Термин «Продукт» означает систему PlayStation®, которая после ремонта или замены была возвращена вам Sony Interactive Entertainment Europe Limited («SIEE»), юридический адрес: 10 Great Marlborough Street, London, W1F 7LP, Великобритания.

Обратите внимание, что системное программное обеспечение, предустановленное в Продукте или впоследствии предоставленное посредством обновлений или патчей, не продается вам, а предоставляется вам по лицензии для использования исключительно в качестве компонента Продукта. Условия предоставления такой лицензии на системное программное обеспечение см. на http://www.eu.playstation.com/legal.

Настоящая Гарантия предоставляется вам SIEE. Она предоставляется лично вам и не может использоваться другими лицами. Настоящая Гарантия является дополнением к вашим статутным правам потребителя в рамках применимого законодательства (которые могут подразумевать ваше право на бесплатное использование средств правовой защиты против продавца) и никоим образом не влияет на их исполнение.

Мы предоставляем вам следующую Гарантию: SIEE гарантирует, что настоящий Продукт не имеет материальных и производственных дефектов, которые могут привести к неисправности Продукта при использовании в стандартных условиях эксплуатации согласно представленным ниже положениям, а также обязуется в течение 3 (трех) месяцев и оставшегося периода оригинальной гарантии продавца SIEE (далее — «Гарантийный период») выполнять ремонт или (на усмотрение SIEE) замену настоящего Продукта на безвозмездной основе в случаях возникновения неисправностей, вызванных материальными или производственными дефектами. SIEE обязуется по своему усмотрению осуществлять замену на новый или восстановленный компонент или систему, на которые затем распространяется гарантия в течение 3 (трех) месяцев и оставшегося периода оригинальной гарантии продавца SIEE. Настоящая Гарантия не распространяется на ваши данные; какое-либо программное обеспечение и игры PlayStation; какие-либо периферийные устройства PlayStation; какие-либо аксессуары PlayStation; какие-либо иные периферийные устройства или аксессуары.

ВАЖНЫЕ ПРИМЕЧАНИЯ

1. В случае необходимости в отправке рекламации на условиях настоящей Гарантии воспользуйтесь местной горячей линией Службы поддержки или контактной формой на eu.playstation.com/contact-us, чтобы получить инструкции по возврату.

2. При возврате SCEE вам настоящего Продукта в любую из стран Европейской Экономической Зоны, Швейцарию, Албанию, Андорру, Боснию и Герцеговину, Нормандские острова, Хорватию, Гибралтар, Гренландию, остров Мэн, Македонию, Монако, Черногорию, Сан-Марино, Сербию, Турцию или Ватикан настоящая Гарантия продолжает свое действие, если:

а. все Гарантийные печати и серийный номер Продукта не были повреждены, изменены, искажены или удалены; а также

б. отсутствуют доказательства того, что была предпринята попытка (успешная или нет) открыть или снять корпус Продукта.

3. SIEE имеет право выбирать между ремонтом и заменой Продукта.

4. Ремонт или замена могут включать в себя установку для Продукта новейшего программного обеспечения и встроенного программного обеспечения.

5. Продукты со съемными жесткими дисками (далее — «HDD»)

а. Продукты со съемными HDD необходимо возвращать вместе с HDD при сборке комплекта Продукта для обслуживания по настоящей Гарантии.

б. При ремонте или замене продукта будет выполнено форматирование HDD.

в. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что форматирование HDD приведет к потере сохраненных данных, файлов и программного обеспечения. Во избежание потери любых программ, данных или файлов, которые необходимо сохранить, перед передачей Продукта с HDD на гарантийное обслуживание следует, если это возможно, сделать резервные копии данных, файлов и программ, а затем удалить их с HDD. Сброс пароля от учетной записи для PlayStation®Network поможет защитить информацию, которую вы сочтете конфиденциальной.

6. Чтобы избежать повреждения, утери или стирания данных с доступных для извлечения накопителей, периферийных устройств, аксессуаров и неоригинальных компонентов необходимо извлечь их до отправки Продукта для обслуживания по настоящей Гарантии.

7. Вы понимаете, что настоящая Гарантия не распространяется на хранящиеся данные, файлы и программное обеспечение, а также соглашаетесь с тем, что SIEE не несет перед вами ответственность за утерю или повреждение данных, файлов и программного обеспечения при исполнении вами своих прав согласно положениям настоящей Гарантии.

8. Вам необходимо регулярно создавать резервные копии данных с HDD, чтобы избежать утери или изменения данных, файлов и программного обеспечения; однако некоторые материалы не могут быть скопированы, и потребуется их повторная установка пользователем.

9. Вы не имеете права на обслуживание Продукта согласно положениям настоящей Гарантии, если Продукт был поврежден в результате:

а. коммерческого использования, несчастного случая, естественного износа, неосторожности, неправомерного или некорректного использования (включая в том числе невозможность использовать настоящий Продукт в допустимых условиях и/или согласно инструкциям по корректному использованию и обслуживанию, либо установки или использования с нарушениями местных технических стандартов безопасности);

б. использования совместно с неавторизованными периферийными устройствами или компонентами (включая в том числе устройства для улучшения игрового процесса, HDD, адаптеры и источники питания);

в. адаптации, модификации или изменения Продукта в любых целях вне зависимости от результатов процесса;

г. обслуживания или ремонта, в том числе попыток обслуживания и ремонта, выполненных кем-либо, кроме авторизованных специалистов по обслуживанию SIEE;

д. использования неавторизованного программного обеспечения, заражения вирусами, пожара, наводнения и других стихийных бедствий; или

е. использования и обслуживания Продукта, несоответствующего стандартным практикам личного и домашнего использования и превышающим предельные технические характеристики для эксплуатации Продукта.

10. Вы не имеете права на отправку рекламаций на условиях настоящей Гарантии в случаях, когда была нарушена лицензия на использование программных компонентов системы (см.  http://www.eu.playstation.com/legal).

11. В степени, допустимой применимым законодательством, настоящая Гарантия является вашим единственным и исключительным средством правовой защиты в отношении дефектов настоящего Продукта; все прочие явные и косвенные (согласно статутному праву) гарантии, условия и положения в отношении настоящего Продукта не применяются, и ни SIEE, ни прочие юридические лица Sony, их поставщики и авторизованные сервисные центры не несут ответственность за какие-либо косвенные, непрямые, случайные или штрафные убытки, включая утерю данных, вне зависимости от причин их возникновения.

12. SIEE оставляет за собой право отказаться от ремонта и/или замены Продукта согласно положениям настоящей Гарантии в случае, если SIEE не имеет возможности определить текущий статус гарантии, и вы не имеете возможности предоставить достаточное доказательство приобретения оригинальной системы PlayStation.

13. SIEE не распространяет действие Гарантии на продукты и услуги третьих лиц, которые могут предоставляться совместно с Продуктом.

В случае если настоящий Продукт требует обслуживания, которое не покрывается согласно условиям настоящей Гарантии, позвоните на местную горячую линию поддержки клиентов PlayStation или воспользуйтесь контактной формой на странице  eu.playstation.com/contact-us.