Решение проблем с консолями PS5 Pro

Ознакомьтесь с общим руководством по решению проблем с консолью PlayStation®5 Pro и дополнительными инструкциями.

Не видите повышения качества изображения в игре для PS4?

  • Убедитесь, что на вашей консоли PS5 Pro включен параметр Повышение качества изображения в играх для PS4*.
  • Убедитесь, что ваш экран поддерживает разрешение 2160p (4K)/60 Гц или 1440p/60 Гц.

*Если возникнут проблемы с игрой, отключите этот параметр.

Не получается сохранять снимки экрана в разрешении 8K?

  • Чтобы сохранять снимки экрана в разрешении 8K, необходимо выполнить определенные требования.

Проблема все еще не решена?

Чтобы узнать, как устранить проблемы, выберите ту проблему, с которой вы столкнулись, в списке ниже:

Нужна помощь? 

Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки