Support för säsongskort i PlayStation Store

Support för säsongskort i PlayStation Store

Läs mer om säsongskort, var du kan köpa dem och hur du hittar säsongskortsinnehåll.

Vad är ett säsongskort i PlayStation Store?

Många utgivare erbjuder ”säsongskort” för spel på PlayStation™Store som ger dig tillgång till extrainnehåll mot en engångsbetalning. I säsongskortet kan det ingå:

  • nedladdningsbart innehåll (DLC)
  • virtuell valuta
  • spelföremål
     
I säsongskort ingår ofta innehåll som görs tillgängligt under de närmaste månaderna. Obs! Vissa säsongskort kan köpas innan något innehåll är tillgängligt. Kontrollera alltid lanseringsdatumen på PlayStation Store.

Var visas säsongskortsinnehållet?

När du har köpt ett säsongskort i PlayStation Store (eller löst in en säsongskortskupong) aktiveras det. Innehållet länkas till ditt konto men du måste ladda ned det (nedladdningsbart innehåll, virtuell valuta och spelföremål) manuellt från PlayStation Store när det är tillgängligt. När du söker efter nedladdningsbart innehåll som ingår i ett säsongskort ska du följa de här stegen:

  1. Kontrollera vilket innehåll som ingår i säsongskortet genom att söka efter dess namn på PlayStation Store.
  2. Kontrollera lanseringsdatum för säsongskortsinnehåll i PlayStation Store eller genom att besöka utgivarens webbplats.
  3. Sök efter publicerat nedladdningsbart innehåll i PlayStation Store och välj Ladda ned.

Ladda ned det du köpt på PlayStation Store
Lös in en kupongkod

Kan du inte hitta säsongskortsinnehållet?

  1. Kontrollera transaktionshistoriken för att se att ditt säsongskortsköp har slutförts.
  2. Kontrollera säsongskortsinnehåll och lanseringsdatum på PlayStation Store.
  3. Om du letar efter spelföremål som utseenden, teman och spelvaluta börjar du med att gå till PlayStation Store och utgivarens webbplats för att kontrollera att innehållet är tillgängligt i ditt land och hur du får tillgång till det. Du kanske upptäcker att du måste komma till en viss punkt i spelet för att låsa upp vissa föremål som ingår i säsongskortet.

Kontrollera transaktioner
Support för tillägg, nedladdningsbart innehåll och spelvalutor

Har du problem med säsongskortsinnehåll?

Om du söker efter nedladdningsbart innehåll som ingår i ett säsongskort på PlayStation Store och ser ett pris bredvid det ska du göra följande:

  1. Kontrollera transaktionshistoriken för att se om köpet av säsongskortet gick igenom.
  2. Kontrollera att det nedladdningsbara innehållet har lanserats och ingår i ditt säsongskort på PlayStation Store och utgivarens webbplats.
  3. Kontrollera att du söker efter exakt det innehåll som nämns på PlayStation Store-sidan.
  4. Logga ut från PlayStation™Network och logga sedan in igen. Se till att du använder det konto du använde när du köpte säsongskortet.
  5. Försök att återställa dina licenser.
     
Om du har utfört stegen ovan men det fortfarande finns ett pris för nedladdningsbart innehåll som ingår i säsongskortet på PlayStation Store kontaktar du PlayStation-supporten.

Kontrollera transaktioner
Återställa licenser

Behöver du kontakta PlayStation-supporten?

Om du fortfarande har problem använder du länken längst ned på den här sidan till att kontakta PlayStation-supporten. Ange följande:

  • Information om ditt köp.
  • En skärmbild eller ett videoklipp som visar att det nedladdningsbara innehållet inte visas i spelet.

Behöver du hjälp? 

Kontakta våra supportexperter

Kontakta PlayStation-supporten