당사 및 본 방침 관련 정보

당사 및 본 방침 관련 정보

본 개인정보 처리방침에서는 개인정보(“PI”)를 비롯하여 귀하의 관한 정보를 당사가 수집하는 시점, 수집하는 내용, 수집하는 이유, 사용하는 방식, 공유하는 대상, 처리하는 위치, 취급하는 방식, 그리고 이러한 정보와 관련된 귀하의 선택권과 법적 권리를 설명합니다. 귀하가 당사의 웹사이트, 제품, 서비스 또는 기타 온라인 활동(“서비스”)을 사용하면 이러한 방침을 귀하가 동의하는 것으로 간주합니다.

본 정책의 범위

Sony Interactive Entertainment Inc.("SIE", “당사,” “당사의” 및 “우리”)는 귀하가 당사 서비스를 통해 PlayStation과 상호작용하면서 수집되는 정보를 관리합니다.

당사 연락처

국내 법률 대리인

정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 본 회사는 아래의 대리인을 법률 대리인으로 지정 및 운영하고 있습니다. 해당 국내 대리인은 회사를 대리하여 개인정보보호 책임자의 모든 필수 업무를 대리하고 수행할 것입니다.

국내 법률 대리인

성명:  ㈜소니인터랙티브엔터테인먼트코리아

주소:  서울시 강남구 테헤란로 134 포스코타워 역삼 8층

대표이사:  안도 테츠야

전화:  02-2260-1699

이메일:  SIEK-Legal-Representative@sony.com

개인정보보호 책임자 및 보호 담당자

정보주체는 회사가 자신의 개인정보를 사용하는 목적을 알 권리가 있습니다. 개인정보 또는 제품과 관련하여 불만 및 의견이 있으신 분은 회사의 고객 창구인 고객센터(02-6677-7771)로 문의하시거나, 이후에 개인정보보호 책임자 또는 개인정보보호 담당자에게 연락하여 피드백을 제공해주시고 귀하의 조치에 따른 결과를 당사에 알려주십시오. 이때 본인 여부에 대한 확인 과정을 거치게 되며, 소액의 수수료가 발생할 수 있습니다.

* 고객센터 운영시간: 월~금: 09:00~18:00/토, 일, 공휴일 휴무

개인정보보호 책임자

성명: 타이노 사토시

회사: Sony Interactive Entertainment Inc.

전화: 02-6677-7771

이메일: siek-personalinfo01@sony.com

개인정보보호 담당자

성명: 고인호 부장

직책:  ㈜소니인터랙티브엔터테인먼트코리아 영업 및 마케팅사업부 총괄

전화: 02-6677-7771

이메일: siek-personalinfo02@sony.com

기타 개인정보 우려 사항에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보침해신고센터

(http://privacy.kisa.or.kr/국번 없이 118)

대검찰청 사이버범죄수사단

(http://www.spo.go.kr/02-3480-3571)

경찰청 사이버테러대응센터

(http://cyberbureau.police.go.kr/국번 없이 182)

당사가 수집하거나 수신하는 정보

당사는 아래에 기술된 여러 수단을 통해 귀하에 관한 정보를 귀하로부터 수집하고 수신합니다.

귀하가 당사에 제공하는 정보

당사는 귀하가 당사 웹페이지에서 입력하거나 귀하가 당사에 전송하는 이메일에 포함된 정보 등 당사에 직접 제공하는 정보를 수집합니다. 이러한 유형의 정보는 다음과 같은 당사의 비즈니스 지원 프로세스를 통해 발생하는 경우가 많습니다.

• 등록 또는 PlayStation Network 계정(“계정”) 생성 프로세스: 이 과정에서 당사는 귀하에게 이름, 이메일 또는 우편 주소, 국가, 전화번호 등의 연락처 정보를 제공할 것을 요청합니다. 계정 관리 정보(예: 사용자 이름, 비밀번호 또는 보안 질문), 청구 정보(예: 신용카드 또는 기타 결제 번호, 청구 주소), 생년월일, 프로필 정보(예: 프로필 사진, 언어, 좋아요).
• 구매 프로세스: 당사가 귀하에게 결제 처리를 위해 추가 청구 정보를 제공할 것을 요구할 수 있습니다.
• 기술 및 고객 지원 프로세스: 당사가 귀하에게 연락처 정보 및 귀하가 당사에 제기하는 문제와 관련된 정보를 제공할 것을 요구할 수 있습니다. 또한 당사는 귀하와 PlayStation Support의 통화 내용을 녹음할 수 있습니다.
• 기타 비즈니스 프로세스: 귀하가 시장 조사 설문, 베타 및 기타 사용자 테스트 조사, 경연, 프로모션 또는 이벤트에 참여하거나 당사로부터 마케팅 정보를 수신하기로 동의하는 경우, 당사가 귀하에게 이름, 이메일 주소, 계정 ID 등의 정보를 제공할 것을 요구할 수 있습니다.

