PC에서 PS VR2 문제 해결 방법

PS VR2 헤드셋 및 PC 어댑터에 대한 문제 해결 단계를 찾아보세요.

PC에서 PS VR2의 일반적인 문제 해결 단계

  1. 연결 상태를 확인하세요. 모든 케이블을 뽑았다가 아래 가이드에 따라 다시 연결하세요. DisplayPort™ 1.4 이상을 준수하는 케이블을 사용하고 있는지 확인하세요. 
PC에서 PS VR2 설정
  1. PC가 PS VR2의 최소 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.
PC에서 PS VR2의 요구 사항
  1.  SteamVR™을 실행하고 SteamVR > 설정 > 개발자 탭 > 직접 모드 활성화로 이동하세요.
  2. 가능하면 다른 USB 포트를 사용하여 PS VR2를 연결해 보세요. 
  3.  PlayStation®VR2 앱을 열고 연결 상태를 확인하세요. 
  4. 그래픽 카드에 최신 드라이버를 사용하고 있는지 확인하세요.
    최신 드라이버에 문제가 있는 경우 이전 버전으로 되돌려 보세요.
NVIDIA 고객지원
AMD 고객지원
  1. 헤드셋과 PC를 끄세요. 그런 다음 헤드셋과 PC를 켜고 다시 시도하세요.
컨트롤러 리셋하기

PS VR2가 Steam에서 인식되지 않나요?

  1. Steam™을 닫으세요.
  2. PC에서 PlayStation VR2 앱을 실행하세요.
  3. Steam™을 실행하세요.

PC 절전 모드 문제가 있나요?

SteamVR™ 게임 중에 PC를 절전 모드로 전환하면 게임을 다시 시작할 때 오류가 발생할 수 있습니다. 

  1. PS VR2와 모니터를 끄세요. 
  2. 모니터를 켜세요.
  3. PS VR2를 켜세요. 

 PS VR2로 SteamVR™ 게임을 플레이할 때는 PC를 절전 모드로 전환하지 않는 것이 좋습니다.

PC에서 PS VR2를 사용할 때 이미지 품질 문제가 발생하나요?

  1. 연결이 모두 제대로 되었는지 점검하고 PC가 최소 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.
PS VR2를 PC에 연결
필수 사양
  1. SteamVR > 설정으로 이동하세요. 
  2. 이미지 품질 설정을 낮춰보세요.
  3. 동작 다듬기를 꺼보세요.

PC에서 PS VR2을 사용할 때 트래킹 문제가 있나요?

  1. 연결이 모두 제대로 되었는지 점검하고 PC가 최소 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.
PS VR2를 PC에 연결
필수 사양
  1. 헤드셋을 끄세요.
  2. SteamVR™을 닫으세요.
  3.  PlayStation®VR2 앱을 열고 플레이 영역 데이터 삭제를 선택하세요.

PC에서 PS VR2 Sense 컨트롤러의 트래킹 문제

  1. 다른 Bluetooth® 기기를 끄세요. 
  2. 컨트롤러와 Bluetooth® 어댑터 사이에 장애물이 없는지 확인하세요.
  3. WiFi를 사용하는 경우 5GHz 대역에 연결하세요.
  4. USB 3.0 포트에서 가능한 멀리 떨어진 USB 2.0 포트에 연결하세요. 
  5. USB 2.0 연장 케이블*을 사용하여 Bluetooth® 어댑터를 PC와 멀리 떨어뜨리세요. 

* Bluetooth® 어댑터의 호환성에 따라 일부 제품은 작동하지 않을 수 있습니다. 작동 여부는 보장되지 않습니다.

Bluetooth 어댑터 호환성

PC에서 PS VR2를 사용하는 동안 게임이 충돌하나요?

  1.  SteamVR™ 설정에서 이미지 품질 설정을 낮춰보세요.
  2. SteamVR™ 설정에서 동작 다듬기를 꺼보세요.
SteamVR 지원

SteamVR을 시작할 때 오류가 발생하나요?

