Cum să faci o solicitare de accesare a datelor

Află cum soliciți și descarci o copie a informațiilor tale personale esențiale pe care SIE le procesează.

Cum să faci o solicitare

  1. Conectează-te la Gestionare cont. 
  2. Din bara laterală, selectează Setări de confidențialitate.
  3. Selectează Solicitări de accesare a datelor > Solicitare date.
    O confirmare a solicitării de accesare a datelor apare pe ecranul tău. Selectează OK.
  4. Conectează-te la același cont de e-mail pe care îl folosești pentru ID-ul de conectare.
    Primul e-mail primit de la noi confirmă solicitarea de accesare a datelor, iar al doilea este o notificare a faptului că informațiile tale personale sunt gata să fie descărcate.
    Vei primi cel de-al doilea e-mail în maximum șapte zile.
  5. În cel de-al doilea e-mail, fă clic pe link și conectează-te din nou la contul PlayStation™Network, dacă ți se solicită.
    Se descarcă automat un fișier Excel. Salvează și deschide acest fișier pentru a vizualiza informațiile personale.

Nu uita:

  • Datele sunt disponibile pentru descărcare timp de șapte zile de la primirea celui de-al doilea e-mail.
  • Poți verifica starea solicitării tale urmând pașii 1-3 de mai sus.

Întâmpini probleme?

Dacă ai probleme la descărcarea fișierului Excel sau finalizarea pașilor de mai sus, contactează-ne folosind linkul din partea de jos a acestei pagini.

Ai nevoie de ajutor? 

Contactează specialiștii de la serviciul de asistență

Contactează serviciul de asistență PlayStation