Asistență Horizon Forbidden West

Află mai multe despre diferitele ediții Horizon Forbidden West, limbile acceptate în joc și modul de accesare a bonusurilor de precomandă.

Bonusuri pentru precomandă și ediții

  • 2 ținute speciale (Carja Behemoth Elite și Nora Thunder Elite)
  • 2 arme speciale (Carja Behemoth – Arc scurt și Nora Thunder – Praștie)
  • Pachet de resurse în joc inclusiv muniție, poțiuni și pachete de călătorie
  • Apex Clawstrider – Piesă Machine Strike în joc 
  • Poziție exclusivă în Mod poză și vopsea de față
  • Album de artă digital
  • Coloană sonoră digitală
  • Versiune digitală a The Sunhawk, primul roman grafic Horizon Zero Dawn
  • Horizon Forbidden West SteelBook cu o copie fizică a discului pentru consolele PlayStation®4 sau PlayStation®5 
  • Coloană sonoră digitală (cu ajutorul voucherului)  
  • Mini-album de imagini 
Activează un cod de voucher pentru PlayStation™Store
  • Carcasă de prezentare Horizon Forbidden West SteelBook®
    Codul de descărcare pentru joc va fi furnizat prin intermediul unui voucher în cutie.
  • O statuie Tremortusk și Aloy sculptată la comandă
    Statuile vor necesita o anumită asamblare; instrucțiunile detaliate vor fi incluse în cutie!
  • Mini-album de artă digitală
  • 2 ținute speciale (Carja Behemoth Elite și Nora Thunder Elite)
  • 2 arme speciale (Carja Behemoth – Arc scurt și Nora Thunder – Praștie)
  • Pachet de resurse în joc inclusiv muniție, poțiuni și pachete de călătorie
  • Apex Clawstrider – Piesă Machine Strike în joc
  • Poziție exclusivă în Mod poză și vopsea de față
  • Coloană sonoră digitală
  • Versiune digitală a The Sunhawk, primul roman grafic Horizon Zero Dawn
  • Carcasă de prezentare Horizon Forbidden West SteelBook®
    Codul de descărcare pentru joc va fi furnizat prin intermediul unui voucher în cutie.
  • O statuie Tremortusk și Aloy cu temă Regalla, sculptată la comandă
    Statuile vor necesita ceva asamblare; instrucțiunile detaliate vor fi furnizate împreună cu cutia!
  • Replică Focus and suport personalizat
  • 2 carduri cu artă imprimată
  • Replică Sunwing și Apex Clawstrider și piese fizice pentru Machine Strike
  • Mini-album de artă digitală
  • Hartă din pânză
  • 2 ținute speciale (Carja Behemoth Elite și Nora Thunder Elite)
  • 2 arme speciale (Carja Behemoth – Arc scurt și Nora Thunder – Praștie)
  • Pachet de resurse în joc inclusiv muniție, poțiuni și pachete de călătorie
  • Apex Clawstrider – Piesă Machine Strike în joc
  • Poze exclusive în Mod poză și vopsea de față
  • Coloană sonoră digitală
  • Versiune digitală a The Sunhawk, primul roman grafic Horizon Zero Dawn

Întrebări frecvente

Nu am primit un disc cu Ediția de colecție sau Regalla, este corect? 
Da, aceste ediții includ un cod de descărcare pentru a-ți oferi acces la versiunile pentru consola PS4™ și PS5® ale jocului. Dacă începi să joci pe o consolă PS4, dar vrei să continui pe o consolă PS5, acest lucru este posibil! Salvările din joc sunt transferabile de pe consolele PS4 pe consolele PS5.

Cum accesez conținutul bonus pe care îl dețin? 
Edițiile fizice ale jocului includ un voucher cu un cod, pe care îl poți folosi în PlayStation™Store pentru a obține acces la conținutul bonus. Dacă ai achiziționat o versiune digitală a jocului Horizon Forbidden West, conținutul bonus este inclus când descarci jocul. Consultă chitanța (fizică sau digitală) primită de la comerciant pentru a găsi codul.

Nu am precomandat jocul, dar am totuși acces la ținuta și sulița Nora Legacy și la bonusurile de precomandă?
Nu, bonusurile de precomandă nu sunt disponibile după încheierea perioadei de precomandă (și anume când este lansat jocul). 

