Depanarea căștilor fără fir PULSE Explore

Află cum să resetezi căștile fără fir PULSE Explore™ și alți pași de depanare.

Resetarea căștilor earbuds fără fir PULSE Explore

Dacă ai probleme cu căștile, încearcă să le resetezi. Resetarea nu va afecta nicio setare de sunet sau asociere cu PlayStation Link™ sau Bluetooth.

  1. Scoate ambele căști din cutia de încărcare.
  2. Ține apăsat butonul PlayStation Link™ pe una dintre căști cel puțin 12 secunde.
  3. Repetă operațiunea pe cealaltă cască.
  4. Pune înapoi ambele căști în cutie.

Dacă încă mai ai probleme după resetare, este posibil să fie necesar să ștergi toate conexiunile asociate de la căștile earbuds. Astfel, se șterg toate setările de sunet și asocierile cu PS Link și Bluetooth.

  1. Asigură-te că ambele căști earbuds sunt în cutia de încărcare.
  2. Apasă rapid butonul PS Link de pe cutie.
  3. Ține apăsat butonul PS Link de pe cutie și eliberează-l când indicatorul de stare de pe cutie luminează intermitent rapid albastru (aproximativ 8 secunde).
  4. În timp ce indicatorul luminează intermitent, ține apăsat butonul PS Link de pe cutie din nou, timp de 8 secunde. Eliberează-l când indicatorul luminează intermitent rapid albastru.
    Dacă ștergerea a avut succes, indicatorul se aprinde scurt în roșu.

Resetarea cutiei de încărcare

Dacă ai probleme cu cutia de încărcare, încearcă să o resetezi. Resetarea nu va afecta nicio setare de sunet sau asociere cu PS Link sau Bluetooth. 

  1. Asigură-te că ambele căști earbuds sunt în cutia de încărcare. 
  2. Apasă rapid butonul PS Link de pe cutie.
  3. Ține apăsat butonul PS Link de pe cutie cel puțin 12 secunde.
  1. Eliberează butonul PS Link când indicatorul nu mai luminează intermitent.
    Dacă resetarea a reuști, indicatorul se aprinde intermitent scurt în roșu, apoi intermitent în verde. 

Cum să sincronizezi căștile earbuds fără fir PULSE Explore și cutia de încărcare

În cazul în care căștile earbuds și cutia de încărcare au probleme de sincronizare, e posibil să observi că indicatorul de stare de pe cutie luminează intermitent în roșu. Acest lucru poate fi cauzat de următoarele situații: 

  • Primești o cască earbud nouă sau înlocuitoare de la serviciul de asistență PlayStation.
  • Ai două seturi de căști earbuds fără fir și nu mai știi care e asocierea fiecărui set cu fiecare cutie. 

E posibil să fie nevoie să sincronizezi căștile earbuds și cutia pentru a rezolva problema. Astfel, se șterg toate setările de sunet și asocierile cu PS Link și Bluetooth.

  1. Asigură-te că ambele căști earbuds sunt în cutia de încărcare.
  2. Ține apăsat butonul PS Link de pe cutie cel puțin 8 secunde.
    Indicatorul de pe cutie luminează intermitent în roșu, apoi verde, apoi violet, apoi albastru.
  3. Ține apăsat din nou butonul PS Link de pe cutie încă 8 secunde.
  4. Asociază din nou căștile earbuds la dispozitivul (dispozitivele) PS Link și/sau Bluetooth și verifică dacă s-au rezolvat problemele de sincronizare.
Asociere la adaptor
Asociere la Bluetooth

Resetarea adaptorului USB PlayStation Link 

Resetează adaptorul USB al PlayStation Link™ dacă vrei să ștergi toate conexiunile PS Link.

Poți reseta adaptorul USB de la orice port de încărcare USB Type-A.

  1. Asigură-te că dispozitivul tău cu port USB-A este pornit, ca de exemplu consola PlayStation®5 sau PC/Mac-ul.
  2. Introdu adaptorul USB în portul USB-A al dispozitivului tău.
  3. Ține apăsat butonul PS Link de pe adaptorul USB timp de 30 de secunde.
  1. Vezi dacă adaptorul tău se resetează cu succes verificând dacă vreunul dintre dispozitivele PS Link asociate în prealabil se conectează automat la adaptor.
    Dacă nu se conectează automat, resetarea a avut succes.
    Dacă se conectează automat, resetarea nu a avut succes.
  • Folosește un cronometru pentru a te asigura că ții butonul apăsat 30 de secunde pentru resetarea adaptorului tău.

Ai nevoie de ajutor? 

Contactează specialiștii de la serviciul de asistență

Contactează serviciul de asistență PlayStation