그 외에도 당사는 귀하가 특정 서비스 기능에 입력하는 방식으로 제공하는 정보를 수집합니다. 예를 들어, 귀하가 포럼에 게시물을 올리면 해당 게시물의 내용이 당사에 제공되며, 여기에는 당사가 수집하고 귀하를 위해 포럼에 게시하는 PI도 포함될 수 있습니다. 마찬가지로 귀하가 음성이나 문자 메시지, 블로그, 설문, 사용자 생성 콘텐츠, 활동 스트림 또는 소셜 미디어 등의 다른 기능을 사용하는 중에 해당 기능에 입력하는 정보를 당사가 먼저 수집할 수 있습니다.

귀하가 제공하는 일체의 정보가 정확하고 최신 상태인지 확인하십시오. 당사는 귀하가 제공하는 연락처 정보를 사용하여 귀하의 계정과 관련된 중요한 정보를 귀하에게 발송합니다(계정 보안 및 프라이버시 고지 포함). 귀하는 귀하가 당사에 제공한 정보를 계정 관리를 통해 언제든지 확인하고 업데이트할 수 있습니다.

자동 정보 수집

또한 당사는 귀하의 당사 서비스 이용에 관한 정보를 자동 또는 수동으로 수집합니다. 이러한 정보의 출처별 범주 목록은 아래의 하위 섹션을 참조하십시오.

콘솔 및 기타 장치

귀하가 PlayStation 콘솔을 사용하거나 PlayStation 콘솔 또는 기타 장치(휴대폰 또는 PC 등)에서 PlayStation 앱을 사용할 때마다 당사는 귀하의 장치 및 앱 사용에 관한 정보를 자동으로 수집합니다. 귀하가 계정으로 로그인하는 경우 당사는 상기 정보를 당사가 해당 계정에 관하여 보유한 다른 정보와 통합할 수 있습니다.

당사가 장치로부터 수집하는 정보에는 다음과 같은 사항이 포함됩니다.

• 귀하의 PlayStation 콘솔 ID, 모바일 장치 ID, 쿠키 ID 또는 일련번호 등의 장치 식별자
• 귀하의 IP 주소 및 MAC 주소 등의 네트워크 식별자
• 귀하가 반복적으로 로그인할 필요가 없도록 지원하는 계정 인증 토큰
• 귀하가 액세스하는 온라인 서비스를 위해 귀하의 장치에 다운로드된 콘텐츠 및 광고
• 귀하의 현재 및 최근 위치(예: PS Vita)
• 온라인과 오프라인에서 획득한 트로피, 점수, 순위
• 귀하가 사용 중인 장치, 연결된 모든 주변 기기(컨트롤러 및 VR 헤드셋 등) 및 귀하가 이러한 장치 등을 구성한 방식에 관한 정보
• 귀하가 장치에 설치된 소프트웨어를 사용하는 방식에 관한 정보(소프트웨어의 오프라인 사용에 관한 정보가 포함될 수 있음): 사용 날짜와 시간, 귀하가 플레이하는 게임 및 재생하는 음악, 귀하가 탐색, 공유, 또는 다운로드하는 콘텐츠, 귀하가 액세스하는 서비스 및 해당 서비스 사용 시간(귀하가 채팅 및 기타 커뮤니케이션 애플리케이션을 사용하는 빈도 포함) 등이 포함됩니다.
• SIE가 유통하는 게임이나 애플리케이션 내에서 귀하가 취하는 행동(예: 귀하가 뛰어넘는 장애물 및 귀하가 도달하는 레벨)
• 소프트웨어 오류 및 로딩 시간 상세 정보 및 귀하가 “시스템 소프트웨어 오류 자동 보고” 설정을 켠 경우 충돌에 관한 상세 정보(충돌 전에 캡처된 스크린샷 및 비디오 포함)

장치 또는 앱에 따라, 그리고 귀하의 지역에 따라, 2018년 3월 이후에 출시된 게임의 경우 당사의 정보 수집 행동을 관리할 선택권이 귀하에게 부여될 수도 있습니다. 이러한 선택권에 관한 자세한 내용은 본 개인정보 처리방침의 선택권 섹션을 참조하십시오.

