Cum să depanezi problemele referitoare la conexiunea PS Link
Adaptoarele USB PlayStation Link™ și dispozitivele PS Link pot întâmpina interferențe de la alte dispozitive. Află cum să depanezi problemele de conectivitate.
Asigură-te că nu blochează nimic conexiunea între dispozitivul PS Link și adaptorul USB PS Link. Încearcă să conectezi adaptorul USB PS Link la un port USB din partea din față a consolei* sau computerului.
Încearcă să muți routerul wireless mai departe de dispozitivele PS Link.
Dacă ai un router wireless care funcționează pe mai multe frecvențe, încearcă să dezactivezi fiecare frecvență și să testezi conexiunea PS Link.
Dacă mai există alte dispozitive fără fir care funcționează în apropierea adaptorului USB PS Link, îndepărtează-le și oprește-le pentru a vedea dacă problemele de conexiune s-au remediat. Printre exemplele de dispozitive se numără:
Dispozitive inteligente pentru casă (prize, corpuri de iluminat, termostate etc.)
Difuzoare fără fir (sound bar, difuzoare inteligente etc.)
Routere wireless
Încearcă să folosești un cablu de extensie USB (vândut separat) pentru a crea spațiu între dispozitivul PS Link și potențialele surse de interferență.
Încearcă să te muți mai aproape de adaptorul USB PS Link pentru a vedea dacă se îmbunătățește calitatea semnalului.
Dacă folosești un hub USB 3.0 cu dispozitive suplimentare de mare viteză conectate (unități hard externe etc.), deconectează în siguranță dispozitivele și verifică dacă problemele de conexiune s-au remediat.
*Consolele PS5 (grupul de modele CFI-2000 - subțire) necesită un adaptor USB-C la USB-A (vândut separat) pentru conectarea la portul USB frontal.
Cum să depanezi problemele referitoare conexiune pe consola PS5
Asigură-te că software-ul de sistem este actualizat.
Dacă folosești o unitate USB de stocare extinsă cu consola PlayStation®5, deconectează în siguranță unitatea și vezi dacă se rezolvă problemele de conexiune.
Cum să depanezi problemele referitoare la adaptorul USB pe PC/Mac
Dacă computerul tău are mai multe porturi USB 3.0 în uz, deconectează în siguranță dispozitivele și verifică dacă problemele de conexiune s-au remediat.
Încearcă să folosești un cablu de extensie USB (vândut separat) pentru a crea spațiu între adaptorul USB și potențialele surse de interferență.
Ai nevoie de ajutor?
Contactează specialiștii de la serviciul de asistență