PlayStation Network Hizmet Koşulları 

ÖNEMLİ:
PlayStation Network 7 yaşından küçük çocuklar için uygun değildir.

7-17 yaşları arasındaysanız ebeveyniniz veya yasal vasiniz ("Sorumlu Yetişkin") bu Koşulları sizin adınıza okumalı ve kabul etmelidir. Siz de okuyabilirsiniz. Sorumlu Yetişkinden anlamadığınız yerleri açıklamasını isteyin. PSN Kurallarını www.playstation.com/legal/PSNTerms/ adresinden de okuyabilirsiniz. Kurallar, bu Koşullardan daha kısadır. Kurallar, en önemli noktaları anlamanıza yardımcı olur.

BİR TÜKETİCİ OLARAK, GEÇERLİ YEREL YASALAR ÇERÇEVESİNDE HARİÇ TUTULAMAYACAK, SINIRLANDIRILAMAYACAK VEYA DEĞİŞTİRİLEMEYECEK HAKLARINIZ OLABİLİR. SÖZ KONUSU HAKLAR BU KOŞULLARDA BELİRTİLENLERDEN ÖNCELİKLİDİR.

  1. Bu Koşullar ne zaman geçerlidir?
  2. PlayStation Network nedir?
  3. Biz kimiz?
  4. Kimler PSN için hesap oluşturabilir?
  5. Bu koşulları ihlal ederseniz ne olur?
  6. Taahhüdünüz
  7. Tanımlı sözcükler ve ifadeler
  8. PSN kullanırken başka hangi koşullar geçerlidir?
  9. Hesap güvenliğiniz
  10. Çocuk aile üyeleriniz
  11. Ebeveyn kontrolleri
  12. Davranış kuralları
  13. Çevrimiçi ortamda yaptıklarınızı izler miyiz?
  14. PlayStation Store
  15. PlayStation Store'da Alışveriş
  16. Satın alma işlemlerimi sadece fikrimi değiştirdiğim için iptal edebilir miyim?
  17. PSN Cüzdan
  18. Ödeme yöntemleri
  19. Geri Ödemeler
  20. Bazı ürünler için geçerli özel koşullar
  21. Oluşturduğunuz ve Paylaştığınız İçerikler.
  22. Satın almanızdan sonra PSN'i veya ürünleri değiştirir miyiz?
  23. Hesabınızın kapatılması
  24. Bu Koşulları ihlal ederseniz veya hesabınızın güvenliğinin ihlal edildiğini düşünürsek ne yaparız?
  25. Aksi durumlarda size karşı yükümlülüğümüz
  26. Fikri mülkiyet hakları sahipliği ve kullanımı
  27. Bu Koşulları değiştirir miyiz? Değiştiğinde ne olur?
  28. Bu Koşullar nasıl uygulanır?
  29. Bu Koşulları başka biri uygulayabilir mi?
  30. Sorularınız mı var?

Hesabınızı kullanmaya başlamadan önce:

Bu Koşulları okuyun. Sizinle ilgili tüm işlemlerimizde bu Koşullara uygun hareket edeceğiz.  Hesap sahibi bu Koşulları ihlal ederse hesabı askıya alabiliriz. Herhangi bir sorunuz varsa müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin; bkz. bölüm 30.

1. Bu Koşullar ne zaman geçerlidir?

1.1 Bu koşullar PlayStation Network'teki her hesap ve bu hesapların tüm kullanımları için geçerlidir. 

2. PlayStation Network nedir?

2.1 PlayStation Network aynı zamanda PSN olarak da adlandırılır. PSN, internet üzerinden sunulan bir hizmettir. Sizi diğer oyuncularla buluşturur ve çeşitli hizmetlere erişim sağlar. PSN'i kullanmak için bir hesabınızın olması gerekir. Hesap oluşturmak ücretsizdir ancak PSN üzerinden kullanılan bazı hizmetler için ücret alınır.

3. Biz kimiz?

3.1 Biz, 06020283 şirket numaralı Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited ("SIENE") şirketiyiz. SIENE, İngiltere ve Galler merkezli bir anonim şirketidir.

3.2 Avrupa Ekonomik Alanı'nda yaşıyorsanız 000051647869 kuruluş numarası altında Olympia 1, 1213NS Hilversum, Hollanda adresinde faaliyet gösteren şubemiz üzerinden işlem yaparız.

4. Kimler PSN için hesap oluşturabilir? 

4.1Yalnızca 7 yaş ve üzeri kişilerin hesabı olabilir.

4.2. 7-17 yaşları arasındaysanız hesap oluşturma işleminizin Sorumlu Yetişkin tarafından kabul edilmesi ve Sorumlu Yetişkinin hesap oluştururken size yardım etmesi gerekir.

4.3. 18 yaşında veya daha büyükseniz kendiniz hesap oluşturabilirsiniz. Öncelikle kendi hesabınızı oluşturun. Ardından, Sorumlu Yetişkin olduğunuz her çocuk için ayrı hesaplar oluşturun. Etkinliklerini kişiselleştirmek için her Çocuk Aile Üyesi Hesabında Ebeveyn Kontrolleri ayarlayın. Daha fazla bilgi için aşağıdaki bölüm 11'e göz atın. 

5. Bu koşulları ihlal ederseniz ne olur?

5.1 Bölüm 24'te belirtildiği gibi hesabınızın askıya alınması dahil olmak üzere çeşitli işlemler gerçekleştirebiliriz. Hesabınız askıya alındığında PSN'i kullanamazsınız. Yani ücretini ödediğiniz ürünler de dahil olmak üzere bazı Ürünleri kullanamazsınız.

6.Taahhüdünüz.

6.1. Bize karşı dürüst olmalısınız. Kendiniz ve Çocuk Aile Üyeleri hakkında doğru kişisel bilgileri paylaşmalısınız. Hesap yönetimi aracılığıyla bu bilgileri güncel tutmalısınız.

6.2.1. Sağladığınız bilgilerin doğruluğuna güvendiğimiz için bu önemlidir. Bize bildirdiğiniz e-posta adreslerine önemli bilgiler göndeririz. Çocuk Aile Üyenizin doğum tarihini, onlara özel deneyimler sunmak için kullanırız.

