Så här åtgärdar du problemet:
- Starta om PS Portal-fjärrspelsenheten.
- Tryck och håll ned strömknappen.
- Välj Starta om.
- Om felet fortsätter inträffa använder du länken nedan till att kontakta PlayStation-kundsupporten.
Kontakta våra supportexperter
Ange ditt födelsedatum
Skanna koden för att besöka sidan på mobil och få en smidigare upplevelse