데이터 액세스 요청을 생성하는 방법

SIE가 처리하는 주요 개인 정보 사본을 요청하고 다운로드하는 방법을 알아보세요.

요청 방법

  1. 계정 관리로 로그인하세요. 
  2. 사이드바에서 [프라이버시 설정]을 선택합니다.
  3. [데이터 액세스 요청] > [데이터 요청하기]를 선택합니다.
    화면에 데이터 액세스 요청 확인 메시지가 나타납니다. 확인을 선택하세요.
  4. 로그인 ID로 사용하는 이메일 계정에 로그인합니다.
    첫 번째 이메일은 SIE로부터 받은 데이터 액세스 요청, 두 번째 이메일은 고객 개인 정보의 다운로드 준비가 되었다는 알림입니다.
    두 번째 이메일은 수신하기까지 최대 7일 소요될 수 있습니다.
  5. 두 번째 이메일에서 링크를 클릭하고 메시지가 나타나면 PlayStation™Network 계정에 다시 로그인합니다.
    Excel 파일이 자동으로 다운로드됩니다. 이 파일을 저장하고 열어 고객 개인 정보를 확인합니다.

참고:

  • 데이터는 두 번째 이메일을 받은 후 7일 동안 다운로드할 수 있습니다.
  • 위의 1~3단계에 따라 요청 상태를 확인할 수 있습니다.

문제가 발생했나요?

Excel 파일을 다운로드하거나 위의 단계를 완료하는 데 문제가 있는 경우 이 페이지 하단의 링크를 사용하여 문의해 주시기 바랍니다.

도움이 필요하신가요? 

PlayStation 고객지원에 문의해주세요