PlayStation Network 및 Store

귀하가 PlayStation Network에 가입하고 서비스에 액세스할 때마다 당사는 자동적으로 다음과 같은 행위를 행할 수 있습니다.

• 귀하의 PlayStation Network 서비스 사용에 관한 정보를 수집합니다.
• 당사의 PlayStation Network 서버에 귀하의 행동을 로깅합니다. 예를 들어, 당사는 귀하의 PlayStation Network 온라인 ID 및 계정 ID와 같은 장치 및 계정 식별자를 수신할 수 있습니다. 또한 당사는 귀하의 장치에서 요청하고 당사 서버로부터 수신하는 콘텐츠, 광고 및 기타 정보(Store 콘텐츠, 트로피 및 친구 목록 등)에 관한 세부 정보 및 귀하가 당사 서버로부터 정보를 수신하고 상호작용하는 시점과 귀하가 당사 Store의 ‘장바구니’에 추가하는 콘텐츠 및 앱과 구매하는 사항에 관한 세부 정보를 수신할 수 있습니다.

게임

귀하가 당사 또는 다른 Sony Interactive Entertainment 회사가 개발하고 유통하는 게임을 귀하가 플레이할 때마다 당사는 자동적으로 다음과 같은 행위를 행할 수 있습니다.

• 귀하의 장치에서 귀하가 해당 게임을 사용하는 행동에 대한 정보를 수집합니다. 여기에는 오프라인 게임이 포함되며, 귀하의 오프라인 게임 이용에 관한 정보가 포함될 수 있습니다.
• 당사의 게임 서버에 귀하의 행동을 로깅합니다. 예를 들어, 당사는 장치 및 계정 식별자를 수신할 수 있으며, 여기에는 PlayStation Network 온라인 ID, 귀하가 당사 온라인 게임을 어떻게 사용하는지, 귀하가 어느 플레이어들을 상대로 플레이를 하는지에 관한 정보 등이 포함됩니다.

웹사이트, 마케팅 및 광고

귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나 당사 및 제3자 웹사이트와 서비스를 통해 당사의 마케팅 커뮤니케이션 및 광고를 수신하고 상호작용할 때마다 당사는 자동적으로 귀하의 행동을 당사가 쿠키(하드 드라이브에 저장되는 작은 정보 파일), 웹 비컨, 추적 픽셀, 브라우저 구성 정보(예: 브라우저 유형, 설치된 플러그인 목록 및 설치된 폰트 목록) 및 임베디드 스크립트(장치에 일시적으로 다운로드되는 프로그래밍 코드)를 통해 관리하는 웹, 이메일 또는 광고 및 마케팅 서버에 로깅할 수 있습니다.

당사가 제3자로부터 수신하는 정보

당사는 제3자 소스로부터 정보를 수신하고 그러한 정보를 당사가 이미 귀하로부터 직접 수집한 정보와 통합할 수 있습니다. 당사는 본 개인정보 처리방침에 따라 정보를 취급합니다.

• 귀하가 귀하의 계정을 연결하거나 PlayStation Network 기능을 사용하기 위해 정보를 제공하는 제3자 또는 서비스로부터 수집된 게임, 소셜 미디어 또는 기타 정보.
• 타 사용자로부터 수집된 정보(예: 해당 사용자가 자신의 프로필에 당사가 액세스할 수 있도록 허용하고 귀하가 그러한 연결 관계 중 하나에 해당하거나, 그러한 사용자가 귀하에 관한 정보에 대한 액세스를 당사에 허용한 경우).
• 당사의 관계를 감안할 때 적절한 방식으로 제3자로부터 수집된 정보(예: 사기 방지 서비스 제공업체로부터 당사가 사기 위험 점수를 수신하거나, 사법 집행 기관 또는 파트너로부터 당사가 불법 행위 또는 악성 활동 혐의자의 IP 주소 및 세부 정보를 수신할 수 있음).
• 귀하의 계정에서 귀하의 결제 카드를 최신 상태로 유지할 수 있도록 귀하의 은행으로부터 제공되는 카드 계정 업데이트 정보. 귀하가 당사에 달리 통지한 경우를 제외하고, 당사는 일체의 업데이트에 이어 귀하의 모든 구매에 대해 계속해서 관련 결제 방식에 따라 요금을 부과합니다.

정보 사용

본 섹션은 당사가 귀하에 관하여 수집한 정보를 사용하는 방식을 설명하고 있습니다. 당사는 본 개인정보 처리방침의 “당사가 수집하거나 수신하는 정보” 섹션에 설명된 소스로부터 수집된 정보를 통합할 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 당사가 귀하로부터 수집한 정보, 귀하의 당사 웹사이트 방문, 귀하의 장치 게임플레이 기록 등을 본 개인정보 처리방침에 설명된 목적을 위해 통합하여 처리할 수 있습니다.

