WS-43689-0

Er is een fout opgetreden met de betaling.

Als deze fout optreedt bij het doen van een betaling, is je creditcardbetaling mogelijk mislukt.

Je kunt je creditcardgegevens controleren of bewerken via Instellingen > Accountbeheer > Accountgegevens > Portemonnee:

  1. Controleer of de creditcardgegevens die in je account zijn geregistreerd juist zijn, inclusief de vervaldatum.
  2. Registreer je creditcard opnieuw.
  3. Probeer het met een andere creditcard.
  4. Dit kan een tijdelijk probleem zijn. Probeer het na een tijdje opnieuw.
  5. Je kunt ook overwegen om je portemonnee op te waarderen met een PlayStation™Store-kaart.
Houd er rekening mee dat als je je creditcard meerdere keren in een korte periode registreert of verwijdert, je mogelijk tijdelijk geen betalingsgegevens meer kunt toevoegen. Als dit gebeurt, probeer het dan 24 uur later opnieuw.

Hulp nodig? 

Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers

Neem contact op met PlayStation-ondersteuning