Pripojiť sa môžeš buď pomocou aplikácie PlayStation App alebo na PlayStation.com. Stačí kliknúť na možnosť pripojenia a následne si prečítať a prijať podmienky PlayStation Stars.

Vyhodnocovaním spätnej väzby, neustálym zlepšovaním používateľských skúseností, rýchlym zlepšovaním a neustálym pridávaním nových členov budeme schopní zabezpečiť, aby naši členovia mali so službou PlayStation Stars čo najlepšie skúsenosti. Pokiaľ sa ocitneš na čakacej listine, bude ti prístup do PlayStation Stars umožnený zhruba 2 mesiace od registrácie.

Všetky účty na čakacej listine získajú prístup k PlayStation Stars zhruba 2 mesiace po dátume ich registrácie.

V momente kedy získaš prístup do PlayStation Stars ťa o tom budeme informovať e-mailom. Uisti sa, že môžeš dostávať oznámenia o kampaniach – prejdi do nastavení aplikácie PlayStation app, vyber [Informácie o účte] > [Oznámenia] a zapni všetky dostupné nastavenia.

V súčasnej dobe je kompletná ponuka PlayStation Stars – vrátane personalizovaných kampaní, katalógu odmien a úrovní stavov – dostupná výhradne prostredníctvom aplikácie PlayStation App.

Pokiaľ máš aktívne predplatné PlayStation Plus a používaš PlayStation 3 alebo PlayStation Vita, môžeš sa do PlayStation Stars taktiež pripojiť, ale body môžeš zbierať iba nakupovaním v obchode PlayStation Store na svojej konzoli. Na týchto konzoliach avšak nebudeš môcť navyšovať svoj stav prostredníctvom hier zakúpených v PlayStation Store, ani ti nebude poskytnutá akákoľvek iná podpora.   Plnohodnotný zážitok z PlayStation Stars ťa čaká iba na konzoliach PlayStation 4 alebo PlayStation 5.

V závislosti na kampaniach, ktoré splníš, môžeš získať body alebo digitálne zberateľské predmety. Body je možné vymeniť za odmeny, medzi ktoré môžu patriť digitálne zberateľské predmety, hry alebo prostriedky do peňaženky PSN.

Hlavným spôsobom, ako získať odmeny, je plnenie kampaní. Ďalej členovia programu PlayStation Plus získavajú body aj za príslušné nákupy v obchode PlayStation Store.

V rámci PlayStation Stars znamená kampaň sadu cieľov, ktoré musíš splniť na získanie konkrétnej odmeny. V závilosti na danom cieli/cieľoch môžeš byť odmenou digitálny zberateľský predmet alebo body. 

Úplný zoznam aktuálne dostupných kampaní nájdeš v uzle PlayStation Stars v aplikácii PlayStation App. Ponuky kampaní sa často striedajú.

Na splnenie niektorých kampaní môže byť nutné mať predplatné PlayStation Plus a niektoré kampane môžu za splnenie poskytovať exkluzívne odmeny iba pre predplatiteľov PlayStation Plus.

Kampane budú zahŕňať širokú škálu aktivít: okrem iného objavovanie prehliadaných herných oblastí, hranie s priateľmi, súťaženie v globálnych turnajoch, ovládanie nových funkcií konzoly a riešenie vedomostných hádaniek (nevzťahuje sa na hry výhradne pre PS3 dostupné prostredníctvom streamovania).

Počas účasti v kampani musíš byť prihlásený/á do svojho účtu pre PlayStation Network na konzole, preto sa pred začatím kampane nezabudni prihlásiť do svojho účtu pre PlayStation Network, s ktorým si sa prihlásil/a do služby PlayStation Stars, a zostaň prihlásený/á počas celej kampane až do jej dokončenia. 

Ponúkaná kampaň môže závisieť od viacerých faktorov, vrátane typu tvojej konzole, hier tebou vlastnených a dokončených, používania funkcií a dostupnosti herných titulov v tvojej krajine/oblasti. 

Digitálne zberateľské predmety sú ručne vytvorené digitálne predmety, ktoré pripomínajú a oslavujú tvoju cestu s PlayStation; od nových priateľov až po dobyté svety.

Digitálne zberateľské predmety vystavené vo vitríne môžeš organizovať v aplikácii PlayStation App.

Digitálne zberateľské predmety môžeš získať plnením cieľov kampane PlayStation Stars, zvyšovaním úrovne svojho stavu PlayStation Stars alebo výmenou bodov z katalógu odmien PlayStation Stars za digitálne zberateľské predmety. Digitálne zberateľské predmety majú rôzne úrovne vzácnosti a je možné ich vystaviť vo vitríne prepojenej s účtom pre PlayStation Network.

Digitálne zberateľské predmety, ktoré vlastníš, môžeš vystaviť vo vitríne v aplikácii PlayStation App. V nastaveniach súkromia máš možnosť zdieľať svoju digitálnu zbierku s ostatnými dospelými používateľmi siete PlayStation Network.

Vzácnosť digitálneho zberateľského predmetu je uvedená na obrazovke s podrobnosťami o kampani a na stránke s podrobnosťami o zberateľskom predmete.

Digitálne zberateľské predmety nemôžeš predávať ani prenášať.

Zostatok bodov si môžeš skontrolovať pod tvojim hráčskym profilom v aplikácii PlayStation App.