6.2.2. Bize yanlış bilgi verirseniz etkilenen hesapları askıya alabiliriz. Örneğin, çocuklar kullanıyorsa yetişkin hesaplarını askıya alabiliriz. Bu durumda ücretini ödedikleriniz de dahil PSN'e ve bazı Ürünlere erişiminizi kaybedersiniz. Hesabınızı ya da Çocuk Aile Üyesinin hesabını askıya alma nedenimizi ve bu durumda yapabileceklerinizi öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. 

7.Tanımlı Sözcükler ve İfadeler.

"Onaylı Ödeme Yöntemi": PSN'de kabul ettiğimiz ödeme yöntemleri.

"Yetkili Sistemler": Tüm oyun konsollarımız. Bunlara orijinal PlayStation, PlayStation®2, PlayStation®Portable, PlayStation®3, PlayStation®Vita, PlayStation®TV, PlayStation Classic, PlayStation®4 ve PlayStation®5 dahildir.

"Çocuk Aile Üyesi Hesabı": Doğum tarihine göre 18 yaşından küçük olan bireyin hesabı. Çocuk Aile Üyesi Hesabının yaşa göre belirlenen bazı işlevleri vardır ve Aile Yöneticisinin veya Vasinin ayarlayabildiği bir dizi Ebeveyn Kontrolü içerir. Bkz. bölüm 10. PS3 ve PS Vita'da alt hesap terimi, Çocuk Aile Üyesi Hesabı ile aynı anlama gelir.

"Çocuk Aile Üyesi": Çocuk Aile Üyesi Hesabı olan birey.

"Davranış Kuralları": Bölüm 12'de belirtildiği gibi PSN'de geçerli davranış kuralları.

"Aile Yöneticisi":Çocuk Aile Üyesi Hesabı oluşturan yetişkin hesabının sahibi Aile Yöneticisidir. Diğer yetişkin hesaplarını, "ailelerine" katılmaya davet eden yetişkin hesabının sahibi de Aile Yöneticisidir.

"Aile Üyesi": Bir "ailede" yer alan hesap sahipleridir.

"Vasi": Aile Yöneticisi tarafından atanan, Çocuk Aile Üyeleri için Ebeveyn Kontrollerini ayarlayabilen yetişkin Aile Üyesidir.

"Ebeveyn Kontrolleri": AileYöneticisi veya Vasinin, Çocuk Aile Üyelerinin deneyimlerini kişiselleştirmesini sağlayan ayarlar. Ebeveyn Kontrolleri hakkında daha fazla bilgi için: www.playstation.com/safety.

"Ürünler":PSN üzerinden kullanılabilecek tüm dijital içerikler ve dijital hizmetler. Ürünler ücretsiz veya ücretli olabilir. Ürünler arasında oyunlar, müzik, filmler, abonelikler, PSN Cüzdan yükleme hizmeti ve paraları, diğer oyuncularla etkileşime girebileceğiniz sanal topluluklar ve daha birçok olanak bulunur. Mevcut Ürünler, kullandığınız sisteme ve yaşadığınız yere göre değişiklik gösterir. Bazı Ürünler tercih ettiğiniz dilde mevcut olmayabilir.

"PSN Cüzdan": PlayStation Store'da kullanmak üzere hesabınıza eklediğiniz parayı saklar.

"Sorumlu Yetişkin": Bir çocuğun ebeveyni veya yasal vasisi olan kişidir.

"Koşullar": Buradaki PlayStation Network Hizmet Koşullarıdır.

"Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik" ya da İngilizce kısaltmasıyla "UGC": (i) Sizin tarafınızdan veya diğer kullanıcılar tarafından PSN'de oluşturulan ve/veya (ii) sizin tarafınızdan veya diğer kullanıcılar tarafından PSN üzerinden paylaşılan metin, mesajlar, yorumlar, resimler, fotoğraflar, ses, müzik, videolar, oyun öğeleri, oyun videoları ve oyunla ilgili bilgiler ile diğer malzemeler.

"Cüzdan Bakiyesi": PSN Cüzdanınızdaki bakiye.

"Cüzdana Para Yükleme": Cüzdan Bakiyesi alma veya Cüzdan Bakiyesi için kupon kullanma.

8. PSN kullanırken başka hangi koşullar geçerlidir?

8.1. Bu Koşullara ek olarak aşağıdaki koşullar geçerlidir ve bizimle yaptığınız sözleşmenin bir parçasını oluşturur:

8.1.1. PlayStation Gizlilik Politikası (hangi verileri topladığımızı ve bu verileri nasıl kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklar).

8.1.2. Sistem Yazılımı Lisansı (bir Yetkili Sisteme yerleşik yazılımın kullanımı bu lisans sözleşmesine tabidir).

8.1.3. Yazılım Kullanım Koşulları (bir veya daha fazla Yetkili Sistemde çalışmak üzere geliştirilmiş PlayStation oyun ve uygulama yazılımlarını kullanımınız bu koşullara tabidir).

8.1.4. PlayStation Stars Koşulları (PlayStation Stars üyeliğiniz ve kullanımınız bu koşullara tabidir).

8.2. İlgili belgeleri www.playstation.com/legal/PSNTerms/ adresinde bulabilirsiniz.

8.3. Bazı Ürünlere (ör. oyunlar ve hizmetler) erişmek için tarafımızdan veya Ürünün yayıncısı tarafından size bildirilen özel koşulları kabul etmeniz gerekir.

8.4. Yukarıda belirtilen koşullardan birine uymazsanız bu Koşulları ihlal etmiş olursunuz.

9. Hesap güvenliğiniz.

9.1. PSN'i ve hakkınızda sahip olduğumuz bilgileri korumak için uygun teknik önlemler uygularız.

9.2. Siz de üzerinize düşeni yapmalısınız. Aşağıdakiler dışında hesabınızdaki tüm kullanımların sorumluluğu size aittir:

9.2.1. PSN'i veya hakkınızda sahip olduğumuz bilgileri güvenceye almak için uygun teknik önlemler uygulamadığımız için hesabı başka bir kişi kullanmıştır ya da

9.2.2. Bu hesabı başka biri kullanmış ancak Bölüm 9.3'te olanlar da dahil olmak üzere bu işlemlerin yapılmasını önlemek için makul adımlar atmışsınızdır.

