Ontdek waarom we spelers van PlayStation™Network schorsen en wat je kunt doen als je wordt geschorst.
Wanneer je een account voor PlayStation™Network aanmaakt, ga je akkoord met de Servicevoorwaarden van PlayStation Network, waaronder de Community-gedragscode.
Als je deze voorwaarden schendt, kunnen we je account tijdelijk of permanent opschorten. Bij ernstigste schendingen kunnen we je PlayStation-systeem blokkeren op PlayStation Network, zodat je geen toegang meer krijgt.
Als we je account of PlayStation-systeem schorsen, krijg je een foutcode te zien wanneer je je probeert aan te melden bij PlayStation Network.
We sturen je normaliter een e-mail met uitleg waarom je bent geschorst en voor hoe lang. We sturen dit naar het e-mailadres dat is gekoppeld aan je account (je aanmeldings-id). Controleer je map met ongewenste e-mail of spam.
Je kunt ook je accountstatus controleren door naar Mijn ondersteuning te gaan.
Neem contact met ons op voor meer informatie als je geen melding hebt ontvangen.
Je hebt toegang tot je account zodra de periode van je tijdelijke schorsing voorbij is. Je kunt zien hoe lang je account nog geschorst blijft door de e-mailmelding van het PlayStation-veiligheidsteam te bekijken.
Je kunt ook de gegevens van je schorsing controleren door naar Mijn ondersteuning te gaan.
Elke schorsing op PlayStation Network is het resultaat van een grondig onderzoek door het PlayStation-veiligheidsteam. Hierdoor zijn schorsingen definitief en hiertegen kan geen bezwaar worden gemaakt, tenzij:
Als je account permanent is opgeschort, kom je mogelijk in aanmerking voor bezwaar te maken tegen de schorsing.
Als je account is geschorst, kun je geen toegang krijgen tot PlayStation Network. Dit betekent dat je bepaalde producten en diensten niet kunt gebruiken, zelfs als je hiervoor hebt betaald.
Als je systeem wordt geschorst, kun je met geen enkel account verbinding maken met PlayStation Network.
Als je geschorst bent, heb je geen toegang tot de volgende instellingen:
Voor een geschorst account innen we nooit automatische betalingen voor abonnementen. Als een betaling voor een van je abonnementen schuldig is terwijl je account is geschorst, innen we geen betaling en vervalt je abonnement (samen met de bijbehorende voordelen).
Als je de instellingen van je abonnement wilt aanpassen terwijl je account is geschorst, moet je daarvoor contact met ons opnemen.
Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers
Voer je geboortedatum in
LIVE_BLOG_FEED_AGE_VERIFY
{OVERLINE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_DESC}