Body je možné uplatniť v katalógu odmien v aplikácii Playstation App > Hráčsky profil > PlayStation Stars > Katalóg odmien.

Body môžeš vymeniť v katalógu odmien za položky v ňom dostupné, ktoré môžu zahŕňať digitálne zberateľské predmety, vybrané herné tituly alebo prostriedky z peňaženky PSN.

Áno. Body vypršia do konca mesiaca, počas ktorého sa objavia na tvojom účte PlayStation Stars, avšak s pridaním ďalších 24 mesiacov.

Nie, body nie je možné rozdávať ani prenášať.

Získané body sa na tvojom účte objavia krátko po dokončení príslušného nákupu (pre predplatiteľov služby PlayStation Plus) alebo po dokončení kampane, za ktorú sa pripisujú body. Podrobnosti nájdeš v histórii bodov svojho účtu.

Over si históriu bodov svojho účtu. V prípade pretrvávajúcich problémov sa môžeš obrátiť na zákaznícku podporu.

Položky v katalógu odmien sa môžu líšiť v závislosti na faktoroch, ako sú už vlastnené hry alebo regionálna dostupnosť titulov. 

Áno, body za nákupy v obchode PlayStation Store môžeš získať, ak máš (1) aktívne členstvo v službe PlayStation Plus (platené alebo skúšobné) a (2) aktívne členstvo v službe PlayStation Stars pred nákupom. Body si môžeš ponechať aj po tom, čo zrušíš svoje členstvo v PlayStation Plus 

Ak máš v čase nákupu platné členstvo v službe PlayStation Stars a predplatné služby PlayStation Plus, môžeš získavať body PlayStation Stars za nákupy v obchode PlayStation Store (okrem nákupov spojených s dobitím peňaženky PSN) vrátane jednotlivých platieb za trvalé predplatné služby PlayStation Plus. 

Áno. Medzi nákupy, za ktoré sa nezískavajú body, patrí pridávanie prostriedkov do peňaženky PSN prostredníctvom obchodu PlayStation Store a akékoľvek nákupy, ktoré sa neuskutočnili v obchode PlayStation Store, vrátane nasledujúcich: nákupy uskutočnené na https://direct.playstation.com, https://gear.playstation.com/main/default alebo podobných URL adresách a akékoľvek nákupy fyzických diskov, konzol, príslušenstva, darčekových kariet PlayStation a iných fyzických predmetov.

V čase nákupu v obchode PlayStation Store musíš byť prihlásený/á do účtu pre PlayStation Network; pred nákupom sa uisti, že si prihlásený/á do toho istého účtu pre PlayStation Network, ktoré si použil/a na pripojenie k službe PlayStation Stars. Ak máš pocit, že pri pripisovaní bodov na tvoj účet došlo k problému, kontaktuj nás tu. 

Keď uplatníš svoje body za nejakú odmenu, máš v niektorých krajinách/oblastiach čas si danú transakciu rozmyslieť, prípadne ju zrušiť a dostať svoje body späť. Pokiaľ však súhlasíš s okamžitým doručením digitálneho obsahu (napríklad digitálneho zberateľského predmetu) alebo s okamžitým poskytnutím služieb, môžeme ti ich poskytnúť okamžite a obmedziť tvoje právo na zrušenie týchto objednávok za predpokladu, že ťa informujeme o tom, ako budú ovplyvnené tvoje práva na zrušenie. Keďže väčšina našich zákazníkov chce využívať ich nákupy okamžite, navrhujeme naše nákupné postupy tak, aby sme dostali váš súhlas s okamžitým doručením digitálneho obsahu a služieb, a poskytujeme vám jasné informácie o tom, ako to ovplyvňuje vaše práva na zrušenie. Pokiaľ nedošlo k chybe v samotnej transakcii alebo nemáš iné práva na zrušenie podľa platných miestnych zákonov, nebudeš môcť zmeniť názor a zrušiť nákup, keď si u nás uplatníš body, ak začneš sťahovať obsah alebo pridáš prostriedky do peňaženky PSN.

Členovia úrovne 4. získajú vo vybraných krajinách dodatočnú výhodu v podobe prednostného presmerovania na náš tým podpory na chate. 

Poznámka: Prémiová podpora PlayStation Stars nemôže zaistiť dobu čakania. Všetky výhody podpory sú závislé na dostupnosti.

Úroveň stavu si môžeš zobraziť v aplikácii PlayStation App a po prihlásení do tvojho účtu na PlayStation.com

Členstvo v službe PlayStation Stars môžeš zrušiť v aplikácii PlayStation App v rámci svojho účtu PlayStation Stars alebo zrušením svojho účtu v sieti PlayStation Network.

Ak zrušíš svoje členstvo v službe PlayStation Stars, stratíš prístup ku všetkým možnostiam členstva v službe PlayStation Stars vrátane prístupu k bodom a výhodám; platnosť bodov a úrovní statusu ktoré si získal/a vypršia v deň skončenia ich platnosti. Ak sa znova zaregistruješ, nebudú ti pripísané žiadne aktivity, ktoré si vykonával/a v období zrušeného členstva.

Digitálne zberateľské predmety a položky vymenené za body z katalógu odmien PlayStation Stars si môžeš ponechať aj po zrušení členstva v službe PlayStation Stars. K svojím zberateľským predmetom a vitríne máš prístup v aplikácii PlayStation App.