- Убедитесь, что вы подключены к Интернету, а затем выполните проверку соединения, выбрав Настройки > Сеть > Проверить соединение с Интернетом.
Если не удается подключиться, проверьте, правильно ли настроены параметры сети. - Перезагрузите консоль PlayStation®5 и попробуйте подключиться к Интернету, используя проводное соединение, а затем настройте сетевое соединение заново.
- При использовании беспроводного соединения приблизьте консоль PS5® к маршрутизатору или уберите все препятствия между ними, чтобы улучшить уровень сигнала.
- Выключите модем и маршрутизатор и подождите около 5 минут, затем перезапустите их.
- Обновите встроенное программное обеспечение маршрутизатора. (Чтобы узнать, как обновить встроенное программное обеспечение, свяжитесь с продавцом маршрутизатора.)
- Проверьте, достаточно ли свободного места на консоли PS5 для игры, а затем попробуйте загрузить ее.
- Чтобы узнать, сколько у вас свободного места в памяти консоли, на начальном экране выберите Настройки > Память.
Если проблема не исчезла, повторите попытку позже.