Как исправить ошибку SU-101312-8

Эта ошибка отображается, когда консоль PlayStation®5 не может распознать привод Blu-ray Disc.

Если вы видите эту ошибку, но привод Blu-ray Disc вашей консоли не был физически извлечен, попробуйте следующее.

1. Выключите и отключите от розетки свою консоль.
2. Выключите маршрутизатор, подождите около 5 минут, затем перезапустите его.
   
3. Снова подключите консоль к розетке и включите ее.
4. Перейдите в центр управления и выберите Уведомления. Выберите файл обновления, нажмите кнопку параметров и выберите Удалить.
5. Выберите Настройки > Система > Системное программное обеспечение > Обновление системного программного обеспечения и настройки.
   Начните установку обновления заново. Если установить обновление не удалось, ознакомьтесь с руководствами ниже, чтобы узнать, как устранить неполадки.

1. Попробуйте сбросить настройки* консоли PS5.
   Выберите Настройки > Система > Системное программное обеспечение > Возможности сброса > Сбросить настройки консоли
   . *При сбросе настроек консоли все сохраненные в памяти консоли данные будут удалены. Это действие необратимо. Если это возможно, сделайте резервную копию данных перед сбросом настроек консоли.

Если эти действия не решили вашу проблему, перейдите на страницу «Ремонт PlayStation».