Åtgärda NP-102947-3

Internetanslutningen är för långsam eller inte tillräckligt stabil för att utföra uppdateringen.

  1. Starta om PlayStation®5-konsolen, anslut till internet via en trådanslutning, om det är möjligt, och kontrollera nätverksinställningarna. 
Konfigurera trådbunden anslutning
  1. Om du använder trådlös anslutning ska du se till att PS5®-konsolen är så nära routern som möjligt och att inga föremål blockerar eller stör anslutningen.
  2. Stäng av routern och modemet, vänta i fem minuter och starta dem igen.
  3. Prova att uppdatera routerns fasta programvara. Kontakta din internetleverantör för att få hjälp att göra det. 

Om internetanslutningen har återställts söker du efter uppdateringar.

Söka efter uppdateringar

Behöver du hjälp? 

Kontakta våra supportexperter

Kontakta PlayStation-supporten