Как решить проблемы, связанные со сменой сетевого идентификатора
Узнайте, что делать для решения технических проблем, таких как потеря данных или скрытие призов, связанных со сменой сетевого идентификатора PlayStation.
Если ваша ситуация соответствует одному из нижеописанных сценариев, свяжитесь со службой поддержки PlayStation по ссылке внизу страницы:
Мой сетевой идентификатор изменился без моего разрешения
Мой сетевой идентификатор был изменен более недели назад, но я по-прежнему вижу старый сетевой идентификатор
Как решить проблемы, связанные со сменой сетевого идентификатора
Смена сетевого идентификатора иногда может повлечь за собой проблемы, например, потерю игрового прогресса, функциональности и материалов.
Отмена изменения сетевого идентификатора делается бесплатно и решает большинство проблем.
Если вы нуждаетесь в помощи с изменением сетевого идентификатора или хотите восстановить старый сетевой идентификатор, обратитесь в службу поддержки PlayStation по ссылке внизу этой страницы.
Сетевой идентификатор теперь – «Temp-xxxxxx»
Если ваш сетевой идентификатор был изменен на «Temp-xxxxxx», ознакомьтесь с руководствами ниже.
Если вы обнаружили, что ваш сетевой идентификатор был изменен на «Temp-xxxxxx», это означает, что мы получили подтвержденное сообщение от другого игрока о том, что ваш сетевой идентификатор нарушил наши Условия обслуживания. Подробнее см. на странице Правил поведения.
Если ваш исходный сетевой идентификатор не нарушает наших Условий обслуживания, обратитесь в службу поддержки PlayStation по ссылке внизу этой страницы, чтобы получить помощь с его восстановлением.
Нам сообщили, что у вас неприемлемый сетевой идентификатор. Такие изменения сетевого идентификатора необратимы.
Чтобы изменить ваш сетевой идентификатор с «Temp-xxxxxx» на другой, выполните приведенную ниже инструкцию.
Чтобы получить помощь со сменой сетевого идентификатора с Temp-xxxxxx на другой или с решением проблем, связанных с потерей материалов или данных вашей учетной записи, обратитесь в службу поддержки PlayStation по ссылке внизу этой страницы.