9.3. Başkalarının hesabınızı kullanmasını engellemeye yönelik bazı adımlar:

9.3.1. Her oturumun sonunda hesabınızdan çıkış yapın.

9.3.2. Yetkili Sisteminize erişimi olan kişilerin hesabınızda oturum açmasını önlemek için bir şifre kodu belirleyin.

9.3.3. Diğer çevrimiçi hizmetler için kullandığınızdan farklı ve güçlü bir şifre kullanın ve başkalarının hesabınızda harcama yapmasını önlemek için "Ödeme İçin Şifre İste" seçeneğini etkinleştirin.

9.3.4. Bilgilerinizi asla başkalarıyla paylaşmayın.

9.3.5. Bir aile üyesi veya arkadaşınız olsa bile başkalarının hesabınızı kullanmasına asla izin vermeyin.

9.4. Bir şeyler ters giderse ne olur?

9.4.1. Başka birinin bildiğini düşünüyorsanız şifrenizi hemen değiştirin.

9.4.2. Hesabınızı başka birinin kontrol ettiğini düşünüyorsanız derhal bize bildirin.

9.4.3. PSN ile ilgili bir suç mağduru iseniz emniyet birimlerine haber verin. (Örneğin, PSN'deki ödeme bilgilerinizin başkası tarafından kullanılması.)

10. Çocuk Aile Üyeleriniz.

10.1. Her çocuk için ayrı bir Çocuk Aile Üyesi Hesabı oluşturmanız gerekir. Her biri için uygun Ebeveyn Kontrolleri belirleyin. Bkz. bölüm 11.

10.2. Çocuk Aile Üyeleri PlayStation Store'a erişebilirler. Bkz. bölüm 14. Ebeveyn Kontrollerinden biri aylık harcama limitidir. Bunu sıfıra ayarladık. Bu değeri artırabilirsiniz. Çocuk Aile Üyelerine, yalnızca satın alma iş akışını anladıklarından ve ayarlayacağınız değere kadar satın alma kararları verebileceklerinden eminseniz sıfırdan yüksek bir aylık harcama limiti ayarlayın.

10.3. Çocuk Aile Üyesi için harcama limiti belirleyerek (veya bunu yapan bir Vasi atayarak) bize şunu söylersiniz:

10.3.1. çocuk, (i) satın alma, (ii) maliyet ve (iii) çevrimiçi satın alma akışı kavramlarını anlayabilir ve

10.3.2. Çocuk Aile Üyesi tarafından yapılan tüm PlayStation Store satın alımlarını harcama limitine kadar önceden onaylar ve ödemeyi kabul edersiniz.

10.4. Her bir Çocuk Aile Üyesi Hesabı için yapmanız gerekenler:

10.4.1. yaş da dahil olmak üzere doğru bilgiler sağlamak (bkz. bölüm 6);

10.4.1.1. Neden? Bu bilgiler, hesaplarıyla nasıl ilgileneceğimizi etkiler. Yaşlarını değerlendirerek PSN'de görebileceklerini, satın alabileceklerini ve yapabileceklerini kişiselleştiririz. Bununla birlikte, PSN'de mevcut olan Ürünlerin hepsi derecelendirilmemiştir ve bazı ürünlerde Çocuk Aile Üyelerinin görebileceği yetişkin dili ve materyalleri vardır.

10.4.2. Çocuk Aile Üyenize PSN'i kullanırken veya bizimle ya da PSN topluluğuyla etkileşim halindeyken nasıl davranmaları gerektiğini, kendilerini ve hesaplarını nasıl koruyabileceklerini açıklamak; bölüm 12'deki Davranış Kurallarımıza bakın;

10.4.3. uygun Ebeveyn Kontrollerini ayarlamak (bkz. bölüm 11);

10.4.4. PSN kullanımlarını uygun şekilde izlemek;

10.4.4.1. Neden? Çocuk Aile Üyeleriniz diğer PSN kullanıcılarından size bildirilmeyen iletiler alabilir.

10.4.5. Bu Koşullara uymalarını sağlamak için Çocuk Aile Üyenizin Hesaplarının faaliyetlerini denetlemeyi ve dolayısıyla bunların sorumluluğunu üstlenmeyi kabul etmek. Aşağıdaki durumlar istisnadır:

10.4.5.1. PSN'i veya Çocuk Aile Üyelerinizle ilgili sahip olduğumuz bilgileri güvenceye alacak uygun teknik önlemler uygulamadığımız için hesabı başka birinin kullanması ya da

10.4.5.2. sizin veya Çocuk Aile Üyenizin makul adımlar atmış olmasına rağmen hesabı başka birinin kullanması. 

11. Ebeveyn Kontrolleri.

11.1. Çeşitli Ebeveyn Kontrolleri sunuyoruz. Bunları www.playstation.com/safety adresinden okuyabilirsiniz.

11.2. Ebeveyn Kontrollerimiz hakkında önemli bilgiler:

11.2.1. Vasiler, Ebeveyn Kontrollerini ayarlayabilir ve sizin yapmış olduğunuz ayarları düzenleyebilir.

11.2.2. Vasilerin yaptığı Ebeveyn Kontrolü değişiklikleri için bildirimde bulunulmaz.

11.2.3. Yalnızca tamamen güvendiğiniz kişileri Vasi atayın. 

12. Davranış Kuralları.

12.1. Hem siz hem de aile üyeleriniz, bizimle ve PSN topluluğunun diğer üyeleriyle gerçekleştirilen tüm etkileşimlerde Davranış Kurallarımıza uymalısınız. Bu yazıyı dikkatlice okuyun ve PSN'i herkes için en iyi oyun yeri olarak tutmamıza yardımcı olun.

✓  Kapsayıcı olun.

PSN; cinsel kimlik, cinsel yönelim, ırk, etnik köken, uyruk, renk, göçmenlik durumu, toplumsal ve ekonomik sınıf, eğitim düzeyi, beden, aile durumu, siyasi görüş, din, zihinsel ve fiziksel yetenek veya insanların başkalarını etiketlemek veya toplulukları bölmek için kullandığı diğer özelliklerden bağımsız olarak herkesin kullanımına yöneliktir.