서비스

당사는 당사 서비스의 운영을 위해 귀하의 정보를 사용할 수 있습니다. 또한 당사는 당사가 귀하에 대해 수집한 정보에 기초하여 당사가 귀하에게 제공하는 서비스를 개인 맞춤화할 수 있습니다(예를 들어, 당사는 귀하의 영역과 관련된 콘텐츠의 표시를 위해 귀하의 IP 주소를 사용할 수 있습니다). 또한 당사는 액세스 설정 기능(귀하 및 타 사용자를 위한)의 활성화를 위해 귀하의 음성 데이터를 텍스트로 변환할 수 있습니다.

개발

당사는 당사의 기존 서비스, 당사 서비스에 대한 귀하의 경험 및 당사의 비즈니스 운영을 이해, 개선, 강화하는 동시에 새로운 서비스를 개발하기 위해 당사가 수집하는 정보를 사용합니다. 예를 들어 당사는 사용자 인터페이스 또는 게임 성능을 개발하고 최적화할 목적으로 정보를 활용할 수 있습니다.

조정 및 안전

당사는 PlayStation Network 전체를 모니터링할 수 없으며, 이를 위한 노력도 하지 않습니다. 단, 당사는 당사의 독자 재량으로 PlayStation Network를 통한 귀하의 온라인 활동 및 커뮤니케이션을 모니터링하고(당사 서비스 약관에 위배되는 이미지, 텍스트 및 URL을 자동 탐지하는 기술을 사용하는 방식 포함) 기록하며 일체의 콘텐츠를 제거 및/또는 삭제할 권한을 보유합니다. 당사는 위반을 탐지하고 당사의 PlayStation Network 서비스 약관, 소프트웨어 이용약관, 시스템 소프트웨어 라이선스 계약, 귀하가 동의한 기타 일체의 서비스 약관 및 귀하의 PlayStation Network 사용에 대해 적용되는 일체의 행동 규칙이나 강령을 행사하기 위해 (위의 설명에 따라) 당사가 수집하는 정보를 사용할 수 있습니다.

마케팅 및 광고

당사는 당사가 당사 및 제3자 웹사이트와 서비스에 표시하는 마케팅 커뮤니케이션, 구매 추천 및 광고를 당사가 귀하에 대해 수집하는 정보에 기초하여 타게팅 및 개인 맞춤화할 수 있습니다. 귀하는 PlayStation Store(콘솔, 웹사이트 또는 게임 내), 마케팅 커뮤니케이션 또는 당사의 구매 추천이나 광고가 표시되는 당사 및 제3자 웹사이트(소셜 네트워크 사이트 등) 방문을 통해 이러한 개인 맞춤화를 인지할 수 있습니다.  귀하는 당사가 귀하에 대해 수집한 정보를 귀하에 대한 개인 맞춤화 및 마케팅 용도로 사용하는 행위를 관리할 수 있는 선택권이 있습니다. 이에 관해 자세한 내용은 본 개인정보 처리방침의 선택권 섹션에서 찾아볼 수 있습니다.

법률 및 규정 준수

당사는 당사가 수집하는 정보를 감사, 규정 준수 및 법적 목적을 위해 사용할 수 있습니다(예: 소니, 소니 파트너 및 고객의 권리와 재산 보호).

보안

귀하와 타인을 보호하기 위해 당사는 당사가 수집하고 수신하는 정보를 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있습니다.

• 사기 행위 및 거래 식별
• 당사 서비스의 오용 방지 및 당사 서비스에 대한 잠재적 위협 또는 당사 서비스의 오용 조사 및/또는 기소
• 귀하의 계정을 무단 액세스로부터 보호(예: 새로운 위치에서 로그인하려는 시도가 나타날 경우 액세스 차단)

정보 공유 및 이전

이 섹션에서는 당사에 서비스를 제공하거나 귀하가 사용하는 PlayStation Network 상에서 게임 및 앱을 제공하는 제3자와 당사가 함께 수집하는 정보를 당사가 공유하는 방식을 설명합니다. 당사는 귀하의 정보를 다음 수신자에게 다음과 같은 목적으로 공유할 수 있습니다.

