{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
Как восстановить учетную запись для PlayStation Network
Если вы забыли код доступа или пароль своей учетной записи для PlayStation™Network (PSN), вы можете восстановить свою учетную запись через браузер или на консоли.
Как восстановить учетную запись с помощью кода доступа
Если у вас есть доступ к действующему коду доступа, вы можете войти в систему и управлять кодами доступа на своей учетной записи. Например, если вы потеряли телефон, но у вас есть другое устройство, на котором зарегистрирован ваш код доступа, то вы можете войти в раздел Управление учетной записью с помощью этого устройства, а затем зарегистрировать новый код доступа.
Если у вас нет доступа к действующему коду доступа, вам необходимо восстановить свою учетную запись.
Как сбросить пароль PSN
- На странице входа в управление учетной записью выберите Проблемы при входе? > Сбросить пароль и введите свой идентификатор входа (адрес электронной почты).
- Вам будет отправлено письмо с безопасной ссылкой. Письмо с подтверждением может прийти через несколько минут.
- Перейдите по безопасной ссылке в письме, введите запрошенные данные и создайте новый пароль, включающий в себя сочетание букв в верхнем и нижнем регистре, цифр и специальных символов.
Вы также можете включить авторизацию по коду доступа для быстрого и безопасного входа в систему.
Консоль PS5™: сброс пароля
- Выберите Настройки > Пользователи и учетные записи > Учетная запись > Войти в сеть.
- На экране входа в сеть нажмите кнопку треугольник и выберите Далее. Письмо для изменения пароля будет отправлено на адрес электронной почты (идентификатор входа в сеть), показанный на этом экране.
Письмо с подтверждением может прийти через несколько минут.
- Перейдите по безопасной ссылке в письме, введите запрошенные данные и создайте новый пароль, включающий в себя сочетание букв в верхнем и нижнем регистре, цифр и специальных символов.
Вы также можете включить авторизацию по коду доступа для быстрого и безопасного входа в систему.
Основная консоль PS4™: сброс пароля
Если вам доступна консоль PS4, активированная как ваша основная PS4, сбросить пароль очень просто – нужен только идентификатор входа в сеть PSN (адрес электронной почты):
- Выберите Настройки > Управление учетной записью > Войти в сеть.
- На экране входа в сеть нажмите кнопку треугольник и выберите Далее. Письмо для изменения пароля будет отправлено на адрес электронной почты (идентификатор входа в сеть), показанный на этом экране.
Письмо с подтверждением может прийти через несколько минут.
- Щелкните по ссылке в письме и введите новый пароль.
Вы также можете включить авторизацию по коду доступа для быстрого и безопасного входа в систему.
Консоль PS4: сброс пароля
- Выберите Настройки > Управление учетной записью > Войти в сеть.
- На экране входа в сеть нажмите кнопку треугольник и выберите Далее. Письмо для изменения пароля будет отправлено на адрес электронной почты (идентификатор входа в сеть), показанный на этом экране.
Письмо с подтверждением может прийти через несколько минут.
- Перейдите по безопасной ссылке, введите запрошенные данные и создайте новый пароль, включающий в себя сочетание букв в верхнем и нижнем регистре, цифр и специальных символов.
Вы также можете включить авторизацию по коду доступа для быстрого и безопасного входа в систему.
Не приходит письмо для сброса пароля?
- Письмо может быть в папке с нежелательной почтой.
Проверьте почтовый ящик и выполните поиск по слову «PlayStation» во всех папках, включая папки с нежелательной и подозрительной почтой. - Возможно, ваш адрес электронной почты записан неправильно.
Повторите шаги инструкции по сбросу пароля и убедитесь, что адрес электронной почты, показанный на странице «Забыли пароль?», – это именно тот адрес, который вы используете для входа под своей учетной записью. - У вас детская учетная запись?
Только организатор семейного доступа может сбросить пароль вашей учетной записи. - Возможно, проблема связана со страницей управления учетной записью. Иногда из-за проблем с сетью происходят задержки при отправке писем для изменения пароля. Посетите страницу статуса сети.
Проблема все еще не решена?
Изменение пароля учетной записи через браузер
- Войдите на странице управления учетной записью.
- Выберите на боковой панели Безопасность.
- Щелкните по кнопке Изменить рядом с кнопкой «Пароль», чтобы изменить пароль.
Вы также можете включить авторизацию по коду доступа для быстрого и безопасного входа в систему.
- Щелкните по кнопке Сохранить, чтобы подтвердить внесенные изменения.
- Теперь вы можете войти в свою учетную запись, используя новый пароль.
Консоль PS5: изменение пароля
- Выберите Настройки > Пользователи и учетные записи > Учетная запись > Безопасность.
- Выберите Безопасность > Пароль.
- Выберите и подтвердите новый пароль, затем выберите Продолжить.
Теперь вы можете войти в свою учетную запись, используя новый пароль.
Консоль PS4: изменение пароля
- Выберите Настройки > Управление учетной записью > Данные учетной записи и введите пароль.
- Выберите Безопасность > Пароль.
- Выберите и подтвердите новый пароль, затем выберите Продолжить.
- Теперь вы можете войти в свою учетную запись, используя новый пароль.
Сброс пароля детской учетной записи через браузер
Только организатор семейного доступа может сбросить пароль детской учетной записи.
- Как организатор семейного доступа войдите в сеть на странице управления учетной записью.
- Выберите Управление семейным доступом.
- Выберите детскую учетную запись и Сбросить пароль.
Консоль PS5: сброс пароля ребенка
- Как организатор семейного доступа выберите Настройки > Семья и родительский контроль > Управление семейным доступом.
- В этом меню выберите детскую учетную запись и Сбросить пароль.
Консоль PS4: сброс пароля ребенка
- Как организатор семейного доступа выберите Настройки > Настройки родительского контроля/управление семьей > Управление семейным доступом.
- В этом меню выберите детскую учетную запись и Сбросить пароль.
Нужна помощь?
Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки