Als opnieuw opstarten het probleem niet oplost, probeer dan je PS Portal te resetten.
Let op: als je reset, word je afgemeld en worden alle data en aangepaste instellingen gewist.
- Veeg vanaf de rechterbovenhoek van het PS Portal-scherm naar links om het snelmenu weer te geven.
- Selecteer Instellingen > Systeem > Systeemsoftware > Opties voor opnieuw instellen.
- Selecteer Opnieuw instellen.
Als je nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met de PlayStation-klantenservice via de link hieronder.