Depanarea problemelor legate de PS VR

Depanarea PlayStation VR

Află cum să rezolvi problemele frecvent apărute la PlayStation®VR.

Nu se aprind luminile înainte de începerea jocului 

Deoarece luminile frontale nu trebuie să fie urmărite în modul non-VR, este normal ca doar cele două lumini din spate să se aprindă dacă joci un joc non-VR sau vizionezi un videoclip prin casca VR. Luminile frontale se vor aprinde atunci când pornești modul VR. 

Dacă te afli în modul VR și niciuna dintre lumini nu este aprinsă, verifică următoarele: 

  1. Asigură-te că toate cablurile sunt bine conectate, iar casca și unitatea procesorului sunt pornite prin intermediul telecomenzii în linie. 
  2. Deconectează cablul căștii VR de la casca VR și apoi conectează-l din nou. 
  3. Încearcă cu un alt port USB de pe consolă. 
  4. Încearcă să omiți cablul de conectare al căștii VR și conectează casca direct la unitatea procesorului. Dacă a funcționat, este posibil să fie o problemă cu conexiunea cablului căștii VR. 
  5. Dacă întâmpini în continuare probleme, este posibil să fie necesară repararea PS VR.

Nu se aprind luminile după începerea jocului 

Dacă casca se închide în timpul redării, este posibil ca aceasta să fie supraîncălzită. Încearcă să oprești consola, unitatea procesorului și casca VR și încearcă din nou după 30 de minute. 

În cazul în care casca VR se oprește frecvent, este posibil să fie necesar să fie returnată pentru reparație.

PlayStation VR nu este conectat corect 

  1. Consultă ghidul de configurare PS VR pentru detalii despre cum să conectezi PlayStation VR. 
  1. Toate înregistrările audio și video sunt trimise prin intermediul unității procesorului, așadar asigură-te că aceasta este pornită. Lumina indicatoare de pe unitatea procesorului este de culoare albă constantă atunci când este pornită. 
  2. PlayStation VR nu acceptă extensii HDMI. Conectează PlayStation VR direct la dispozitivul de afișaj. 
  3. Asigură-te că toți conectorii sunt curați și lipsiți de praf, folosind o cârpă uscată. 
  4. Oprește unitatea procesorului prin apăsarea butonului de alimentare de la telecomanda în linie a căștii VR timp de 7 secunde. Apoi, repornește-o. 
  5. Dacă întâmpini în continuare probleme după ce ai verificat pașii anteriori, este posibil să fie necesară repararea dispozitivului PlayStation VR.

Luminile căștii VR sunt aprinse dar nu urmăresc corect

Dacă ești în modul cinematografic, doar luminile din spate se aprind. Pornește un joc VR pentru a aprinde toate luminile.

Pentru a rezolva problemele de urmărire, calibrează casca VR.

Imaginea PS VR alunecă în modul cinematografic

Dacă ecranul alunecă într-o parte, ține apăsat butonul de opțiuni de pe controler pentru a centra ecranul.

Imaginea PS VR alunecă în modul VR 

Dacă controlerul tău este conectat la consolă cu ajutorul cablului de încărcare, acest lucru poate interfera uneori cu vizualizarea barei luminoase de către PlayStation Camera. Joacă-te fără fir pentru a rezolva această problemă. 

  • Distanța recomandată față de cameră pentru o redare optimă este de aproximativ 1,5 m - 2,0 m. 
  • Așază camera într-un loc fără vibrații. 
  • Ajustează înălțimea, direcția și unghiul camerei. 
  • Joacă exact în fața camerei. 

Dacă problema persistă, scoate casca VR și lasă alimentarea pornită. Pune casca VR într-un loc stabil și în care nu există vibrații timp de aproximativ 10 secunde.

Casca VR afișează pictograma HDMI tăiată 

  1. Deconectează cablul HDMI de pe partea din spate a unității procesorului. 
  2. Conectează cablul HDMI direct la televizor și schimbă canalul HDMI.
    Ar trebui să poți vedea acum consola afișată pe televizor. 
  3. Actualizează software-ul de sistem și firmware-ul PS VR. 
  4. Reconectează cablul HDMI direct la unitatea procesorului PS VR.

