Cum poți verifica istoricul tranzacțiilor din PlayStation Store

Află cum poți vizualiza istoricul de achiziții PlayStation™Store și cum poți verifica lista ta de servicii.

Cum poți vizualiza istoricul tranzacțiilor tale din PlayStation Store online

Verificarea istoricului tranzacțiilor este utilă când vrei să afli dacă o achiziție din PlayStation Store a fost efectuată cu succes sau dacă vrei să afli cauza unor taxe necunoscute.

  1. Conectează-te la Gestionare cont.
  2. Selectează Istoric tranzacții.
  3. Alege intervalul de date al tranzacțiilor. În mod implicit, se afișează istoricul din ultimii doi ani.
  4. Selectează o tranzacție pentru a vizualiza detaliile.
Găsește conținutul achiziționat
  1. Accesează Setări > Utilizatori și conturi.
  2. Selectează Cont > Plată și abonamente > Istoric tranzacții.
  3. Selectează un cont pentru a vizualiza Istoricul tranzacțiilor.
    Numai administratorul familiei poate vedea istoricul tranzacțiilor membrilor familiei sale.
  4. Alege intervalul de date al tranzacțiilor și alege Continuare.
  1. Selectează o tranzacție pentru a vizualiza detaliile.
  1. Accesează Setări > Gestionare cont > Informații despre cont.
  2. Selectează Portofel > Istoric tranzacții.
  3. Selectează un cont pentru a vizualiza Istoricul tranzacțiilor.
    Numai administratorul familiei poate vedea istoricul tranzacțiilor membrilor familiei sale.
  4. Alege intervalul de date al tranzacțiilor și selectează Continuare.
  5. Selectează o tranzacție pentru a vizualiza detaliile.

Vizitează ghidul online al utilizatorului consolei PlayStation®4 pentru detalii despre opțiunile Informații despre cont.

Accesează Ghidul utilizatorului online
  1. Selectează pictograma PlayStation Store din partea de jos a ecranului.
  2. Selectează pictograma meniu din partea din dreapta sus a ecranului și alege Istoric tranzacții.
  3. Alege intervalul de date al tranzacțiilor.
  4. Selectează o tranzacție pentru a vizualiza detaliile.
  • Dacă identifici o sumă debitată necunoscută, te rugăm să consulți ghidul privind tranzacțiile neautorizate de mai jos.
Tranzacții neautorizate
  • Dacă vrei să anulezi o achiziție din PlayStation Store după ce ai făcut-o, e posibil să poți aplica pentru o rambursare.
    Pentru mai multe informații, te rugăm să consulți următorul ghid.
Solicită o rambursare

Cum poți vizualiza lista de servicii PlayStation Store pe consola PS5

Verificarea listei de servicii PlayStation Store poate fi utilă în cazul în care vrei să știi dacă a fost aplicat conținut în contul tău. Conținutul care nu este descărcat pe dispozitivele tale, cum ar fi drepturile de accesare sezon și moneda din joc, va apărea în această listă.

  1. Accesează Setări > Utilizatori și conturi.
  2. Selectează Cont > Plată și abonamente > Servicii în jocuri și aplicații.
  3. Selectează aplicația pentru a vedea conținutul disponibil și descărcabil.
  1. Accesează Setări > Gestionare cont > Informații despre cont > Listă servicii.
  2. Selectează aplicația pentru a vedea conținutul disponibil și descărcabil.
Ghid privind drepturile de accesare sezon
Problemă legată de monede din joc

Întâmpini probleme?

Jocurile cumpărate din PlayStation Store se află în Biblioteca ta de jocuri. Dacă nu apar în biblioteca ta de jocuri, consultă ghidul de mai jos.

Nu găsesc conținutul cumpărat

Dacă ai în continuare probleme, te rugăm să contactezi Serviciul de asistență PlayStation folosind linkul din partea de jos a acestei pagini.

Te rugăm să furnizezi:

  • Detalii privind achiziția.
  • O captură de ecran sau o înregistrare video care să arate problema ta.