Depanarea problemelor de disc pe consola PS4

Cum să depanezi problemele cu discurile pe consola PS4

Dacă ai probleme în timpul jocului sau la încărcarea jocurilor pe consola PlayStation®4, încearcă pașii de depanare de mai jos.

Depanarea problemelor legate de citirea discurilor pe consola PS4

Reintrodu discul în consolă după fiecare dintre acești pași.

  1. Curăță discul cu o lavetă moale și curată pentru a îndepărta orice murdărie sau amprente.
  2. Încearcă să introduci alt joc, alt disc Blu-Ray sau DVD.
    Consolele PS4™ nu pot reda discuri rescrise sau CD-uri audio.
  3. Accesează Modul de siguranță și selectează opțiunea 5 Reconstruire bază de date.
Modul de siguranță pe consolele PS4
  1. Dacă opțiunea Reconstruire bază de date nu rezolvă problema, accesează Modul de siguranță și selectează opțiunea 7 Inițializare PS4 (Reinstalare software sistem).
Avertizare: Selectarea opțiunii 7 din Modul de siguranță șterge toate informațiile de pe consolă, inclusiv software-ul de sistem. Accesează ghidul de mai jos pentru a descărca versiunea de reinstalare a software-ului de sistem al consolei PS4.
Reinstalarea software-ului de sistem al consolei PS4

Dacă acești pași de depanare nu rezolvă problema, accesează Reparații PlayStation.

Depanarea problemelor privind eliminarea nedorită a discului din consola PS4 

  1. Ține apăsat butonul PS de pe controler pentru a deschide meniul rapid și selectează Alimentare > Oprire PS4.
  2. Scoate consola PS4 din priză și ține butonul de alimentare apăsat timp de 30 de secunde, până când auzi două bipuri.
  3. După cinci minute, conectează din nou consola la priză și pornește-o din nou.
Actualizează software-ul de sistem al consolei PS4
  1. Accesează Setări > Actualizare software de sistem.
  2. Dacă întâmpini probleme la actualizarea software-ului de sistem, accesează ghidul de mai jos. 
Actualizare software de sistem
Strânge șurubul de eliminare manuală

Problema poate fi cauzată de un șurub de eliminare manuală slăbit. Accesează ghidul de mai jos pentru a găsi locația șurubului de eliminare manuală.

Elimină manual discul dintr-o consolă PS4

Verifică dacă discul este zgâriat sau murdar 

  • Curăță discul dacă este zgâriat sau murdar folosind o lavetă care nu lasă scame, fabricată special pentru curățarea discurilor Blu-ray sau a DVD-urilor.  
  • Curăță discul ștergându-l dinspre centru spre margine.

Ai probleme în continuare?

Poate fi necesară repararea consolei tale PlayStation. Accesează instrumentul de diagnosticare Reparații PlayStation selectând problema mai jos.

 

Ai nevoie de ajutor? 

Contactează specialiștii de la serviciul de asistență

Contactează serviciul de asistență PlayStation