Casca VR afișează o imagine distorsionată sau interferențe

  1. Deconectează cablul căștii VR de la casca VR și apoi conectează-l din nou.
  2. Încearcă să omiți cablul de conectare al căștii VR și conectează casca direct la unitatea procesorului. Dacă a funcționat, este posibil să fie o problemă cu conexiunea cablului căștii VR. 
  3. Dacă utilizezi casca pentru prima dată, asigură-te că ai îndepărtat protecțiile de ecran.
  4. Este posibil să observi că marginile ecranului sunt puțin încețoșate pentru a imita vederea periferică. Mișcă-ți capul pentru a vedea mai clar aceste zone.
  5. Casca și unitatea procesorului sunt conectate corect?

  1. Folosește laveta din microfibră furnizată pentru a te asigura că lentilele căștii PS VR sunt curate.

  2. Calibrează-ți casca VR.

  3. Asigură-te că toți conectorii sunt curați și lipsiți de praf, folosind o cârpă uscată.

  4. Dacă întâmpini în continuare probleme după ce ai verificat pașii anteriori, este posibil să fie necesară repararea dispozitivului PlayStation VR.

Casca VR nu afișează nicio imagine 

  1. Deconectează cablul căștii VR de la casca VR și apoi conectează-l din nou. 
  2. Încearcă să omiți cablul de conectare al căștii VR și conectează casca direct la unitatea procesorului. Dacă a funcționat, este posibil să fie o problemă cu conexiunea cablului căștii VR. 
  3. În cazul în care casca VR se oprește imediat după ce a fost pornită, verifică dacă pe ecranul televizorului apare un mesaj care indică faptul că respectiva cască este dezactivată. Dacă se afișează acest mesaj, cablul de conectare a căștii VR poate fi defect. 
  4. Asigură-te că ecranul televizorului este setat pe intrarea corectă. 
  5. Casca VR și unitatea procesorului sunt conectate corect?

  1. Toate înregistrările audio și video sunt trimise prin intermediul unității procesorului, așadar asigură-te că aceasta este pornită. Indicatorul luminos trebuie să fie de culoare albă constantă. 

  2. Asigură-te că toți conectorii sunt curați și lipsiți de praf, folosind o cârpă uscată. 

  3. Dacă întâmpini în continuare probleme după ce ai verificat pașii anteriori, este posibil să fie necesară repararea dispozitivului PlayStation VR.

Imaginea PlayStation VR are dimensiunea greșită

  1. Modifică dimensiunea ecranului de pe consolă.

Selectează Setări > Accesorii > PlayStation VR > EcranDimensiune.

Apasă butonul PS de pe controler timp de 3 secunde pentru a deschide meniul rapid și selectează Reglează PlayStation VR > Dimensiune ecran.

  1. Dacă observi că imaginea nu este clară în timpul redării, calibrează casca VR.

Nu este afișată nicio imagine pe televizor 

  1. Asigură-te că ecranul televizorului este setat pe intrarea corectă. 
  2. Unitatea procesorului este conectată corect?
  1. Toate înregistrările audio și video sunt trimise prin intermediul unității procesorului, așadar asigură-te că aceasta este pornită. Indicatorul luminos trebuie să fie de culoare albă constantă.
  2. Dacă înfrunți în continuare probleme după ce ai verificat pașii anteriori, este posibil să fie necesară repararea PlayStation VR-ului.

Televizorul afișează bare negre

Jocurile PS VR sunt redate în raportul de aspect 4:3 pe ecranul televizorului. Pentru a elimina barele negre verticale, utilizează meniul raportului de aspect al televizorului și mărește imaginea. Orice modificare a raportului de aspect al televizorului poate cauza unele decupări în partea de sus și de jos a imaginii.

Cum să calibrezi PlayStation VR

  1. Accesează Setări > Accesorii > PlayStation VR > Ajustează poziția căștii VR, apoi mută casca până când imaginea este clară. 
  2. Din meniul PlayStation VR, selectează Ajustează PlayStation Camera.
  1. Apasă butonul PS de pe controler timp de 3 secunde pentru a deschide Meniul rapid. 
  2. Selectează Ajustează PlayStation VR > Ajustează cascaPoziție, apoi mută casca până când imaginea este clară. 
  3. Accesează Setări > Dispozitive > PlayStation VR > Ajustează PlayStation Camera.

Ai nevoie de ajutor? 

Contactează specialiștii de la serviciul de asistență

Contactează serviciul de asistență PlayStation