☒ Asla nefret içeren bir şey yapmayın veya söylemeyin. Daha fazla bilgi için lütfen playstation.com/hate-speech-policy adresini ziyaret edin.

☒ Asla kimseyi tehdit etmeyin, korkutmayın ya da kimseye zarar vermeyin ya da başkalarını bunları yapması için teşvik etmeyin.

☒ Asla birine zorbalık etmeyin, birini taciz etmeyin veya gizlice takip etmeyin.

✓  Duyarlı olun. Yasalara uyun.

☒ Asla kaba veya rahatsız edici olmayın.

☒ Asla birini kendisine veya başkasına zarar vermeye teşvik etmeyin.

☒ Asla tehditkar davranmayın, yasa dışı faaliyetleri görmezden gelmeyin, bu tür faaliyetlerde bulunmayın veya bunlara önayak olmayın.

☒ Asla başkalarının kimliğini kullanmayın.

☒ Asla birinin gizliliğini ihlal etmeyin veya biri hakkında yalanlar yaymayın.

☒ Asla birinin fikri mülkiyetini ihlal etmeyin.

✓ Kibar olun.

Birbirinize yardımcı olun. Bir zamanlar sizin de yeni olduğunuzu unutmayın. Düşünceli davranarak, bir kullanıcının ilk oyun ve topluluk deneyiminin olumlu olmasına yardım edebilirsiniz.

 ✓  Saygılı olun.

Her zaman herkesin aynı fikirde olamayacağını biliyoruz. Aynı fikirde olmadığınızı saygılı bir şekilde belirtin veya ortamdan uzaklaşın.

☒ Asla PlayStation markasına veya PSN topluluğuna zarar vermek için herhangi bir şey yapmayın.

✓  Sorumlu olun.
PSN ürünlerinde veya hizmetlerinde, bir güvenlik açığı bulduğunuzu düşünüyorsanız sorunu çözebilmemiz için bize bilgi verin. BugBounty programımız hakkında bilgi almak için lütfen HackerOne.com/PlayStation adresini ziyaret edin.

☒ Asla PSN'i veya ürünlerini, istenmeyen e-posta veya ticari faaliyetler için kullanmayın ya da bunlarla ilişkilendirmeyin.

☒ Asla hesapları veya hesap bilgilerini veya diğer oturum açma bilgilerini paylaşmayın, satın almayın, satmayın, kiralamayın, alt lisansını vermeyin veya ticaretini yapmayın.

✓  Takım oyuncusu olun.

☒ Asla oyun sürecini kötü etkilemeyin veya kesmeyin.

☒ Asla hile yapmayın.

☒ Asla ürünlerdeki veya PSN'deki hataları, arızaları, güvenlik açıklarını veya istenmeyen mekanizmaları avantaj elde etmek için kullanmayın.

☒ Asla bir hesap, hesap bilgisi veya diğer kimlik bilgileri için kimlik avı yapmayın veya bunları toplamayın.

☒ Asla kişilerinize istekleri dışında tavsiye veya teklifler iletmeyin.

☒ Asla başkalarını yanıltıcı bilgiler paylaşmayın veya göndermeyin.

✓  Sağduyulu olun. Makul olun.

Her zaman sağduyulu ve terbiyeli olun. İnternet ortamında söyledikleriniz ve yaptıklarınız diğer insanları etkiler ve gerçek hayatta sonuçlara yol açar. İnternet ortamında paylaşımda bulunmadan önce düşünün. İnternet ortamında verdiğiniz bilgilerin yayılabileceğini ve bu bilgileri beklemediğiniz kişilerin görebileceğini unutmayın.

☒ Asla başkalarıyla veya kendinizle ilgili kişisel bilgileri açıklamayın. Bu, sizi ve onları savunmasız hale getirir. Kişisel bilgiler, sosyal ağ tanıtıcılarını, mesajlaşma uygulaması profillerini, telefon numaralarını, e-posta adreslerini ve eviniz, okulunuz veya geçici konumunuz gibi gerçek dünya adreslerini içerir ve bunlarla sınırlı değildir.

☒ Asla pornografik, müstehcen veya aşırıya da tiksindirici şiddet içeren materyaller paylaşmayın.

☒ Asla başka bir kişiye ait bir görüntüyü veya diğer medyayı rızası olmadan paylaşmayın veya paylaşmakla tehdit etmeyin.

✓  PSN'in oyun oynamak için en güzel yer olmasını sağlamamıza yardımcı olun.

Güvenli ve samimi bir ortam sağlamaya kararlıyız. Bu Kuralları ihlal etmeniz veya PSN dışındaki davranışlarınızdan dolayı topluluğumuzun güvenliğini veya refahını tehlikeye atabileceğinize kanaat getirmemiz halinde, PSN'i ve oyuncularımızı korumak için makul olarak gerekli olan her türlü önlemi alabiliriz.

Birinin Davranış Kurallarını ihlal ettiğini düşünüyorsanız PSN'i ve topluluğumuzu güvende tutmaya yardımcı olmak üzere işlem yapabilmemiz için bize bildirin. Gerçek hayatta birinin zarar görme riski olduğunu düşünüyorsanız bunu bize bildirmeniz bilhassa önemlidir. Başka birinin yanlış davrandığını görürseniz:

√ Bağlamsal şikayet bildirme araçlarımızı kullanarak onları bize bildirin. Şikayet raporlama ve engelleme hakkında daha fazla bilgi için lütfen playstation.com/reporting ve playstation.com/blocking adreslerini ziyaret edin.

√ Bunlarla karşılaşırsanız sakin ve saygılı olun. Davranışlarınızla örnek olun ve bu Kuralı kendiniz ihlal etmeyin.

☒ Asla sahte şikayet raporu göndermeyin veya şikayet bildirme sistemini kötü amaçla kullanmayın.

✓  Ürünlere özel olan tüm kurallara uyun.

Daha fazla bilgi için playstation.com/safety ve playstation.com/behavior adresinden ek kaynaklara bakın.

13. Çevrimiçi ortamda yaptıklarınızı izler miyiz?

