Åtgärda CE-108262-9

Det uppstod ett fel vid läsning av systemprogramvaru- eller programdata.

  1. Uppdatera systemprogramvaran för PlayStation®5-konsolen till den senaste versionen.
Uppdatera systemprogramvaran
  1. Om felet uppstår när du har startat spelet/programmet väljer du Inställningar > Lagring, tar bort det och sedan installerar du det igen.
Ta bort spel och program
  1. Starta PS5®-konsolen i Felsäkert läge och välj Rensa cache och bygg om databas > Bygg om databas.
Felsäkert läge på PS5-konsoler
  1. Om problemet kvarstår återställer du PS5-konsolen genom att gå till Inställningar > System > Systemprogramvara > Återställningsalternativ > Återställ konsolen.
    Om du återställer konsolen raderas alla data i konsollagringen. Om det går bör du säkerhetskopiera dina data innan du återställer.
Säkerhetskopiera PS5-konsoldata

  1. När du har återställt konsolen försöker du att installera spelet/programmet igen.

Om problemet kvarstår när du har slutfört stegen ovan försöker du igen senare.

Behöver du hjälp? 

Kontakta våra supportexperter

Kontakta PlayStation-supporten