Så här felsöker du problem med din PS Link-anslutning

PlayStation Link™-USB-adaptrar och PS Link-enheter kan utsättas för störningar från andra enheter. Ta reda på hur du felsöker anslutningsproblem.

Kontrollera att inget blockerar anslutningen mellan PS Link-enheten och USB-adaptern för PS Link. Prova att ansluta USB-adaptern för PS Link till en USB-port på konsolens framsida* eller datorn.

Starta om den trådlösa routern.
Prova att flytta den trådlösa routern längre bort från PS Link-enheterna.
Om du har en trådlös router som fungerar på flera frekvenser kan du försöka med att stänga av respektive frekvens och testa din PS Link-anslutning.
Om det finns andra trådlösa enheter som används i närheten av din USB-adapter för PS Link ska du flytta dem och stänga av enheterna för att se om det löser anslutningsproblemen. Exempel på sådana enheter:
- Enheter för smarta hem (uttag, lampor, termostater osv.)
- Trådlösa högtalare (soundbars, smarta högtalare osv.)
- Trådlösa routrar
Prova att använda en USB-förlängningskabel (säljs separat) för att skapa avstånd mellan PS Link-enheten och potentiella störningskällor.
Prova att flytta dig närmare USB-adaptern för PS Link för att se om signalkvaliteten förbättras.
Om du använder en USB 3.0-hubb med fler anslutna enheter med hög hastighet (externa hårddiskar osv.) kan du koppla från enheterna på ett säkert sätt och se om det löser anslutningsproblemen .

* PS5-konsoler (modellgrupp CFI-2000 – slim) kräver en USB-C- till USB-A-adapter (säljs separat) för att anslutas till den främre USB-porten.

Om du använder en USB-enhet för utökad lagring med din PlayStation®5-konsol kan du koppla bort enheten på ett säkert sätt och se om det löser anslutningsproblemen.

Om det finns flera USB 3.0-portar på datorn som används kan du koppla bort enheterna på ett säkert sätt och se om det löser anslutningsproblemen .
Prova att använda en USB-förlängningskabel (säljs separat) för att skapa avstånd mellan USB-adaptern och potentiella störningskällor.

Kontakta våra supportexperter

{TITLE}