13.1. Evet ancak tüm etkinlikleri izleyemeyiz ve bunu yapacağımıza ilişkin bir taahhüdümüz yoktur.

13.2. PSN etkinliğinizi takip edip kaydedebilir ve bu Koşulları ihlal eden Kullanıcı Tarafından Oluşturulan içeriklerinizi size bildirimde bulunmaksızın kaldırabiliriz. Diğer kullanıcılar gördüklerini kaydedebilir ve bize gönderebilirler.

13.3. Topladığımız bilgiler arasında içerikleriniz, sesli ve yazılı iletişimleriniz, oyun videoları, etkinliklerinizin zamanı ve konumu, gerçek adınız, PSN Çevrimiçi Kimliğiniz ve IP adresiniz yer alabilir.

13.4. Biz (veya bağlı şirketlerimiz) bu bilgileri işbu Koşulları uygulamak, yasalara uymak, haklarımızı ve lisans verenlerimizin ve kullanıcılarımızın haklarını korumak ve topluluğumuzu korumak için kullanırız. Bu bilgileri polise veya ilgili yetkililere verebiliriz.

13.5. Bilgilerinizin bu şekilde kullanımıyla ilgili daha fazla bilgi için www.playstation.com/legal/PSNTerms/ adresindeki Gizlilik Politikamıza bakın. 

14. PlayStation Store.

14.1. Tüm hesaplar PlayStation Store'a erişebilir.

14.2. PlayStation Store'dan satın aldığınız her şeyi bizden satın alırsınız. Buna Cüzdan Bakiyesi ve Cüzdan Bakiyesi kullanılarak satın alınan her şey dahildir.

14.3. PSN Cüzdan bakiyesini veya Onaylı Ödeme Yöntemini kullanarak ödeme yapabilirsiniz.

14.4. Görüntülenen para birimi ve fiyata tüm dolaylı vergiler dahildir. Geçerli olan (varsa) ithalat KDV'si ve harçları, döviz ve banka veya kart ücretlerini ödemeniz gerekir.

14.5. Çocuk Aile Üyeleri:

14.5.1. Çocuk Aile Üyesinin PlayStation Store'da görebileceği ve satın alabileceği derecelendirilmiş içeriği, doğum tarihlerine ve ayarladığınız Ebeveyn Kontrollerine göre filtreleriz.

14.5.2. Çocuk Aile Üyelerinin satın alması gereken Ürünler PSN Cüzdanınızdan alınır ve her Çocuk Aile Üyesi için ayarladığınız aylık harcama limiti kullanılır (bkz. bölüm 10.3.2). Bunu kabul etmiyorsanız Çocuk Aile Üyesinin harcama limitini sıfırda bırakın ve bunu değiştirebilecek bir Vasi atamayın.

14.5.3. Çocuk Aile Üyeleri, kredi kartınızdan harcama yapamaz. Satın alma işlemleri ancak PSN Cüzdanınızda yeterli bakiye varsa başarılı olacaktır.

15. PlayStation Store'da Alışveriş.

15.1. Çocuk Aile Üyelerinizin PlayStation Store'un işleyiş şeklini anladıklarından emin olun. Aşağıdaki süreç, belirtilenler dışında, hem Çocuk Aile Üyeleriniz hem de sizin için geçerlidir.

15.2. Ürün seçiminden satın alma onayına kadar bir dizi ekran ve talimat aracılığıyla satın alma sürecinde size rehberlik ederiz.

15.2.1. Satın alma işleminiz sırasında size gösterdiğimiz bilgileri dikkatle okuyun. Bu ayrıntıların, geçerli yerel yasalar kapsamında sahip olabileceğiniz iptal haklarınız üzerinde etkileri vardır (bkz. bölüm 16).

15.3. Son düğme "Sipariş Ver ve Öde" düğmesidir. Bu düğmeye bastığınızda:

15.3.1. Cüzdan Bakiyeniz ödeme için yeterliyse PSN Cüzdanınızdan ilgili tutarı düşeriz;

15.3.2. Cüzdan Bakiyeniz ödemeyi yapmak için yeterli değilse mevcut tutarı çektikten sonra kalan kısmı Onaylı Ödeme Yönteminize yansıtırız. (Çocuk Aile Üyeleri için geçerli değildir);

15.3.3. Cüzdan Bakiyenizde para yoksa tüm fiyatı hesabınızda saklanan varsayılan Onaylı Ödeme Yöntemine yansıtırız. (Çocuk Aile Üyeleri için geçerli değildir) ve

15.3.4. Siparişi bize gönderirsiniz.

15.4. Siparişinizi yerine getiremezsek şu hesaplardan tahsil edilen tüm tutarları iade ederiz:

15.4.1. PSN Cüzdan ise PSN Cüzdana;

15.4.2. Onaylı Ödeme Yöntemi ise işlemi yapamayacağımız Onaylı Ödeme Yöntemlerinden biri olmadığı müddetçe, ilgili ödeme yöntemine. Aksi halde ücret iadesi PSN Cüzdanınıza yapılır.

15.5. Ürünleri özel amaçla kullanmak üzere kişisel bir lisans satın alırsınız. Geçerli yerel yasalarınız tarafından zorunlu kılınmadığı sürece oyun kullanım lisansınız aktarılamaz.

15.5.1. Yani Ürünü, lisansta açıklanan şekilde kullanabilirsiniz ancak Ürünün sahibi olmazsınız.

15.5.2. Satın alma akışı sırasında lisans koşullarını nerede bulabileceğinizi belirtiriz.

15.6. Satın alma işlemini yaptığınız hesabı silerseniz veya kapatırsanız Ürüne erişme ve Ürünü kullanma hakkını kaybedebilirsiniz.

15.7. Ürünü yayınlayan bir üçüncü taraf ise Ürünü kullanmak için PSN hesabınızı, ilgili üçüncü tarafta sahip olduğunuz bir hesapla bağlamanız veya ilişkilendirmeniz gerekebilir. Ürün, satın alma işlemini yaptığınız hesabın yanı sıra söz konusu üçüncü taraf hesabıyla da ilişkilendirilebilir. Üçüncü taraf hesabının PSN hesabınızla olan bağlantısını kaldırırsanız veya üçüncü taraf hesabınız kapatılırsa ya da silinirse Ürüne erişiminizi kaybedebilirsiniz.

