Åtgärda CE-107750-0

Det uppstod ett fel när du spelade spelet.

  1. Stäng av PlayStation®5-konsolen och dra ur strömkabeln. Vänta fem minuter, anslut strömkabeln igen och starta PS5®-konsolen igen.

  2. Kontrollera att spelet och systemprogramvaran för PS5-konsolen är uppdaterat/uppdaterad till den senaste versionen.

Söka efter uppdateringar
Uppdatera systemprogramvaran
  1. Om felet kvarstår försöker du med att ta bort spelet genom att gå till Inställningar > Lagring. Installera spel igen.
Ta bort spel och program
  1. Starta PS5-konsolen i Felsäkert läge och välj Rensa cache och bygg om databas > Bygg om databas.
Felsäkert läge på PS5-konsoler

Om problemet inträffar igen försöker du med att återställa PS5-konsolen.

När du återställer konsolen raderas alla data i konsolens lagringsutrymme.

  1. Säkerhetskopiera data på PS5-konsolen.
Säkerhetskopiera PS5-konsoldata

  1. När du har säkerhetskopierat går du till Inställningar > System > Systemprogramvara > Återställningsalternativ > Återställ konsolen.

  2. När du har återställt konsolen försöker du installera spelet igen.

Behöver du hjälp? 

Kontakta våra supportexperter

Kontakta PlayStation-supporten