Om omstart inte löser problemet kan du försöka återställa PS Portal.
Obs! Vid återställning loggas du ut, och alla data och anpassade inställningar raderas.
- Svep åt vänster längst upp till höger på PS Portal-skärmen för att visa snabbmenyn.
- Välj Inställningar > System > Systemprogramvara > Återställningsalternativ.
- Välj Återställ.
Om du fortfarande har problem kontaktar du PlayStations kundsupport via länken nedan.