Sony

NP–38497–1

Det har uppstått nätverksproblem för Share Play. Det beror eventuellt på din nätverkshastighet. 

För att få en så bra upplevelse av Share Play som möjligt måste både du och den du spelar med ha en internetanslutning med hög hastighet på minst 2 Mbit/s. Om du vill kontrollera anslutningsstatus för din PlayStation®4-konsol går du till Inställningar > Nätverk > Testa Internet-anslutning

Du kan försöka med följande för att förbättra anslutningen:

  1. Försök ansluta PS4™-konsolen till nätverket med en nätverkskabel, om det går. Om du använder Wi-Fi-anslutning kan du placera PS4-konsolen och routern närmare varandra och se till att det inte finns några hinder mellan dem.
  2. Kontrollera om andra enheter i nätverket använder mycket bandbredd. Vänta tills de är klara innan du försöker igen.
  3. Gå till Party > Partyinställningar > Videokvalitet för Share Play och ange Upplösning och Bildrutefrekvens till Standard.  Om du vill använda Share Play i läget Hög måste du ha en internetanslutning med hög hastighet. 

 

Behöver du hjälp? 

Kontakta våra supportexperter