NP-37668-0 해결 방법

네트워크 접속 품질로 인해 셰어플레이를 사용할 수 없습니다.

셰어플레이를 최고의 환경으로 즐기려면 여러분과 친구가 모두 고속 인터넷에 접속해야 합니다.

일반적으로 최소 2Mbps의 접속 속도를 권장합니다. 업로드 속도를 확인하려면 네트워크 서비스 제공자에 문의하세요.

네트워크 접속 개선을 위한 유용한 정보:

  • PlayStation®4 콘솔을 네트워크에 연결할 때 LAN 케이블을 이용하시기를 권장합니다.
  • Wi-Fi 접속을 사용하는 경우 PS4™ 콘솔과 공유기를 가까이 두고 기기들 사이에 통신을 차단하는 장애물이 없는지 확인하세요.
  • 네트워크의 다른 기기에서 대용량의 대역폭을 사용하고 있을 수 있습니다. 해당 작업이 끝날 때까지 기다렸다가 다시 시도하세요.
  • 설정 > 네트워크 > 인터넷 접속 테스트하기에서 PS4 콘솔의 접속 상태를 확인합니다.

도움이 필요하신가요? 

PlayStation 고객지원에 문의해주세요