În cazul în care consola ta PS4® și ecranul sunt pornite dar nu există imagine, încearcă următorii pași:
Verifică conexiunea HDMI Asigură-te că există o legătură sigură între cablul HDMI inclus, consola PS4 și ecran*. Dacă este posibil, încearcă să utilizezi alt cablu HDMI. *Dacă ecranul tău are mai multe porturi HDMI, încearcă să folosești alt port. Asigură-te că ai canalul corespunzător selectat pentru HDMI.
Dacă folosești alt cablu HDMI decât cel inclus cu consola PS4, asigură-te că este un cablu HDMI High-Speed sau un cablu HDMI Premium High-Speed care este compatibil cu consola PS4.
Conectare directă la portul HDMI Conectează consola PS4 direct la portul HDMI al ecranului. Dacă ai alte dispozitive conectate la ecran (sound bar, sistem home theater, dispozitive de captură a jocurilor etc.), deconectează-le pentru a vedea dacă acest lucru rezolvă problema.
Repornește alimentarea Oprește ecranul și consola PS4 complet. Deconectează cablurile de alimentare, așteaptă 20 de minute, apoi conectează cablurile la loc. Pornește totul și verifică imaginea.
Verifică firmware-ul dispozitivului Asigură-te că ecranul sau dispozitivul audio dispune de cel mai recent firmware. Consultă manualul de utilizare al producătorului pentru setări suplimentare necesare pentru semnalele de înaltă rezoluție.
Consultă ghidul de mai jos pentru configurarea rezoluției 4K pe consolele PlayStation®4 Pro.
Verifică cablul HDMI Un cablu HDMI defect poate cauza probleme de sunet. Încearcă să folosești un alt cablu HDMI.
Conectare directă la portul HDMI Conectează consola PS4 direct la portul HDMI al ecranului. Dacă ai alte dispozitive conectate la ecran (sound bar, sistem home theater, dispozitive de captură a jocurilor etc.), deconectează-le pentru a vedea dacă acest lucru rezolvă problema.
Verifică firmware-ul dispozitivului Asigură-te că ecranul sau dispozitivul audio dispune de cel mai recent firmware. Consultă manualul de utilizare al producătorului pentru setări suplimentare necesare pentru acceptarea semnalelor de înaltă rezoluție.
Dacă încă întâmpini probleme, vizitează Reparații PlayStation.