규정하는 특정 기간 동안 회원 개인정보를 보관합니다.
- 거래에 관한 장부 및 문서 기록 등: 5년 (국세기본법 제85조의3)
- 표시∙광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제1호)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제2호)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제3호)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제4호)
본 개인정보 처리방침에 기술된 목적을 달성하기 위해 해당 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다. 그 외에도 회사는 관련 모든 법적 의무를 준수하고 분쟁을 원만히 해결하고 합의 사항을 이행하기 위한 목적으로 허가되거나 요구되는 바에 따라 해당 정보 역시 보관할 수 있습니다. 관련 법률에 의거하여 요구되는 경우, 회사는 관련 정보가 더 이상 필요 없어지거나 삭제 요구를 받는 시점에서는 해당 개인정보를 모두 삭제할 것입니다.
또한 회사는 개인정보를 보호하기 위해 산업 표준에 부합하는 기술 및 조직적 보안 조치를 통하여 유지관리 하고자 최선의 노력을 다하고 있습니다. 이에 회사는 2단계 인증 방법을 비롯하여 강화된 계정 통제 방법을 사용할 것을 권장하고 있습니다. 귀하의 기기 또는 계정에 대한 접근을 제한하기 위해 도움이 필요할 경우 www.playstation.com을 방문하시거나 PlayStation 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
귀하의 기기와 계정의 모든 비밀번호를 안전하게 보관하기 위해서는 다른 누구에게도 해당 정보를 공개하지 마시기를 권장 드립니다. 또한 자동 계정 로그인 설정을 비활성화 하여 주시고 구매 전 항상 비밀번호를 입력하도록 하는 설정을 활성화하여 주시기 바랍니다. 귀하의 계정에 대한 무단 접근 또는 기타 보안 침해를 알게 된 즉시 PlayStation Support로 연락 바랍니다.
개인정보의 파기 절차 및 파기방법
회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 개인 정보를 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차: 내부 정책 및 정보보호에 관한 기타 관련 법률에 따라 회원가입 및 아이디 생성을 위해 수집된 정보는 목적이 달성된 후 별도의 데이터베이스로 옮겨지며 (종이 문서의 경우 별도의 서류함에 보관됨), 일정 기간 동안 저장된 후 파기됩니다 (개인정보의 보존 및 보안 조항 참조). 기타 법률에 명시된 경우를 제외하고 개인정보는 보유 목적 외의 기타 어떠한 목적으로도 사용되지 않습니다.
법적 권리 및 의무
정보주체의 권리 및 의무
귀하는 개인 정보가 수집 및 제공되는 방식 및 해당 여부와 관련하여 선택 및 동의하실 권리를 가지고 있습니다. 이러한 선택 권리는 귀하의 계정 또는 기기설정을 통해 접근할 수 있습니다. 따라서 귀하의 정보 및 해당 권리가 적절히 표현되었는지 최신 상태인지 여부를 확인하시기 바랍니다. 귀하는 다음과 같은 사항을 선택할 수 있는 권리를 갖습니다.
- 개인 맞춤형 콘텐츠 및 마케팅 정보 수집 동의: 귀하에 대해 수집한 개인 정보를 광고 및 구매 추천의 개인 맞춤화를 위해 사용할 수 있는지 동의 여부에 대하여 선택 가능합니다. 본 사항에 동의함으로써 귀하가 서비스 내 이용하는 정보를 맞춤 조정하며, 일부 구형 장치 (예를 들어, PS3/Vita), 앱 및 게임 등에서 개인 맞춤화 콘텐츠가 표시될 수 있습니다.
- 개인 맞춤형 커뮤니케이션: 회사가 수집한 정보를 이메일 및 알림의 개인 맞춤화를 위해 사용할 수 있는지 여부에 대해 선택하실 수 있습니다.
- 제한적 데이터/서비스 데이터 및 전체 데이터/고급 데이터 수집 여부 동의: 회사가 서비스 제공을 위해 필요한 제한적 데이터만을 수집할 수 있는지 아니면 보다 다양한 경험이 가능하도록 전체 데이터를 수집할 수 있는지 선택할 수 있습니다.
- 이메일 메시지 수령 동의: 마케팅 관련 이메일을 수령 여부를 선택하실 수 있습니다.
- 소셜 개인정보 공유 동의: 귀하의 실명, PlayStation Network 친구 또는 활동 등의 기타 정보를 타 사용자에게 공유할 지 여부를 선택하실 수 있습니다.
- 콘텐츠 공유 여부 동의: 게임 플레이 비디오 등의 콘텐츠를 타 사용자와 공유할지 여부를 선택할 수 있습니다.
법정대리인의 권리 및 의무
정보주체 및 그 법정대리인은 언제든지 자신의 개인정보 또는 미성년자 계정의 정보주체를 조회하거나 수정할 수 있으며 계정의 탈퇴 및 취소를 요청할 수도 있습니다.
정보주체의 개인정보 조회 및 수정하고자 할 경우 ‘계정 관리’를 통해 직접 해당 정보를 조회 및 수정이 가능합니다. 다만 철회하고자 할 경우 홈페이지(https://asia.playstation.com/ko-kr/)를 방문한 후 철회를 위한 최소한의 필수 확인 절차를 거쳐야 합니다.
정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않아야 합니다. 그 외에도 귀하가 잘못된 정보를 제3자에게 제공한 경우, 회사는 해당 정보 정정 및 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 할 것입니다.
회사는 정보주체의 요청에 따라 취소되거나 삭제된 정보를 본 개인정보 처리방침의 ‘개인정보의 보존 및 보안’ 조항 내에 명시된 바에 따라 관리하며 기타 다른 일체의 목적으로 이용하지 않습니다. 회사는 관련 법률로부터 달리 요구되지 않는 처리 요청을 거부할 수 있습니다.
본 개인정보 처리방침에 대한 문의사항이 있으시거나 및 추가 자료가 필요한 경우 070-4732-6748로 연락하시기 바랍니다.
처리방침에 대한 변경 및 고지의무
회사는 본 개인정보 처리방침을 추후 필요 시 언제든지 개정 및 변경할 수 있으며, 본 개인정보처리방침이 개정되는 경우 그 이유 및 변경 내용을 웹사이트 공지사항 등을 통하여 공지할 것입니다. 본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 고지합니다.
상기한 수정 사항이 발효된 후로도 계속 서비스를 이용하거나 접근하면 귀하가 수정된 개인정보 처리방침에 따라 개인정보가 처리된다는 것을 인정하고 수락하는 것으로 간주합니다.
최종 수정: 2021-12
