Решение проблем с безопасным режимом на консолях PlayStation

Узнайте, как решить проблемы при неудачной попытке запуска консоли PlayStation®5 или PlayStation®4 в безопасном режиме. 

Не удается запустить безопасный режим на консоли PS5? 

Если безопасный режим не запускается, возможно, проблема связана с вашим кабелем USB, HDMI или кабелем питания.

  1. Если экран безопасного режима не отображается на экране, возможно, кабель HDMI подключен неправильно.
Настройка экрана консоли PS5
  1. Попробуйте использовать другой кабель USB, HDMI и кабель питания. 
    Попробуйте запускать безопасный режим каждый раз, когда меняете кабель, чтобы проверить, с каким кабелем возникла проблема.

Если безопасный режим по-прежнему не запускается, попробуйте перезапустить консоль.

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока консоль не издаст звуковой сигнал.
    Экран погаснет, индикатор питания начнет мигать белым цветом, а затем выключится.
  2. Извлеките кабель питания и оставьте консоль на 20 минут.
  3. Заново подключите консоль и попробуйте запустить ее в безопасном режиме.
Запустить безопасный режим
  1. Если экран безопасного режима не отображается на экране, возможно, кабель HDMI подключен неправильно.
Настройка экрана консоли PS4
  1. Попробуйте использовать другой кабель USB, HDMI и кабель питания.
    Запускайте безопасный режим каждый раз, когда меняете кабель, чтобы проверить, с каким кабелем возникла проблема.

Если безопасный режим по-прежнему не запускается, попробуйте перезапустить консоль PS4®.

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока консоль не издаст звуковой сигнал.
    Экран погаснет, индикатор питания начнет мигать белым цветом, а затем выключится.
  2. Извлеките кабель питания и оставьте консоль на 20 минут.
  3. Заново подключите консоль и попробуйте запустить ее в безопасном режиме.
Запустить безопасный режим

Не удается выйти из безопасного режима на консоли PS5?

Если ваша консоль продолжает запускаться в безопасном режиме, сделайте следующее.

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока консоль не издаст звуковой сигнал.
    Экран погаснет, индикатор питания начнет мигать белым цветом, а затем выключится.
  2. Извлеките кабель питания и оставьте консоль на 20 минут.
  3. Снова подключите кабель питания и нажмите кнопку питания, чтобы включить консоль PS5.
  4. Если консоль PS5 по-прежнему запускается в безопасном режиме, выберите Очистить кэш и перестроить базу данных > Очистить кэш системного программного обеспечения и выберите OK.
  1. Полностью выключите консоль PS4, нажав и удерживая кнопку питания.
  2. Подождите, пока индикатор питания не перестанет мигать, а затем извлеките кабель питания и оставьте консоль на 20 минут.
  3. Снова подключите кабель питания и нажмите кнопку питания, чтобы включить консоль PS4.
  4. Если консоль PS4 по-прежнему запускается в безопасном режиме, выберите Реконструировать базу данных и OK.

За информацией об инициализации консоли PS4 обращайтесь к руководству ниже. 

Проблема все еще не решена?

Если вы все еще не можете запустить консоль в безопасном режиме, используйте «Ремонт PlayStation», чтобы узнать другие советы или организовать ремонт устройства.

Ремонт PlayStation

Нужна помощь? 

Получите помощь и поддержку для ваших продуктов PlayStation

Ремонт PlayStation