서비스 제공업체

당사는 SIE에 대한 서비스 제공업체, 즉 서비스를 제공하는(본 개인정보 처리방침에 기술된 목적을 위해 PI를 취급하는 경우가 포함될 수 있음) 개인 또는 회사와 정보를 공유합니다. 서비스 제공업체는 본 개인정보 처리방침에 더하여 기밀 유지 및 보안 요건을 준수해야 합니다.

파트너

당사는 다음 파트너와 정보를 공유할 수 있습니다.

• 금융 기관: 귀하의 거래를 완료하고 결제를 수신하고 신용 및 사기 방지 확인을 수행하기 위한 결제 정보 등 공유
• 게임 퍼블리셔: 게임 퍼블리셔가 게임 내에서 귀하에게 콘텐츠를 제공할 수 있고 이러한 콘텐츠에 대한 귀하의 액세스 권리가 여러 게임 플랫폼에 걸쳐 반영될 수 있도록 귀하가 PlayStation Store에서 구매한 콘텐츠 등을 공유
• 기타 서비스, 애플리케이션 또는 웹사이트 제공업체: 운영 목적을 위해 또는 귀하가 귀하의 계정을 해당 제공업체의 계정에 링크하는 경우를 포함하여 추가적인 목적상 귀하의 허가 하에 공유
• 보안 및 사기 방지 파트너: 당사 서비스의 보안, 사기 방지 또는 PI 보호를 지원하기 위해 적절한 수준에서 정보 공유
• 광고 및 프로모션 파트너: 경품, 콘테스트, 프로모션 또는 광고 등의 서비스나 기능을 공동으로 제공하는 경우
• 소니 그룹: 게임, 비디오, 음악, 소프트웨어 및 소프트웨어 애플리케이션 등의 콘텐츠, 제품 또는 서비스를 귀하에게 제공하고, 커뮤니티를 관리 또는 개발하고, 다양한 비즈니스 및 보안 프로세스를 지원하고, 연구 개발을 수행하고, 다른 소니 그룹사가 귀하가 관심을 가질 만한 제품, 서비스 또는 기타 제안에 관하여 귀하에게 연락을 할 수 있도록 하기 위한 목적으로 수집
• 비즈니스 이전 파트너: 관련 비즈니스, 비즈니스의 일부 또는 특정 주식 및/또는 자산의 협상 및 매각 또는 기업 합병, 병합, 구조조정 또는 기타 기업의 변화(실사 절차 도중인 경우가 포함되며, 이에 국한되지 않음)와 관련된 경우

하청계약자

SIE는 비즈니스의 원활한 관리를 보장하기 위해 외부 전문업체와의 하청계약을 통해 PI를 관리합니다.

하청계약자 이름: 하청계약의 목적

• Sony Interactive Entertainment LLC : “PSN” 시스템 운영
• ㈜소니인터랙티브엔터테인먼트코리아: PSN 서비스 관련 광고, 프로모션, 환불 처리
• NICE평가정보㈜ : 본인 확인, 불량회원의 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지
• ㈜트랜스코스모스코리아: 콜센터
• ㈜위니아에스엘에스: 수리 A/S
• Salesforce.com Inc.: 대량 이메일 발송 대행

재하청계약자 이름: 재하청계약의 목적

• CJ대한통운㈜ : 배송
• 주식회사 LG CNS: 대량 문자 발송 대행
• ㈜가비아: 콜센터 서버 관리

기타 사용자

계정을 생성하는 시점에 특정 정보가 귀하의 공개 프로필 중 일부를 구성하게 되며, 당사는 동 정보를 PlayStation Network, playstation.com을 통한 인터넷 및 일부 제3자 웹사이트, 앱 또는 서비스상의 모든 계정에서 액세스 가능하도록 제공합니다. 이러한 정보에 포함되는 요소는 다음과 같습니다.

• 귀하의 PlayStation Network 온라인 ID
• "About Me" 문구, 아바타, 언어, 국가 및 게임 점수와 통계
• 귀하가 공유한 콘텐츠

귀하는 자신이 포럼, 커뮤니티, 채팅, 메시징 기능을 통해 공유하는 일체의 콘텐츠에 대해 책임을 집니다. 이러한 콘텐츠는 다른 사용자가 액세스할 수 있고, 나아가 추가로 공유할 수 있습니다. 당사는 귀하가 무엇을 공유하고 자신의 정보를 누구와 공유하는지를 주의하여 고려할 것을 권고합니다. 또한 당사는 귀하가 공개적으로 공유한 콘텐츠를 Game Help, PlayStation 도움말 또는 미래의 PlayStation Network 서비스와 같은 당사 플랫폼의 기능 중 일부로서 색인화하고 사용합니다.