  1. 일반적인 문제 해결 단계를 시도해 보세요.
  2. PlayStation VR2 앱을 시작하고 연결 상태를 확인하세요. 
  3. 연결에 문제가 있다는 메시지가 나타나면 VR 헤드셋을 껐다가 다시 켜세요.
  4. PC 어댑터를 마더보드의 다른 USB 포트에 연결해 보세요.
  5. 오류가 계속 나타나면 헤드셋과 PC를 끄세요. 그런 다음 헤드셋과 PC를 켜고 다시 시도하세요.

AMD 그래픽 카드 드라이버 문제가 있나요?

AMD 클린업 유틸리티를 사용해 보세요. 

AMD 클린업 유틸리티

NVIDIA 그래픽 카드 드라이버 문제가 있나요?  

NVIDIA® 그래픽 카드를 사용 중이고 SteamVR™에 문제가 있는 경우 NVIDIA® 그래픽 카드 드라이버를 클린 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다. 

클린 설치 가이드

외장 그래픽 카드를 사용 중이신가요?  

PC 모니터를 온보드 DisplayPort™에 연결하고 PS VR2를 외장 그래픽 카드에 연결하면 일부 게임을 시작하지 못할 수 있습니다.  

  • PC 모니터를 외장 그래픽 카드에 연결하면 도움이 될 수 있습니다.
  • PS VR2는 HDMI-DisplayPort™ 변환 어댑터 또는 USB Type-C-to-DisplayPort™ 변환 어댑터의 사용을 지원하지 않습니다.

PS VR2 Sense 컨트롤러를 연결할 수 없나요?

  1. PS VR2 Sense™ 컨트롤러가 충전되었는지 확인하세요. 
  2. 컨트롤러를 PlayStation®5 콘솔과 페어링한 경우 콘솔이 꺼져 있는지 확인하세요.
  3. Windows®를 재시작해 보세요.
  4. Bluetooth® 어댑터를 끄고 잠시 기다렸다가 다시 켜서 다시 시도해 보세요. 
  5. 장치 관리자에서 Bluetooth® 어댑터 드라이버를 제거하고 Windows®를 종료하세요. 몇 초 정도 기다렸다가 전원을 다시 켜세요. 
  6. 장치 관리자로 이동하고 동작 > 하드웨어 변경 사항 검색을 선택하세요. Bluetooth® 어댑터 제조사에서 배포한 드라이버인 경우 최신 버전으로 업데이트하세요. 
Windows 고객지원

PC 어댑터의 표시등은 무엇을  의미하나요? 

  • 흰색
    PC 어댑터가 켜져 있고 PS VR2가 연결되어 준비되었습니다.
  • 빨간색
    PC 어댑터가 켜져 있고 PS VR2가 연결되어 있지 않습니다.
  • 꺼짐
    PC 어댑터가 꺼져 있습니다.

게임에서 VR 컨트롤러 버튼이 없나요?

일부 게임에서는 VR 컨트롤러 버튼이 제대로 반영되지 않을 수 있습니다.

SteamVR™의 설정에서 바인딩을 확인하세요.

컨트롤러 설정

 PlayStation VR2 앱의 관리자 권한에 문제가 있나요?

PlayStation VR2 앱을 설치할 때 관리자 권한에 아니요를 선택하면 설치를 계속할 수 없습니다. 

  1. PlayStation VR2 앱을 닫고 다시 시작하세요. 
  2. Steam™ 클라이언트 서비스에 대한 관리자 권한을 활성화할지 묻는 메시지가 나타나면 예를 선택하세요.

다른 도움이 더 필요하신가요?

하드웨어 도움말
PC의 PS VR2에 하드웨어 문제가 있는 경우 PlayStation 고객 지원에 문의하세요.

PlayStation 고객지원에 문의

GPU 도움말
GPU에 대한 도움말은 제조사를 방문하세요.

AMD 고객지원
NVIDIA 고객지원

게임 도움말
특정 게임에 문제가 있는 경우 Steam™을 방문하여 게임의 고객지원 및 커뮤니티 허브를 찾아보세요.

Steam 고객지원

추가 고객지원을 받기 위해 게임 스튜디오 또는 퍼블리셔를 검색할 수도 있습니다.

도움이 필요하신가요? 

고객지원 전문가에게 문의

PlayStation 지원에 문의