Cum să depanezi problemele PS VR2 pe PC

Găsește pașii de depanare pentru căștile cu microfon PS VR2 și adaptorul pentru PC.

Pași generali de depanare pentru PS VR2 pe PC

  1. Verifică toate conexiunile. Deconectează toate cablurile și apoi reconectează-le, urmând ghidul de mai jos. Asigură-te că folosești un cablu care respectă standardul DisplayPort™ 1.4 sau altul superior. 
Configurează PS VR2 pe PC
  1. Verifică dacă PC-ul îndeplinește cerințele minime pentru PS VR2.
Cerințe pentru PS VR2 pe PC
  1. Lansează SteamVR™ și accesează SteamVR > Setări > fila Dezvoltator > Activare mod direct.
  2. Dacă este posibil, încearcă să folosești alt port USB pentru a conecta PS VR2. 
  3. Deschide aplicația PlayStation®VR2 și verifică conexiunea. 
  4. Asigură-te că utilizezi cele mai recente drivere pentru placa ta grafică.
    Dacă întâmpini probleme cu cele mai recente drivere, încearcă să revii la o versiune anterioară.
Asistență NVIDIA
Asistență AMD
  1. Oprește căștile cu microfon și PC-ul. Apoi pornește căștile cu microfon și PC-ul și încearcă din nou.
Resetează-ți controlerul

PS VR2 nu este recunoscut de Steam?

  1. Închide Steam™.
  2. Lansează aplicația PlayStation VR2 pe PC.
  3. Lansează Steam™.

Probleme legate de modul inactiv pe PC?

Dacă treci PC-ul în modul inactiv în timpul unui joc SteamVR™, este posibil să apară o eroare la reluarea jocului. 

  1. Închide PS VR2 și monitorul. 
  2. Pornește monitorul.
  3. Pornește PS VR2. 

Îți recomandăm să nu treci PC-ul în modul inactiv atunci când joci jocuri SteamVR™ cu PS VR2.

Probleme de calitate a imaginii la utilizarea PS VR2 pe PC?

  1. Verifică dacă toate conexiunile sunt sigure și asigură-te că PC-ul îndeplinește cerințele minime.
Conectează PS VR2 la PC
Specificații obligatorii
  1. Accesează SteamVR > Setări. 
  2. Încearcă să reduci setările de calitate a imaginii.
  3. Încearcă să dezactivezi Nivelare mișcare.

Probleme legate de urmărire cu PS VR2 pe PC?

  1. Verifică dacă toate conexiunile sunt sigure și asigură-te că PC-ul îndeplinește cerințele minime.
Conectează PS VR2 la PC
Specificații obligatorii
  1. Oprește căștile cu microfon.
  2. Închide SteamVR™.
  3. Deschide aplicația PlayStation®VR2 și selectează Ștergere date spațiu de joc.

Probleme legate de urmărire cu controlerul PS VR2 Sense pe PC

  1. Dezactivează alte dispozitive Bluetooth® . 
  2. Asigură-te că nu există obstacole între controler și adaptorul Bluetooth®.
  3. Dacă utilizezi Wi-Fi, conectează-te la banda de 5 GHz.
  4. Conectează-te la un port USB 2.0 cât mai departe posibil de portul USB 3.0. 
  5. Folosește un cablu prelungitor USB 2.0* pentru a îndepărta adaptorul Bluetooth® de PC. 

*În funcție de compatibilitatea adaptorului Bluetooth®, este posibil ca unele produse să nu funcționeze. Funcționarea nu este garantată.

Compatibilitate adaptor Bluetooth

Jocul se închide în timp ce folosești PS VR2 pe PC?

  1. Încearcă să reduci setarea de calitate a imaginii din setările SteamVR™.
  2. Încearcă să dezactivezi nivelarea mișcării din setările SteamVR™.
Asistență SteamVR

Eroare la pornirea SteamVR?