정부 당국

만일 당사가 판단하기에 법률, 규정 또는 법적 절차를 준수하고, 개인, 개인의 재산 또는 권리의 안전을 위한 탐지, 보호 및 조치를 실행하고, 사기 및 보안 문제에 대처하고, 범죄 행위를 신고할 합당한 목적으로 필요할 경우, 당사는 귀하의 정보를 경찰 및 기타 정부 당국과 공유할 수 있습니다. 당사가 경찰 및 정부 당국과 정보를 공유하는 사례 중 대다수는 도난당한 장치에 대한 관계 당국의 조사, 결제 수단의 무단 사용 또는 PlayStation Network 및 그 사용자와 관련된 조정 및 안전을 위한 목적과 관련이 있습니다. 또한 희소한 경우이기는 하나, 당사는 사기 방지 또는 보다 심각한 범죄 수사에 대응하여 정보를 제공한 바 있습니다.

정보 취급 및 귀하의 선택권

미성년자의 정보

당사는 미성년자의 개인정보를 존중할 것을 약속합니다. 당사는 연령이 19세 미만인 것을 당사가 알고 있는 그 누구로부터도 부모 동의 없이 PI를 수집하지 않습니다. 귀하가 미성년 자녀를 위하여 계정을 생성하는 경우, 당사는 귀하와 자녀가 당사의 ‘미성년자 플레이어를 위한 프라이버시 정보’를 읽고 당사가 미성년자의 PI를 취급하는 방식 및 PI에 대한 개인의 권리를 인지할 것을 권고합니다.

부모의 동의가 있을 경우 당사는 본 문서에 명시된 방식으로 미성년자로부터 또는 미성년자에 관하여 정보를 수집, 사용 및 공유합니다. 단, 아래와 같은 경우는 예외입니다.

귀하가 당사에 제공하는 정보

• 부모는 자녀를 위한 계정을 생성할 때 자신의 자녀에 관하여 제한적인 정보만을 제공하면 됩니다(이메일 주소 및 생년월일). 성별 제공은 선택 사항입니다.
• 자녀를 위한 계정 생성을 부모가 승인한 경우에만 미성년자가 자신의 주소를 추가할 수 있습니다.
• 자녀를 위한 계정 시간 제한은 연결된 부모의 계정을 통해 설정됩니다.

귀하가 공유하기로 선택하는 정보

• 부모는 자녀가 문자 채팅, 음성 채팅, 비디오 채팅 및 게임, 앱 또는 시스템 소프트웨어 기능을 통해 타 사용자들과 직접 커뮤니케이션하기 위한 기타 메시징 기능을 사용(그리고 해당 수단을 통해 PI를 공유)할 권한을 자녀 계정의 “자유 커뮤니케이션” 설정을 통해 관리할 수 있습니다. 단, 아래의 기능은 자녀의 계정에서 여전히 이용 가능합니다.
  • 게임 또는 앱에 의해 생성되고 사전 지정된 문자 메시지의 발신과 수신
  • 타 사용자의 게임 내 캐릭터 이름, 디자인 및 클랜 제목 생성 및 조회
  • 인터넷 브라우저를 통한 커뮤니케이션 서비스 사용(특별히 비활성화된 경우 제외)
  • PS3 및 PS Vita의 시스템 메시징을 통한 커뮤니케이션
• 부모는 다른 소스로부터 가져온 사진, 비디오, 그림 및 콘텐츠(이러한 콘텐츠 중 어디에든 PI가 포함될 수 있습니다)를 비롯한 사용자 생성 콘텐츠를 게시하거나 보는 것에 대한 자녀의 권한을 사용자 생성 콘텐츠 관리를 통해 관리할 수 있습니다. 단, 자녀 계정 사용자의 온라인 게임 플레이를 비디오 캡처하는 것은 금지되지 않습니다.
• 부모는 제3자에 대한 당사의 공개에 동의하지 않고도 당사가 자녀의 PI를 수집하고 사용하는 데 동의할 수 있습니다. 단, 당사가 제공하는 서비스의 본질적인 특성상 공개가 불가피한 경우는 예외입니다.

부모가 자녀의 계정이 게임, 채팅 또는 사용자 생성 콘텐츠 기능에 참가하도록 허용하는 경우, 해당 부모는 SIE가 해당 기능의 통합을 담당하는 게임, 애플리케이션 또는 서비스 퍼블리셔와 정보를 공유하고 자녀의 계정을 통해 해당 기능에 입력된 정보(예: 채팅 기능에 텍스트를 입력)를 수집하는 데 함께 동의하는 것입니다.