16. Satın alma işlemlerimi sadece fikrimi değiştirdiğim için iptal edebilir miyim?

16.1. Evet, sınırlı durumlarda ve belirli zaman aralıkları içinde talep ettiğinizde bunu yapabilirsiniz. www.playstation.com/store-cancellation-policy adresindeki İptal Politikamıza bakın.

16.2. Satın alma işlemleriniz sırasında size gösterdiğimiz bilgileri dikkatle okuyun. Satın alma işlemi sırasında size bilgiler sağlarız ve geçerli yerel yasalar kapsamında sahip olabileceğiniz cayma haklarını sınırlandıran bir süreç izleriz.

16.3. Cayma hakları açıklanmıştır. Bazı ülkelerde, yerel yasalar çevrimiçi Ürün satın aldığınızda fikrinizi değiştirmek, satın alma işleminizi iptal etmek ve para iadesi almak için zamanınız olduğunu belirtmektedir. Örneğin Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki ülkelerde:

16.3.1. Dijital içerik (ör. oyun veya film) satın aldığınızda, işleminizden sonraki 14 gün içinde herhangi bir nedenle iptal edebilirsiniz

16.3.2. Hizmet satın aldığınızda (abonelik veya Cüzdan Bakiyesi gibi), işleminizden sonraki 14 gün içinde herhangi bir nedenle iptal edebilirsiniz.

16.3.3. Ancak yasa, dijital içeriğin anında sunulmasına veya hizmetin anında tedarik edilmesine onay vermeniz halinde bunları anında sağlayabileceğimizi ve bunun iptal haklarınızı nasıl etkileyeceğini size açıklayarak söz konusu siparişleri iptal etme hakkınızı kısıtlayabileceğimizi de belirtir.

16.3.4. Müşterilerimizin çoğu satın aldıkları ürünleri hemen kullanmak istediği için satın alma akışlarımızı, dijital içerik ve hizmetlerin anında sunulmasına onay vereceğiniz şekilde tasarlar ve bunun iptal haklarınızı nasıl etkilediğine dair size net bilgiler sağlarız.

16.4. Dolayısıyla bizden alışveriş yaptığınızda Ürün kusurlu değilse veya geçerli yerel yasalar kapsamında siparişinizi iptal etmek için başka haklarınız yoksa:

16.4.1. İçeriği indirmeye başladıktan sonra fikrinizi değiştiremez ve dijital içerik satın alma işleminizi iptal edemezsiniz ve

16.4.2. Abonelik hizmetleri konusunda fikrinizi 14 gün içinde değiştirebilir ve satın alma işleminizi iptal edebilirsiniz ancak iade edilecek tutar satın alma işlemi için ödediğiniz tutardan düşük olabilir (hizmeti kullandığınız sürenin ücreti kesilir).

17 PSN Cüzdan

17.1. Cüzdan Bakiyesini yalnızca PlayStation Store'dan Ürün satın almak için kullanabilirsiniz. Biz banka değiliz, PSN Cüzdan da bir banka hesabı değildir. Cüzdan Bakiyesine faiz uygulanmaz. 

18. Ödeme Yöntemleri.

18.1. Bir işlem için kullandığınızda kredi kartı, bankamatik kartı ve PayPal hesap bilgilerinizi saklarız. Bunları hesap ayarlarınızdan silmediğiniz sürece gelecekteki satın alma işlemleri için kullanırız.

18.2. Ödeme kartınızın 3 haneli güvenlik numarasını saklamayız. Gelecekteki satın alma işlemleri için bu numarayı girmeniz gerekmez.

18.3. Diğer Onaylı Ödeme Yöntemlerinde, her ürün satın aldığınızda bilgileri girmeniz gerekebilir.

18.4. Mobil faturalandırmayla bir Ürün satın aldığınızda mobil ağ sağlayıcınız, satın alma tutarını size yansıtır. Standart mesajlaşma ücreti de alınabilir. 

19. Geri Ödemeler.

19.1. Ödeme hizmeti sağlayıcınız (ör. banka veya PayPal gibi ödeme yöntemi sağlayıcınız) yaptığınız bir ödemeyi iade ettiğinde geri ödeme gerçekleşir. Sağladığımız Ürünler için bize ödenen tutarın geri ödenmesi halinde geri ödeme tutarına eşit bir borç ortaya çıkar.

19.2. Geri ödeme, dolandırıcılık veya hesap devrinden şüphelendiğinizi belirtebileceğinden, inceleme sırasında hesabınızı veya konsolunuzu korumak için askıya alırız. Geri ödeme için yasal bir neden yoksa borç geri alınana kadar hesabınız askıda kalır. Tarafımıza borçlandığınız tutarı PSN Cüzdanınızdan tahsil edebiliriz.

20. Bazı Ürünler için geçerli Özel Koşullar.

Genel.

20.1. Sattığımız ürünler Avrupa, Orta Doğu, Afrika, Hindistan, Rusya ve Okyanusya dışında satılmak üzere lisanslanmış Yetkili Sistemler ve yazılımlarla çalışmayabilir.

20.2. Aksi belirtilmediği sürece, hiçbir Ürün ticari değildir; yalnızca evde kullanıma yöneliktir.

Oyunlar.

20.3. Bazı oyunlar ve uygulamalar şunları satın almanıza olanak tanır:

20.3.1. PlayStation Store'dan ürünler ya da

20.3.2. doğrudan oyunun veya uygulamanın yayıncısından gelen diğer şeyler.

20.3.2.1. Yayıncıdan yaptığınız satın alma işlemlerinde Cüzdan Bakiyenizi kullanamazsınız, yayıncıda bir ödeme yöntemi kaydetmeniz gerekir.

20.3.2.2. Çocuk Aile Üyesinin hesabına yönelik harcama limiti, yalnızca PlayStation Store'dan yapılan satın alımlarda geçerlidir.

20.4. Bazı Ürünler çevrimiçi çok oyunculu modlar, liderlik tabloları veya iletişim olanakları gibi çevrimiçi hizmetler sunar.

