Om PS4®-konsolen och skärmen är på men det inte finns någon bild försöker du med följande:
Kontrollera HDMI-anslutningen Kontrollera att den medföljande HDMI-kabeln är ansluten till både PS4-konsolen och skärmen*. Försök med att använda en annan HDMI-kabel om det går. * Om skärmen har flera HDMI-portar försöker du med en annan. Se även till att du har valt rätt kanal för HDMI.
Om du använder någon annan HDMI-kabel än den som medföljer PS4-konsolen kontrollerar du att den kabeln (High Speed eller Premium High Speed) är kompatibel med PS4-konsolen.
Anslut direkt till HDMI-porten Anslut PS4-konsolen direkt till HDMI-porten på skärmen. Om du har andra enheter som är anslutna till skärmen (soundbarhögtalare, hemmabio, spelinspelningsenheter osv.) kopplar du ifrån dem för att se om det löser problemet.
Sätt på strömmen igen Stäng av skärmen och PS4-konsolen. Dra ur strömkablarna, vänta i 20 minuter och anslut sedan strömkablarna igen. Sätt på allt och kontrollera bilden.
Kontrollera den fasta programvaran för enheten Kontrollera att den senaste versionen av den fasta programvaran för enheten är installerad. Mer information om ytterligare inställningar för signaler med hög upplösning finns i användarhandboken från tillverkaren.
Guiden nedan innehåller information om hur du konfigurerar 4K-upplösning för PlayStation®4 Pro-konsoler.
Kontrollera HDMI-kabeln Om HDMI-kabeln är trasig kan det leda till ljudproblem. Prova med att använda en annan HDMI-kabel.
Anslut direkt till HDMI-porten Anslut PS4-konsolen direkt till HDMI-porten på skärmen. Om du har andra enheter som är anslutna till skärmen (soundbarhögtalare, hemmabio, spelinspelningsenheter osv.) kopplar du ifrån dem för att se om det löser problemet.
Kontrollera den fasta programvaran för enheten Kontrollera att den senaste versionen av den fasta programvaran för enheten är installerad. Mer information om ytterligare inställningar för stöd för signaler med hög upplösning finns i användarhandboken från tillverkaren.
Om problemet kvarstår går du till PlayStation-reparationer.