PlayStation-support

Anslutning

Vad kan vi hjälpa dig med?

Välj en kategori nedan:

Tillbaka till kategorier
Konsolkonfiguration
Tillbaka

Konsolkonfiguration

PS5-konsol

  1. Gå till Inställningar > Nätverk > Inställningar > Konfigurera Internet-anslutning. 
  2. Välj anslutningstyp och ange säkerhetsinformation för nätverket.
Konfigurera internetanslutningen
  1. Gå till Inställningar > System.
  2. Välj Systemprogramvara > Uppdatering och inställning av systemprogramvara.
    Meddelandet Det finns en uppdatering visas om det finns en nyare version.
  3. Välj Uppdatera systemprogramvaran.
Uppdatera systemprogramvaran
Hitta anslutningslösningar för din konsol. 
Felsöka problem med anslutningen
PS5-konfiguration

PS4-konsol

Om du vill ansluta PlayStation 4-konsolen till internet via Wi-Fi (för en trådlös anslutning) går du till Inställningar > Nätverk > Konfigurera Internet-anslutning och väljer Använd Wi-Fi.

  • Om du väljer Enkel visas alla sparade och identifierade åtkomstpunkter. 
  • Välj den åtkomstpunkt du vill ansluta till och justera sedan inställningarna. 
  • Om du inte kan se nätverket väljer du Konfigurera manuellt och justerar sedan inställningarna.
  • När du använder en åtkomstpunkt med funktioner för WPS eller AOSS kan du spara åtkomstpunkten i ett par enkla steg. AOSS är bara tillgängligt i vissa länder och regioner.
  • Om du vill justera inställningarna väljer du Använd Wi-Fi > Anpassad.
Konfigurera internetanslutningen

Om du ska kunna använda onlinefunktionerna på PlayStation 4 måste du först uppdatera systemprogramvaran till den senaste versionen. Uppdateringar av systemprogramvaran börjar hämtas automatiskt så snart de är tillgängliga, och du informeras om när de är redo att installeras via ett meddelande på skärmen.

Uppdatering av systemprogramvara för PS4-konsoler

Om du får problem med att ansluta konsolen till tv:n eller om du inte kan ansluta till internet och vill ha mer hjälp eller beställa en reparation går du till felsökningsverktyget PlayStation-reparationer.

Felsöka problem med anslutningen
Tillbaka till kategorier
Konto och inloggning
Tillbaka

Konto och inloggning

Konto och inloggnings-ID

Alla konton har ett unikt inloggnings-ID, vilket motsvarar en giltig e-postadress som används för att logga in på PSN. E-post är det primära kommunikationssättet mellan PlayStation och spelare och används för att

  • verifiera ditt konto
  • se till att dina uppgifter är skyddade
  • hålla dig uppdaterad om viktig kontoinformation.

Vi rekommenderar att du använder en uppdaterad e-postadress som du kommer åt.

Läs mer

Du loggas ut från alla enheter när du ändrar inloggnings-ID (e-postadress). När du ändrar din e-postadress får du ett e-postmeddelande till din gamla e-postadress med ditt nya inloggnings-ID (e-postadress).

  1. Logga in på Kontohantering via en webbläsare.
  2. Välj Säkerhet i sidofältet.
  3. Klicka på Redigera bredvid Inloggnings-ID (e-postadress). Du kan behöva ange lösenordet igen av säkerhetsskäl.
  4. Ange din nya e-postadress och klicka på Spara.
  5. Du får ett e-postmeddelande till din nya e-postadress där du ombeds att bekräfta ditt nya inloggnings-ID. Klicka på knappen Bekräfta nu i det här e-postmeddelandet. Du får även ett e-postmeddelande till din gamla e-postadress som informerar om ändringen.
Läs mer

Information om problem med inloggnings-ID och om felsökningssteg finns i guiden nedan.

Felsöka inloggningsproblem
Logga in på PS5-konsoler

PlayStation™Network

Om du har glömt ditt lösenord eller din verifieringsinformation (t.ex. ditt födelsedatum) kan du läsa guiden nedan för att få anvisningar om hur du återställer ditt konto.

Återställa lösenord

Kontrollera om PlayStation Network-tjänsterna är igång.

PSN-status

Om du redan är PlayStation-användare sedan tidigare kan du logga in med dina befintliga kontouppgifter. Om du är ny i PlayStation-världen kan du enkelt skapa ett konto på din PlayStation-konsol.

Skapa ett konto för PSN
Kontohantering
Tillbaka till kategorier
Internetanslutning
Tillbaka

Internetanslutning

Konfiguration av internetanslutning

Konfigurera en trådbunden eller trådlös anslutning på din PS5- eller PS4-konsol.

Läs mer

Felsökning av anslutning

Med PlayStation-reparationer kan du få hjälp att ansluta.

PlayStation-reparationer