SU-101312-8 oplossen

Deze fout wordt weergegeven wanneer de PlayStation®5-console een Blu-ray Disc-station niet herkent.

Als je deze fout ziet, maar het Blu-ray Disc-station van je console niet fysiek is verwijderd, probeer dan het volgende.

1. Schakel de console uit en haal de stekker van de console uit het stopcontact.
2. Schakel je router uit, wacht minstens 5 minuten en start je router vervolgens opnieuw op.
   
3. Sluit je console weer aan en start die opnieuw op.
4. Ga naar het controlecentrum en selecteer Meldingen. Markeer het updatebestand, druk op de OPTIONS-toets en selecteer Verwijderen.
5. Ga naar Instellingen > Systeem > Systeemsoftware > Systeemsoftware-update en -instellingen.
   Start de update opnieuw. Als de update mislukt, raadpleeg je de gidsen hieronder voor stappen om het probleem op te lossen.

1. Probeer je PS5-console te resetten*.
   Ga naar Instellingen > Systeem > Systeemsoftware > Opties voor opnieuw instellen > Je console opnieuw instellen.
   *Wanneer je je console reset, worden alle data gewist die zijn opgeslagen in je consoleopslag. Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt. Maak als het mogelijk is een back-up van de door jou opgeslagen gegevens voordat je je console reset.

Als je nog steeds problemen ondervindt, kun je het beste contact opnemen met PlayStation Reparaties.