Problemen met PS4-discs oplossen

Problemen met PS4-discs oplossen

Als je problemen ondervindt bij het spelen of laden van een aantal van je games op je PlayStation®4-console, probeer dan de volgende stappen.

Problemen met het lezen van PS4-discs oplossen

Plaats de disc opnieuw in je console na iedere stap.

  1. Maak de disc schoon met een zachte, schone doek om vuil of afdrukken te verwijderen.
  2. Probeer een andere game, Blu-ray Disc of dvd te plaatsen.
    PS4™-consoles kunnen geen gebrande discs of audio-cd's afspelen.
  3. Activeer de Veilige modus en selecteer optie 5 Databestand reconstrueren.
Veilige modus op PS4-consoles
  1. Als de optie Database reconstrueren het probleem niet oplost, activeer je de Veilige modus en selecteer je optie 7 PS4 initialiseren (systeemsoftware opnieuw installeren).
Let op: Als je Veilige modus optie 7 selecteert, wordt alle informatie op de console verwijderd, inclusief de systeemsoftware. Raadpleeg onderstaande gids om de herinstallatieversie van de systeemsoftware van de PS4-console te downloaden.
Installeer de systeemsoftware van de PS4-console opnieuw

Als deze stappen het probleem niet oplossen, ga dan naar de PlayStation-reparatiepagina.

Problemen oplossen met het ongewenst uitwerpen van PS4-discs 

  1. Houd de PS-toets op je controller ingedrukt om het snelmenu te openen en selecteer Stroom > PS4 uitschakelen.
  2. Koppel je PS4-console los van de netvoeding en houd de activeringstoets ongeveer 30 seconden ingedrukt totdat je twee pieptonen hoort.
  3. Sluit je console na vijf minuten opnieuw aan en schakel hem weer in.
Werk de systeemsoftware van je Ps4-console bij
  1. Ga naar Instellingen > Systeemsoftware-update.
  2. Als je problemen hebt met het bijwerken van je systeemsoftware, raadpleeg dan onderstaande gids. 
Systeemsoftware-update
Draai de schroef voor handmatig uitwerpen vast

Een loszittende schroef voor handmatig uitwerpen kan het probleem veroorzaken. Ga naar de onderstaande gids voor de locatie van de schroef voor handmatig uitwerpen van je PS4-console.

Een disc handmatig uitwerpen uit een PS4-console

Controleer de disc op krassen en vuil 

  • Maak bekraste of vuile discs schoon met een pluisvrij schoonmaakdoekje voor Blu-ray Discs of dvd's.  
  • Maak de disc schoon door vanuit het midden naar de rand toe te vegen.

Nog steeds problemen?

Je PlayStation-console moet mogelijk worden gerepareerd. Ga naar de diagnostische PlayStation-reparatietool door jouw probleem hieronder te selecteren.

 

Hulp nodig? 

Hulp en ondersteuning voor je PlayStation-producten

PlayStation Reparaties