Care sunt consolele pe care pot juca Horizon Forbidden West? 
Horizon Forbidden West este disponibil pe consolele PS4 și PS5.

În ce limbi va fi disponibil Horizon Forbidden West? 
Vorbit (dublaj realizat de talente locale): engleză, franceză, italiană, germană, spaniolă, poloneză, portugheză, rusă, arabă, japoneză, spaniolă latino-americană, portugheză braziliană.

Subtitrări: engleză, franceză, italiană, germană, spaniolă, poloneză, portugheză, rusă, arabă, japoneză, spaniolă latino-americană, portugheză braziliană, neerlandeză, daneză, norvegiană, finlandeză, suedeză, maghiară, cehă, turcă, greacă, chineză simplificată, chineză tradițională, thailandeză și coreeană.

Horizon Forbidden West include opțiunea pentru mai mulți jucători? 
Nu, Horizon Forbidden West este exclusiv un joc pentru un singur jucător.

Ce este Machine Strike? 
Machine Strike este jocul de societate jucat de locuitorii din lumea Horizon. Se joacă cu piese din lemn și metal sculptate în formă de mașini. Aloy va fi introdusă în Machine Strike în Horizon Forbidden West și poate provoca multe personaje diferite la un meci.

Cum să imporți datele salvate din Horizon Forbidden West pe PS4 pe consola PS5

Horizon Forbidden West acceptă transferul de date salvate de pe consola PS4 pe consola PS5. Urmează pașii de mai jos pentru a importa jocul salvat pe consola PS5: 

  1. Pe consola PS4, accesează  Setări > Gestionare date salvate din aplicație.
  2. Selectează Date salvate în memorie sistem.
  3. Inserează un dispozitiv de stocare USB compatibil și selectează opțiunea  Copiere pe stocarea USB.
    Dacă folosești PlayStation Cloud, selectează Încărcare în stocare online.
  4. Selectează datele salvate pe care vrei să le copiezi.
    Dacă folosești un dispozitiv de stocare USB, oprește consola PS4 și scoate dispozitivul de stocare USB.
  1. Pe consola PS5, accesează Setări > Date salvate și setări pentru jocuri/aplicații.
  2. Selectează Date salvate (PS4).

    Dacă folosești o unitate USB, introdu-o în consola PS5 și selectează unitate USB > Copiere în memoria consolei și selectează fișierul de salvare.

    Dacă folosești PlayStation Cloud, selectează Stocare în cloud > Descărcare în memoria consolei. Selectează fișierul de salvare, apoi selectează Descărcare.

  3. Deschide jocul Horizon Forbidden West. 
  4. În timp ce se încarcă ecranul cu titlul jocului, selectează Importare joc de pe PlayStation®4. 
  5. Selectează datele salvate pe care vrei să le imporți. 
    Când importul a fost finalizat, datele salvate se vor încărca automat.  

Cum se trece de la versiunea pentru PS4 a jocului Horizon Forbidden West la versiunea pentru PS5

Cumpără versiunea digitală pentru consolele PS4 din PlayStation Store pentru a obține versiunea digitală pentru consolele PS5 gratuit. 

  1. Conectează-te la PlayStation™Network pe consola PS5.
  2. Găsește Horizon Forbidden West în PlayStation Store sau folosind funcția Căutare și accesează Hubul jocului pentru jocul PS5.
  3. Selectează oferta de upgrade din Hubul jocului și consultă oferta.
  4. Selectează Descărcare.
    După finalizarea descărcării, poți juca jocul pentru PS5.

Dacă achiziționezi sau deții deja versiunea pe disc pentru PS4 a acestui joc, poți obține versiunea digitală pentru PS5 fără costurı suplımentare. 

Pentru a face upgrade la versiunea digitală pentru PS5, ai nevoie de o consolă PS5 cu unitate de disc. Jocurile pe disc pentru PS4 nu pot fi folosite cu Ediția digitală PlayStation®5.

