- Kontrollera status för PlayStation®4-konsolens anslutning under Inställningar > Nätverk > Testa Internet-anslutning.
- Försök med följande:
- Andra enheter i nätverket kan använda en stor del av bandbredden. Vänta tills de inte används.
- Kontrollera att routern och modemet är kompatibla med PS4®-konsolen. Kontakta din internetleverantör för information.
- Återställ den lokala nätverksanslutningen genom att stänga av modemet eller routern och vänta i 5 minuter innan du slår på dem igen.
- Uppdatera routerns fasta programvara. Kontakta routertillverkaren eller internetleverantören (ISP) om du behöver hjälp.
- Om du använder Wi-Fi-anslutning kan du placera PS4-konsolen och routern närmare varandra och se till att det inte finns några hinder mellan dem.
- Följande portnummer används till att ansluta till PSN™-servrarna via internet. Kontrollera att de inte är blockerade av routern.
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
- Om du har använt en specifik DNS-server går du till Inställningar > Nätverk > Konfigurera Internet-anslutning > Anpassad och ändrar DNS-inställningarna.
- Om du fortfarande har problem kan du försöka senare, eftersom problemet kan bero på att servern har tillfälligt hög belastning.
{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}