PS5 콘솔에서 이미지 및 사운드 문제를 해결하는 방법

PlayStation®5 콘솔의 이미지 및 사운드 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.

PS5 콘솔에서 이미지가 출력되지 않나요?

PS5® 콘솔과 화면이 켜져 있지만 이미지가 없는 경우 다음 단계를 수행하세요.

  1. HDMI 연결 상태 확인
    포함된 HDMI 케이블을 사용하여 PS5 콘솔과 화면이 모두 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 가능한 경우 다른 HDMI 케이블을 사용해 보세요. 화면에 HDMI 포트가 여러 개 있는 경우 다른 포트를 사용해보세요. 또한 HDMI에 대해 올바른 채널을 선택했는지 확인하세요.

콘솔의 새로운 고성능 기능을 최대한 활용할 수 있도록 PS5 콘솔에 포함된 HDMI 2.1 케이블의 사용이 권장되지만, 하지만, 구형 HDMI 케이블도 사용이 가능합니다.

HDMI 가이드

PS5 콘솔은 HDMI 2.1 사양은 물론 4K 120Hz 영상 출력도 지원합니다. 따라서 호환되는 TV 또는 모니터를 사용할 때 보다 부드러운 게임 플레이와 높은 프레임 레이트를 즐길 수 있습니다.

PS5 콘솔 4K 해상도 가이드
  1. HDMI 포트에 직접 연결
    PS5 콘솔을 화면의 HDMI 포트에 직접 연결하세요. 화면에 다른 주변기기(사운드바, 홈시어터, 게임 캡처 기기 등)가 연결되어 있는 경우 연결을 해제하여 문제가 해결되는지 확인하세요.
PS5 콘솔을 화면에 연결하기
  1. 콘솔 재시작
    화면과 PS5 콘솔을 완전히 끄세요. 전원 케이블을 분리하고 20분 기다린 다음 전원 케이블을 다시 연결하세요. 모두 다시 켠 후에 이미지를 확인하세요.
  2. 기기 펌웨어 확인
    화면의 펌웨어 버전이 최신 버전인지 확인하세요. 고해상도 신호에 필요한 추가 설정은 제조사의 사용자 설명서를 참고하세요.

문제가 여전히 지속되면 PlayStation 수리를 참고하세요.

PlayStation 수리

PS5 콘솔에서 오디오가 출력되지 않나요?

화면이나 오디오 기기에서 사운드가 나오지 않으면 다음 단계를 시도해 보세요.

  1. 오디오 설정 조정
    화면 및 기타 오디오 기기가 음소거되어 있지 않고 볼륨이 충분히 큰지 확인하세요.
  2. 오디오 출력 설정 확인
    PS5 콘솔 오디오 출력이 HDMI 기기로 설정되어 있는지 확인하세요.
PS5 콘솔 오디오 설정 변경하기
  1. 시스템 소프트웨어 업데이트
    사운드 문제가 발생하면 PS5 콘솔 시스템 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트해 보세요.
PS5 콘솔 시스템 소프트웨어 업데이트하기
  1. HDMI 케이블 확인
    HDMI 케이블에 결함이 있으면 오디오 문제가 발생할 수 있습니다. 다른 HDMI 케이블을 사용하여 문제가 해결되는지 확인하세요.

콘솔의 새로운 고성능 기능을 최대한 활용할 수 있도록 PS5 콘솔에 포함된 HDMI 2.1 케이블의 사용이 권장되지만, 구형 HDMI 케이블도 사용이 가능합니다.

HDMI 가이드

PS5 콘솔은 HDMI 2.1 사양은 물론 4K 120Hz 영상 출력도 지원합니다. 따라서 호환되는 TV 또는 모니터를 사용할 때 보다 부드러운 게임 플레이와 높은 프레임 레이트를 즐길 수 있습니다.

PS5 콘솔 4K 해상도 가이드
  1. HDMI 포트에 직접 연결
    PS5 콘솔을 화면의 HDMI 포트에 직접 연결하세요. 화면에 다른 주변기기(사운드바, 홈시어터, 게임 캡처 기기 등)가 연결되어 있는 경우 연결을 해제하여 문제가 해결되는지 확인하세요.
  2. 기기 펌웨어 확인
    화면 또는 오디오 기기에 최신 펌웨어 버전이 있는지 확인하세요. 고해상도 신호에 필요한 추가 설정은 제조사의 사용자 설명서를 참고하세요.

문제가 여전히 지속되면 PlayStation 수리를 참고하세요.

PlayStation 수리

여전히 문제가 발생하나요?

아래에서 해당 문제를 선택하여 PlayStation 수리를 방문하세요.

도움이 필요하신가요? 

PlayStation 제품 도움말 및 지원 받기

PlayStation 수리