  1. Conectează-te la PlayStation™Network pe consola PS5 (sau creează un cont). 
  2. Inserează discul pentru PS4 al jocului Horizon Forbidden West.
  3. Accesează Hubul jocului pentru Horizon Forbidden West.
  4. Selectează oferta de upgrade din Hubul jocului și consultă oferta.
  5. Selectează Descărcare.
    După finalizarea descărcării, poți juca versiunea digitală pentru PS5 a jocului Horizon Forbidden West, în timp ce discul cu jocul pentru PS4 se află inserat în consola PS5. Va trebui să păstrezi discul inserat de fiecare dată pentru a juca jocul.

Trofee

Un trofeu nu a fost deblocat. Ce să fac? 

Dacă anumite trofee/realizări nu se deblochează, asigură-te mai întâi că îndeplinești toate criteriile.

Dacă ai jucat Horizon Forbidden West pe mai multe console PlayStation, asigură-te că ai efectuat sincronizarea trofeelor pe toate consolele respective.

Reține: Pentru a realiza o sincronizare a trofeelor pe o consolă PlayStation, accesează Trofee, apasă butonul de opțiuni și selectează Sincronizare.

Dacă problema persistă, transmite-ne toate informațiile relevante prin intermediul formularului de raportare online.

Asistență

Unde găsesc serviciul Asistență clienți? 
Dacă ai întrebări sau probleme legate de hardware, achiziții sau PlayStation Network, contactează Serviciul de Asistență PlayStation. 

Cum trimit un raport de eroare?
Poți trimite rapoarte de eroare aici. 

Cu cât poți oferi mai multe informații, cu atât va fi mai ușor pentru echipele noastre să investigheze și, eventual, să remedieze problema pe care o raportezi. Te rugăm să folosești un limbaj respectuos atunci când raportezi probleme.

Jocul meu s-a defectat, ce trebuie să fac?
Pe consola ta, întotdeauna selectează Trimite un raport când jocul îți sugerează acest lucru și încearcă să incluzi cât mai multe informații despre ce făceai când a apărut defecțiunea. Consola include o casetă pentru comentarii în care poți face acest lucru, informații care vor fi extrem de utile pentru echipele noastre ca să înțeleagă ce s-a întâmplat.

Pentru mai mult ajutor pe consolele PS5, accesează Utilizatori și conturi > Confidențialitate > Date furnizate de tine și selectează Complet.

După ce raportezi defecțiunea, ar trebui să poți închide jocul și să repornești de la ce ai salvat anterior.

Accesibilitate

Sufăr de talasofobie/teama de apă (adâncă), voi putea omite secțiunile subacvatice?
Nu, există părți ale jocului în care va fi necesar să mergi sub apă.

Ce opțiuni de accesibilitate sunt disponibile? 
Primim în permanență feedback pentru caracteristicile de accesibilitate din Horizon Forbidden West. Consultă caracteristicile de accesibilitate disponibile pe PlayStation Blog. 

Creatori de conținut

Am voie să redau în flux Horizon Forbidden West? 
Da, poți reda în flux live Horizon Forbidden West începând de la lansare. Abia așteptăm să vedem cum te bucuri de poveste alături de spectatorii tăi.

Pot crea videoclipuri pentru canalul meu de YouTube?
Da. Ne-ar plăcea foarte mult să vedem conținutul tău video pe măsură ce parcurgi povestea din Forbidden West.

Comunitate

Unde pot găsi știri oficiale/conținut oficial? 
Caută Guerrilla pe canalele oficiale ale rețelelor de socializare: Twitter, Instagram, Twitch și YouTube. Poți și să accesezi site-ul oficial al francizei Horizon. 

Cum distribui conținutul pentru Community Spotlights? 
Ne face plăcere să scoatem în evidență creațiile tale din joc. Dacă ai conținut pe care vrei să-l distribui, poți face acest lucru prin intermediul canalelor noastre de socializare. Etichetează-ne sau folosește hashtagul #BeyondTheHorizon. Vei primi un mesaj privat de la conturile oficiale Guerrilla dacă dorim să-ți distribuim conținutul. 

Unde pot găsi alți membri ai comunității? 
Pe lângă canalele noastre oficiale, poți și să accesezi pagina subreddit Horizon sau te poți alătura canalului de Discord Horizon. 

Unde pot găsi valorile comunității? 
Poți găsi valorile comunității aici. 

Ai nevoie de ajutor?

Contactează specialiștii de la serviciul de asistență

Contactează serviciul de asistență PlayStation