Cum se depanează problemele de imagine și sunet ale consolelor PS4

Află cum se rezolvă problemele de imagine și sunet ale consolelor PlayStation®4.

Nu există ieșire de imagine din consola PS4?

În cazul în care consola ta PS4® și ecranul sunt pornite dar nu există imagine, încearcă următorii pași:

  1. Verifică conexiunea HDMI
    Asigură-te că există o legătură sigură între cablul HDMI inclus, consola PS4 și ecran*. Dacă este posibil, încearcă să utilizezi alt cablu HDMI.
    *Dacă ecranul tău are mai multe porturi HDMI, încearcă să folosești alt port. Asigură-te că ai canalul corespunzător selectat pentru HDMI.

Dacă folosești alt cablu HDMI decât cel inclus cu consola PS4, asigură-te că este un cablu HDMI High-Speed sau un cablu HDMI Premium High-Speed care este compatibil cu consola PS4.

Ghid pentru HDMI
  1. Conectare directă la portul HDMI
    Conectează consola PS4 direct la portul HDMI al ecranului. Dacă ai alte dispozitive conectate la ecran (sound bar, sistem home theater, dispozitive de captură a jocurilor etc.), deconectează-le pentru a vedea dacă acest lucru rezolvă problema.
Conectează consola PS4 la un ecran
  1. Repornește alimentarea
    Oprește ecranul și consola PS4 complet. Deconectează cablurile de alimentare, așteaptă 20 de minute, apoi conectează cablurile la loc. Pornește totul și verifică imaginea.
  2. Verifică firmware-ul dispozitivului
    Asigură-te că ecranul sau dispozitivul audio dispune de cel mai recent firmware. Consultă manualul de utilizare al producătorului pentru setări suplimentare necesare pentru semnalele de înaltă rezoluție.

Consultă ghidul de mai jos pentru configurarea rezoluției 4K pe consolele PlayStation®4 Pro.

Ghid rezoluție 4K pentru consolele PS4 Pro

Dacă încă întâmpini probleme, vizitează Reparații PlayStation.

Reparații PlayStation

Nu există ieșire audio de la consola PS4?

Dacă nu există sunet de la ecran sau sistemul audio, încearcă pașii de mai jos:

  1. Reglează setările audio
    Asigură-te că ecranul și orice alt dispozitiv audio nu sunt puse pe mut și că volumul este suficient de tare.
  2. Verifică setările de ieșire audio
    Asigură-te că ieșirea audio a consolei PS4 este setată la un dispozitiv HDMI.
Modifică setările audio ale consolei PS4
  1. Actualizare software de sistem
    Dacă ai probleme cu sunetul, încearcă să actualizezi software-ul de sistem al consolei PS4 la cea mai recentă versiune.
Actualizează software-ul de sistem al consolei PS4
  1. Verifică cablul HDMI
    Un cablu HDMI defect poate cauza probleme de sunet. Încearcă să folosești un alt cablu HDMI.
  2. Conectare directă la portul HDMI
    Conectează consola PS4 direct la portul HDMI al ecranului. Dacă ai alte dispozitive conectate la ecran (sound bar, sistem home theater, dispozitive de captură a jocurilor etc.), deconectează-le pentru a vedea dacă acest lucru rezolvă problema.
  3. Verifică firmware-ul dispozitivului
    Asigură-te că ecranul sau dispozitivul audio dispune de cel mai recent firmware. Consultă manualul de utilizare al producătorului pentru setări suplimentare necesare pentru acceptarea semnalelor de înaltă rezoluție.

Dacă încă întâmpini probleme, vizitează Reparații PlayStation.

Reparații PlayStation

Need help? 

Get help and support for your PlayStation products

Reparații PlayStation