PlayStation™Network에 연결하는 동안 에러가 발생했습니다.
- PSN™ 상태 페이지로 이동해 서버에 장애가 있거나 유지 보수가 진행 중인지를 확인합니다.
- PlayStation®5 콘솔을 다시 시작하고 가능한 한 유선 연결을 사용하여 인터넷에 접속합니다. 그리고 네트워크 설정을 다시 구성합니다.
- 무선 연결을 사용할 때는 PS5® 콘솔을 라우터 가까이에 두거나 기기 간 연결을 방해하는 장애물을 제거하는 등 설치 위치를 검토하세요.
- 라우터와 모뎀을 끄고 5분 정도 기다린 다음 다시 시작하세요.
- 라우터의 펌웨어를 업데이트합니다. (업데이트 방법에 대한 자세한 내용은 라우터 공급업체에 문의하시기 바랍니다.)
- 가능하다면 다음 포트를 엽니다. TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 및 UDP: 3478, 3479, 49152～65535.
포트 열기 및 라우터 설정에 대한 도움말은 ISP(인터넷 서비스 제공자)에 문의하시기 바랍니다. - 네트워크 설정에서 고정 IP 주소를 수동으로 설정하여 개선합니다.
- DNS 설정을 일시적으로 변경하여 개선할 수 있습니다.
네트워크 설정의 DNS 설정으로 이동하고 회사 또는 조직이 무료로 공개하는 공용 DNS의 숫자로 네트워크 설정을 구성합니다.
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 회선이 일시적으로 혼잡할 수 있습니다. 잠시 그대로 두고 나중에 다시 시도해 보세요.