20.4.1. Çevrimiçi çok oyunculu oyunlara (veya PS4'ünüzü "ana konsol" olarak tanımlayan ya da varsa PS5'inizde "Çevrimdışı ve Ev Paylaşımı" ayarının etkinleştirildiği başka bir hesaba) erişmek için etkin bir PlayStation Plus aboneliğinizin olması gerekir.

Abonelikler.

20.5. Abonelikler süresiz devam eder. İptal edilene kadar otomatik olarak düzenli aralıklarla ücret alırız. Düzenli ücretleri, faturalandırma sıklığını ve nasıl iptal edileceğini, satın alma işleminizden önce açıklarız. Her ödeme için süresi gelmeden önce e-posta göndeririz.

20.6. Denemeler ücretli aboneliklere dönüştürülür. Deneme süresi sona ermeden aboneliğiniz iptal edilmediği takdirde abonelik ücretleri tahsil edilir. Bu durumu, sürekli ücretleri, faturalandırma sıklığını ve nasıl iptal edileceğini, siz deneme sürümünü almadan önce açıklarız.

20.7. Düzenli abonelik ücretini ödeyecek yeterli Cüzdan Bakiyeniz yoksa bakiyeyi varsayılan ödeme yönteminize (varsa) yansıtırız.

20.7.1. Bu, Çocuk Aile Üyeleri tarafından yapılan alışverişler için geçerli değildir.

20.8. Her fatura döneminin ve deneme süresinin sonunda bir sonraki dönemin abonelik ücretlerini alırız. Aşağıdaki durumlarda bu gerçekleşmez:

20.8.1. Deneme süresi veya geçerli faturalama dönemi sona ermeden önce aboneliği iptal ederseniz.

20.8.2. PSN Cüzdanınızda yeterli bakiye yoksa ve kayıtlı bir ödeme yönteminiz mevcut değilse.

20.8.3. Aboneliği herhangi bir nedenle sonlandırırsak.

20.9. Bir abonelik için ödemeniz başarısız olursa takip eden birkaç gün sizden ödeme almaya çalışabiliriz.

20.9.1. Bu süre içinde abonelik hizmetine erişebilirsiniz.

20.9.2. Fatura döneminiz değişmez. Ödeme alma denemesi başarılı olursa bir sonraki ödeme tarihiniz, ilk ödeme işlemi başarısız olmamış gibi ilk ödeme tarihiyle aynı olur.

20.10. Bir aboneliğin sabit maliyetini; abonelik ürününde meydana gelen değişiklikleri yansıtacak, abonelik hizmetini sağlama maliyetlerimizi gözetecek, abonelik hizmetinin sürdürülebilir olmasına veya pazardaki değişikliklere (ör. döviz kurlarındaki, yerel vergilerdeki veya enflasyondaki değişiklikler) uyum göstermesine olanak tanıyacak şekilde değiştirebiliriz (artabilir veya azalabilir).

20.10.1. Herhangi bir fiyat artışından en az 60 gün önce sizi e-posta ile bilgilendirerek yeni maliyeti ve yeni maliyetin geçerli olacağı tarihi bildireceğiz. Fiyat artışı geçerli olmadan önce aboneliği iptal edebilirsiniz.

20.11. Ücretli veya ücretsiz bir deneme sürümü olarak zaten bir aboneliğiniz varken aynı hizmet için başka bir abonelik satın alırsanız mevcut aboneliğiniz geçerli faturalandırma döneminin sonunda sona erer ve yeni abonelik başlar.

20.12. Abonelik paketindeki Ürünler abonelik döneminiz boyunca değişiklik gösterebilir. Yaş, coğrafi sınırlamalar ve diğer kısıtlamalar nedeniyle paketteki tüm Ürünlere erişemeyebilirsiniz. Bazı Ürünler, abone olmayan kullanıcılara ayrıca satılabilir.

Ön Siparişler.

20.13. Ön siparişinizi verdiğiniz tarihte ön siparişler için ödeme yapmanız gerekir.

20.14. Ön siparişinizi iptal edebilir ve satın alma noktasında ve bölüm 16'da açıklandığı şekilde para iadesi alabilirsiniz. Bir ön siparişi iptal ederseniz ön siparişle birlikte sunulan promosyon ürünlerine hak kazanamazsınız.

Sanal Para.

20.15. Bazı oyunlar kurgusal para birimleri ("VC") içerir. Oyuna bağlı olarak oyun yoluyla sanal para kazanabilir veya PlayStation Store'dan sanal para satın alabilirsiniz. Oyun içinde diğer oyun içi öğeler, deneyimler veya işlevlerle takas edebilirsiniz.

20.16. Şunları yapmamalısınız:

20.16.1. oyun dışında sanal para satmak, satın almak, aktarmak veya kullanmak;

20.16.2. oyun tarafından sağlanmadığı sürece sanal parayla veya sanal para için bahis oynamak (örneğin, "görsel ile bahis");

20.16.3. para veya para karşılığı sanal para takas etmek veya kullanmak.

20.17. Her oyun yayıncısı kendi sanal parasının nasıl işlediğini ve bu parayla neler yapabileceğinizi belirler. Ayrıntılı bilgi için oyun yayıncısının koşullarına bakın. 

21. Oluşturduğunuz ve Paylaştığınız İçerikler.

21.1. Bazı Ürünler, kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri bizimle ve diğer oyuncularla paylaşmanıza olanak tanır.

21.2. Sizin tarafınızdan oluşturulan içerik size aittir. Ancak onay almadan içeriği ticari olarak kullanmamalısınız. Bizden ve ilgili durumlarda Ürünün yayıncısından onay almanız gerekir. Çünkü oluşturduğunuz içeriği hazırlama ve paylaşma yönteminiz, bize veya Ürünün yayıncısına ait bir yazılım ya da fikri mülkiyetle bağlantılı olabilir.

21.3. Size ait kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri paylaştığınızda:

21.3.1. PSN'de görünür hale getirebiliriz.

21.3.2. Web sitelerimiz ve bağlı şirketlerimizin web siteleri gibi diğer yerlerde de görünür hale getirebiliriz.

21.3.3. Diğer kullanıcılar tarafından içeriğin size ait olduğunun bilinmesi için Çevrimiçi Kimliğinizi (ya da kullanmayı tercih ederseniz gerçek adınızı) eklemek, çeşitli cihazlarda iyi bir şekilde gösterilmesini sağlamak gibi çeşitli nedenlerle biz ve bağlı şirketlerimiz kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri değiştirebiliriz.