귀하의 자녀가 19세 미만이고 귀하의 동의 없이 당사에 PI를 제공했다는 것을 알게 된 경우 당사에 연락을 주십시오.

국제간 전송

당사의 서비스는 미국, 영국, 일본 및 전 세계의 여타 국가/구역/지역에서 운영됩니다. 당사가 수집하는 정보(PI 포함)는 이러한 국가/구역/지역으로 이전되고 처리되고 저장되며, 이러한 국가의 법원, 사법 집행기관 및 기타 당국이 특정 상황에서 귀하의 PI에 액세스할 권한을 갖습니다. 당사는 귀하의 정보를 타국으로 전송함에 있어 수신자와의 계약 체결, 유럽연합의 표준 계약 조항 또는 관련 법률로 허용되는 경우에만 전송이 이루어지도록 하기 위한 기타 수단을 통해 적절한 안전 조치를 수립합니다. 귀하가 당사의 서비스를 이용하거나 당사의 서비스를 통해 일체의 정보를 당사에 제공하면 귀하가 자신이 거주하거나 시민권을 보유한 국가에 비해 개인정보보호 관련 법률의 적용 범위가 더 좁은 국가로 귀하의 정보가 이전되고 처리되고 저장되는 것을 인정하는 것으로 간주됩니다.

보안 및 보존

당사는 귀하의 정보를 허가되지 않았거나 우발적인 공개, 액세스, 오용, 분실 또는 변조로부터 보호하기 위해 산업 표준에 부합하는 적절한 기술 및 조직적 보안 조치를 유지관리하고자 합니다. 비록 당사가 귀하의 정보를 보호하기 위해 노력하지만, 당사는 그러한 정보의 보안을 보장하거나 보증할 수 없습니다. 완벽한 보안이란 있을 수 없습니다.

당사는 귀하에 대해 2단계 인증을 비롯하여 당사가 제공하는 강화된 계정 액세스 통제 방법을 사용할 것을 권장합니다. 귀하의 장치 또는 계정에 대한 액세스 제한을 위해 도움이 필요할 경우 www.playstation.com을 방문하거나 PlayStation 지원 센터로 연락을 주십시오.

귀하의 장치와 계정의 모든 비밀번호와 패스코드를 안전하게 보관하고 다른 누구에게도 공개하지 마십시오. 자동 계정 로그인 설정이 비활성화되어 있고 구매 완료를 활성화하기 전에 비밀번호 입력을 요구하도록 설정되어 있는지 확인하는 방법을 고려하십시오(특히 귀하의 PlayStation 장치가 타인과 공유되는 경우). 귀하의 계정에 대한 무단 액세스 또는 기타 보안 침해를 알게 된 경우, PlayStation Support로 즉시 연락해야 합니다.

당사는 본 방침에 기술된 목적을 완수하기 위해 당사가 필요로 하는 동안 귀하에 관한 정보를 보관할 수 있습니다. 그 외에도, 당사는 당사의 법적 의무를 준수하고 분쟁을 해결하고 합의 사항을 이행하기 위해 허가되거나 요구되는 바에 따라 추가적인 기간 동안 귀하의 정보를 보관할 수 있습니다. 관련 법률에 의거하여 요구되는 경우, 당사는 정보가 더 이상 필요 없어지거나 삭제 요구를 받는 시점에 귀하의 정보를 삭제해야 합니다. 다만 당사가 활성 데이터베이스에서 귀하의 정보를 삭제하더라도 백업 또는 아카이브 매체 및 기타 정보 시스템에 정보가 잔존할 수 있습니다.

원칙상, SIE는 정보의 수집 및 사용 목적이 달성된 후로 수집된 PI를 지체없이 삭제합니다. 단, 관련 법률에 따라 정보 보존이 필요한 경우 SIE는 아래와 같은 관련 법률에서 규정하는 특정 기간 동안 PI를 보관합니다.

• 거래에 관한 장부 및 문서 기록 등: 5년

o   국세기본법 제85조 3항에 따름

• 표시∙광고에 관한 기록: 6개월

o   전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 1항 제1호에 따름

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

o   전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 1항 제2호에 따름

• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

o   전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 1항 제3호에 따름

• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년

o   전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 1항 제4호에 따름

개인정보의 파기 절차 및 방법

SIE는 원래의 PI 수집 및 사용 목적이 달성된 후로 지체없이 PI를 파기합니다. PI의 파기를 위한 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기 절차: 내부 정책 및 정보보호에 관한 기타 관련 법률에 따라 ID 생성을 위해 수집된 정보는 목적이 달성된 후 별도의 데이터베이스로 옮겨지며(종이 문서의 경우 별도의 서류함에 보관됨), 일정 기간 동안 저장된 후 파기됩니다(보유 및 이용 기간 참조). 기타 법률에 명시된 경우를 제외하고, PI는 소기의 목적 외의 기타 어느 목적으로도 사용되지 않습니다.
• 파기 방법: 종이에 출력된 PI는 세절 후 분쇄기로 분쇄합니다. 그 외에 전자적 파일에 저장된 PI는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 통하여 삭제합니다.