  1. Încearcă să parcurgi pașii de depanare generală.
  2. Deschide aplicația PlayStation VR2 și verifică starea conexiunii. 
  3. Dacă vezi un mesaj care spune că există o problemă cu conexiunea, oprește casca VR și apoi pornește-o din nou.
  4. Încearcă să conectezi adaptorul PC la alt port USB de pe placa de bază.
  5. Dacă eroarea continuă să apară, oprește căștile și PC-ul. Apoi pornește căștile cu microfon și PC-ul și încearcă din nou.

Probleme cu driverul plăcii grafice AMD?

Încercați să folosești AMD Cleanup Utility. 

AMD Cleanup Utility

Probleme cu driverul plăcii grafice NVIDIA?  

Dacă folosești o placă grafică NVIDIA® și întâmpini probleme cu SteamVR™, instalarea de la zero a driverului plăcii grafice NVIDIA® poate rezolva problema. 

Ghid de instalare de la zero

Utilizezi o placă grafică externă?  

În cazul în care conectezi un monitor de PC la portul DisplayPort™ și conectezi PS VR2 la o placă grafică externă, este posibil să nu poți porni unele jocuri.  

  • Conectarea monitorului de PC la o placă grafică externă poate ajuta.
  • Reține că PS VR2 nu acceptă utilizarea adaptoarelor de conversie HDMI-la-DisplayPort™ sau a adaptoarelor de conversie USB Type-C-la-DisplayPort™.

Nu te poți conecta la controlerul PS VR2 Sense?

  1. Asigură-te că controlerul PS VR2 Sense™ este încărcat. 
  2. Dacă ai asociat controlerul cu o consolă PlayStation®5, asigură-te că consola este oprită.
  3. Încearcă să repornești Windows®.
  4. Oprește adaptorul Bluetooth®, așteaptă un timp, apoi repornește-l și încearcă din nou. 
  5. Dezinstalează driverul adaptorului Bluetooth® din Manager dispozitive și închide Windows®. Așteaptă câteva secunde și apoi repornește alimentarea. 
  6. Accesează Manager dispozitive și selectează Acțiune > Scanare după modificări de hardware. Dacă driverul este distribuit de producătorul adaptorului Bluetooth®, actualizează-l la cea mai recentă versiune. 
Asistență Windows

Ce înseamnă luminile de pe adaptorul PC ? 

  • Alb constant
    adaptorul pentru PC este pornit, PS VR2 este conectată și pregătită.
  • Roșu constant
    adaptorul pentru PC este pornit, PS VR2 nu este conectată.
  • Lumini stinse
    adaptorul pentru PC este oprit.

Butoanele controlerului VR lipsesc din joc?

Reține că este posibil ca unele jocuri să nu reflecte corect butoanele controlerului VR.

Verifică legăturile din setările din SteamVR™.

Setări pentru controler

Problemă cu privilegiile de administrator pentru aplicația PlayStation VR2?

Dacă selectezi Nu pentru permisiunea de administrator la instalarea aplicației PlayStation VR2, nu vei putea continua instalarea. 

  1. Închide aplicația PlayStation VR2 și pornește-o din nou. 
  2. Selectează Da când ți se cere să activezi permisiunea de administrator pentru Steam™ Client Service.

Ai nevoie de ajutor suplimentar?

Asistență pentru Hardware
Dacă ai probleme legate de hardware cu PS VR2 pe PC, contactează Asistența PlayStation.

Contactează serviciul de asistență PlayStation

Ajutor pentru GPU
Pentru ajutor cu GPU, contactează producătorul.

Asistență AMD
Asistență NVIDIA

Ajutor pentru joc
Dacă ai probleme cu un anumit joc, încearcă să accesezi Steam™ pentru a găsi Asistență și Comunitatea jocului respectiv.

Asistență pentru Steam

De asemenea, poți căuta studioul sau editorul jocului pentru asistență suplimentară.

Ai nevoie de ajutor? 

Contactează specialiștii de la serviciul de asistență

Contactează serviciul de asistență PlayStation