{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
Ändra eller återställa lösenordet för PlayStation Network
Läs om hur du ändrar eller återställer lösenordet om du har problem med att logga in på ditt konto.
Ändra ditt lösenord för PSN online
- Logga in på Kontohantering.
- Välj Säkerhet i sidofältet.
- Klicka på Redigera intill lösenordet för att ändra det.Du kan också växla till autentisering med lösenordsnyckel för en snabb och säker inloggningsupplevelse.
- Klicka på Spara så bekräftas ändringarna.
Nu kan du logga in på ditt konto med det nya lösenordet.
- Gå till Inställningar > Användare och konton > Konto > Säkerhet.
- Välj Säkerhet > Lösenord.
- Välj och bekräfta det nya lösenordet och välj sedan Fortsätt.
Nu kan du logga in på ditt konto med det nya lösenordet.
- Gå till Inställningar > Kontohantering > Kontoinformation och ange ditt lösenord.
- Välj Säkerhet > Lösenord.
- Skapa och bekräfta det nya lösenordet och välj sedan Fortsätt.
Nu kan du logga in på ditt konto med det nya lösenordet.
Om du vill ha mer hjälp med att ändra ditt kontolösenord använder du länken längst ned på den här sidan till att kontakta PlayStation-supporten.
Du kan byta till autentisering med inloggningsnyckel för snabb och säker inloggning.
Återställa ditt lösenord för PSN online
- Logga in på Kontohantering.
- Välj Problem att logga in? > Återställ ditt konto och ange ditt inloggnings-ID (din e-postadress).
Du får ett e-postmeddelande med en säker länk. Det kan ta några minuter för bekräftelsemeddelandet att komma fram.
- Klicka på den säkra länken i e-postmeddelandet, fyll i de efterfrågade uppgifterna och skapa en lösenordsnyckel eller ett lösenord med en kombination av stora och små bokstäver, siffror och specialtecken.
Du kan också växla till autentisering med inloggningsnyckel för en snabb och säker inloggning.
- Gå till Inställningar > Användare och konton > Konto > Logga in.
- På inloggningsskärmen trycker du på triangelknappen och väljer Det går inte att logga in.
- Ange ditt inloggnings-ID (e-postadress) och välj Nästa . Ett e-postmeddelande om ändring av lösenord skickas till det inloggnings-ID (e-postadress) som visas på den här skärmen.
Det kan ta några minuter för bekräftelsemeddelandet att komma fram.
- Klicka på den säkra länken i e-postmeddelandet, fyll i de efterfrågade uppgifterna och skapa en lösenordsnyckel eller ett lösenord med en kombination av stora och små bokstäver, siffror och specialtecken.
Du kan också växla till autentisering med inloggningsnyckel för en snabb och säker inloggning.
Om du har tillgång till en PS4-konsol som du har aktiverat som din primära PS4-konsol kan du återställa ditt lösenord med ett par klick. Allt du behöver är att ange ditt inloggnings-ID (e-postadress):
- Gå till Inställningar > Kontohantering > Logga in.
- På inloggningsskärmen trycker du på triangelknappen och väljer Nästa. Ett e-postmeddelande för lösenordsändring skickas till det inloggnings-ID (e-postadress) som visas på skärmen.
Det kan ta några minuter för bekräftelsemeddelandet att komma fram.
- Klicka på den säkra länken i e-postmeddelandet, fyll i de efterfrågade uppgifterna och skapa en lösenordsnyckel eller ett lösenord med en kombination av stora och små bokstäver, siffror och specialtecken.
Du kan också växla till autentisering med inloggningsnyckel för en snabb och säker inloggning.
- Gå till Inställningar > Kontohantering > Logga in.
- På inloggningsskärmen trycker du på triangelknappen och väljer Nästa. Ett e-postmeddelande för lösenordsändring skickas till det inloggnings-ID (e-postadress) som visas på skärmen.
Det kan ta några minuter för bekräftelsemeddelandet att komma fram.
- Klicka på den säkra länken i e-postmeddelandet, fyll i de efterfrågade uppgifterna och skapa en lösenordsnyckel eller ett lösenord med en kombination av stora och små bokstäver, siffror och specialtecken.
Du kan också växla till autentisering med inloggningsnyckel för en snabb och säker inloggning.
Om du vill ha mer hjälp med att återställa ditt kontolösenord använder du länken längst ned på den här sidan till att kontakta PlayStation-supporten.
Återställa lösenordet för ett barnkonto online
Det är bara familjeöverhuvudet som kan återställa lösenord för barnkonton.
- Logga in som familjeöverhuvud på Kontohantering.
- Gå till Familjehantering.
- Välj barnkontot och välj sedan Återställ lösenordet.
- Gå som familjeöverhuvud till Inställningar > Familjeinställningar och föräldrakontroller > Familjehantering.
- På den här menyn väljer du barnkontot och väljer sedan Återställ lösenord .
- Gå som familjeöverhuvud till Inställningar > Föräldrakontroller/familjehantering > Familjehantering.
- På den här menyn väljer du barnkontot och väljer sedan Återställ lösenord .
Om du vill ha mer hjälp med att återställa ditt barns kontolösenord använder du länken längst ned på den här sidan till att kontakta PlayStation-supporten.
Fick du inget meddelande om lösenordsåterställning?
- E-postmeddelandet kan finnas i skräpposten.
Kolla efter meddelandet i din inkorg genom att söka efter ”PlayStation” i alla mappar, även eventuella skräppostmappar. - E-postadressen kanske är felstavad.
Upprepa stegen för återställning av lösenord och se till att e-postadressen som visas på sidan ”Har du glömt ditt lösenord?” är den e-postadress du använder för att logga in på ditt konto. - Har du ett barnkonto?
Det är bara familjeöverhuvudet som kan återställa lösenordet för ditt konto. - Det kan bero på problem med kontohanteringssidan. Ibland kan nätverksproblem göra att e-postmeddelandet för lösenordsändring blir fördröjt. Kontrollera nätverksstatussidan.
Om du fortfarande har problem kan du kontakta PlayStation-support via länken längst ned på den här sidan.
Behöver du hjälp?
Kontakta våra supportexperter