귀하의 선택권 및 권리

귀하의 선택권

귀하는 귀하의 정보가 수집되고 사용되고 저장되고 공유되는 방식에 대해 특정한 선택권을 가질 수 있습니다.  이러한 선택권은 귀하의 계정 또는 장치 설정을 통해 액세스할 수 있습니다.  귀하의 정보가 최신 상태인지 확인하십시오. 다른 무엇보다도 귀하는 다음과 같은 선택권을 갖습니다.

• 개인 맞춤형 콘텐츠 및 마케팅: 당사가 귀하에 대해 수집한 정보를 광고 및 구매 추천의 개인 맞춤화를 위해 사용할 수 있는지 여부. 당사는 언제나 귀하가 보는 정보를 소폭 맞춤 조정하며(예: 귀하가 PlayStation Store에서 이미 구매한 콘텐츠가 표시되는 것을 피하기 위해), 일부 구형 장치(예: PS3/Vita), 앱 및 게임에서 여전히 상업적 개인 맞춤화 콘텐츠가 표시될 수 있습니다.
• 개인 맞춤형 커뮤니케이션: 당사가 수집한 정보를 이메일 및 알림의 개인 맞춤화를 위해 사용할 수 있는지 여부
• 제한적 데이터/서비스 데이터 및 전체 데이터/고급 데이터 수집: 당사가 서비스 제공을 위해 필요한 제한적 데이터만을 수집할 수 있는지, 아니면 보다 다양한 경험이 가능하도록 전체 데이터를 수집할 수 있는지 여부.
• 이메일 메시지: 당사가 귀하에게 마케팅 이메일을 보내는지 여부.
• 소셜 PI 공유: 귀하의 실명, PlayStation Network 친구 또는 활동 등의 기타 정보를 공유할지 여부.
• 공유된 콘텐츠: 게임 플레이 비디오 등의 콘텐츠를 타 사용자와 공유할지 여부.

귀하의 권리 및 법정대리인의 의무

정보주체 및 그 법정대리인은 언제든지 자신의 PI 또는 미성년자 계정의 정보주체를 조회하거나 수정할 수 있으며 계정의 취소를 요청할 수도 있습니다.

정보주체의 PI를 조회 및 수정하고자 할 경우 “계정 관리”를 통해 직접 조회 및 수정이 가능합니다. 철회하고자 할 경우 홈페이지(https://asia.playstation.com/ko-kr/)를 방문한 후 철회를 위한 최소한의 필수 확인 절차를 거치십시오. 혹은 개인정보보호 책임자에게 폰, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

정보주체가 PI의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않아야 합니다. 그 외에도 귀하가 잘못된 정보를 제3자에게 제공한 경우, 당사는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 할 것입니다.

SIE는 정보주체의 요청에 따라 취소되거나 삭제된 정보를 본 개인정보 처리방침의 “보안 및 보존” 섹션에 명시된 바에 따라 관리하며, 기타 일체의 목적으로 이용할 수 없도록 합니다.

경우에 따라 정보의 제공, 정정 또는 삭제에 대한 귀하의 선택은 당사의 서비스 제공 능력 또는 귀하의 사용자 경험에 영향을 미칠 수 있습니다. 당사는 관련 법률로 달리 요구되지 않는 처리 요청을 거부할 수 있습니다. 귀하는 자신이 이러한 권리를 행사한 것을 이유로 법에 저촉되는 차별을 받지 않을 권리가 있습니다.

개인정보 처리방침에 대한 대체 액세스 수단으로서 PDF가 필요한 경우 080-723-7235로 연락하십시오.

본 방침의 변경

당사는 본 개인정보 처리방침을 언제든 수정할 수 있으며, 매번 수정할 때마다 본 방침을 업데이트합니다. 귀하가 상기한 수정 사항이 발효된 후로도 계속 서비스를 이용하거나 액세스하면 귀하가 수정된 개인정보 처리방침에 따라 PI가 처리된다는 것을 인정하고 수락하는 것으로 간주합니다.

최종 수정: 2020-10