21.3.4. Diğer kullanıcılar da etkileşim kurabilir ve yorum yapmak, değiştirmek, silmek veya yeniden paylaşmak gibi işlemler yapabilir.

21.3.5. Biz ve bağlı şirketlerimiz:

21.3.5.1. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri lisanslayabilir, satabilir veya başka bir şekilde ticari olarak kullanabiliriz (örneğin, tek başına veya diğer kullanıcı tarafından oluşturulan içeriklerle birlikte erişim için abonelik satmak);

21.3.5.2. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriklerle bağlantılı reklam geliri elde edebiliriz;

21.3.5.3. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri Ürünler ve diğer PlayStation® ürün ve hizmetlerini tanıtırken kullanabiliriz;

21.3.5.4. Yasaya uymak veya bu Koşullar kapsamındaki haklarımızı kullanmak için gerekli olan durumlarda kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri değiştirebilir veya silebiliriz.

21.4. Size ait kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri kullanmak için bölüm 21.3'te açıklandığı gibi herhangi bir ödeme yapmayız.

21.5. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri paylaşarak söz konusu içerikler için gerekli tüm haklara sahip olduğunuzu ve bölüm 21'de belirtilen hakları verdiğinizi kabul etmiş olursunuz.

21.6. Bir Ürün lisansı, ilgili Üründe kullanıcı tarafından oluşturulan içeriklerin nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi verebilir. 

22. Satın almanızdan sonra PSN'i veya ürünleri değiştirir miyiz? 

22.1. Bazen, evet, ama  sadece küçük ve haklı olduğu için makul olduğu durumlarda. Örneğin, PSN'i ve Ürünleri şu amaçlarla zaman zaman değiştirebiliriz:

22.1.1 PSN'nin veya ürünlerin amaçlandığı şekilde çalıştığından emin olmak için (ör. Hataları ve aksamaları düzeltmek ve verimliliği artırmak için);

22.1.2 Güvenlik nedenleriyle;

22.1.3 PSN'i veya Ürünü yeni bir sisteme veya teknik ortama uyarlamak için;

22.1.4 PSN'i veya Ürünü geliştirmek için. Bu, oyun içi öğelerin, oyun içi seviyelerin ve görevlerin güncellenmesini veya oyun içi etkinliklerin tamamlanmasına yönelik ödüllerin değiştirilmesini içerebilir veya

22.1.5 PSN'i veya Ürünü kullanıcı sayısında değişikliğe uyarlamak ve/veya PSN'in veya ürünün ticari açıdan uygun olmasını sağlamak için.

23. Hesabınızın kapatılması

23.1. Bölüm 30'daki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçebilir ve hesabınızı kapatabilirsiniz.

23.2. Hesabınızı en az 36 ay boyunca kullanmamanız halinde, hesabı kapatmak için gerekli adımları atabiliriz. Bu durumda, hesabınızda kayıtlı e-posta adresi aracılığıyla sizinle iletişime geçeceğiz ve hesabınızda oturum açmanız veya bize ulaşıp hesabınızı açık tutmamızı söylemeniz için 6 ay süre tanıyacağız.

23.3. Hesabınız kapatıldıktan sonra PSN'e erişemez veya bu hesapla satın alınan Ürünleri kullanamazsınız. Hesabın kapatılması işlemi geri alınamaz.

24. Bu Koşulları ihlal ederseniz veya hesabınızın güvenliğinin ihlal edildiğini düşünürsek ne yaparız? 

24.1. Aşağıdaki durumlara kanaat getirmenizi sağlayan kanıtlarınız varsa

24.1.1. bu kişilerden birinin:

24.1.1.1. sizin;

24.1.1.2. Çocuk Aile Üyelerinizden birinin ya da

24.1.1.3. Yetkili Sisteminizi kullanma izni verdiğiniz hesap sahiplerinin;

Bu hizmet koşullarını ihlal etmesi ya da

24.1.1.4. hesabınızın ele geçirilmesi (ör. dolandırıcılık nedeniyle bir geri ödeme başlattığınızda);

alabileceğimiz önlemler ve bu önlemlerin süresi, sizi, çıkarlarımızı ve diğer kullanıcıların çıkarlarını korumak için nesnel olarak gerekli önlemlerle sınırlı olacaktır.

24.2. Bu ihlalden sorumlu olan veya etkilenen hesap sahiplerine karşı önlem almamız gerekebilir.  Bu, şunları içerebilir:

24.2.1. kullandığınız tüm Yetkili Sistemler;

24.2.2. hesaplarınız;

24.2.3. Çocuk Aile Üyesi Hesaplarınız ve

24.2.4. kullandığınız bir Yetkili Sistemdeki diğer hesaplar.

24.3. Önlemlerimiz şunları içerebilir:

24.3.1. hesap şifrelerini sıfırlama;

24.3.2. abonelikleri askıya alma;

24.3.3. Ürünlerin bazılarına veya tümüne erişimi askıya alma;

24.3.4. hesapları askıya alma;

24.3.5. yetkisiz kullanımı durdurmak amacıyla Yetkili Sistemlere güncelleme yükleme;

24.3.6. Yetkili Sistemlerin PSN'e bağlanmasını önleme ve

24.3.7. size karşı resmi, cezai ve/veya özel yasal işlemler gerçekleştirme, başlatma ve/veya bu tür bir faaliyette bulunma.

24.4. Bir ihlal karşısında harekete geçmememiz veya harekete geçmekte geç kalmamız, ileri bir tarihte söz konusu ihlal veya başka ihlaller için işlem yapmayacağımız anlamına gelmez. 

25. Aksi durumlarda size karşı yükümlülüğümüz

25.1. Bir tüketici olarak, geçerli yerel yasalar çerçevesinde hariç tutulamayacak, sınırlandırılamayacak veya değiştirilemeyecek haklarınız olabilir. Bu haklar, bu bölüm 25'teki her maddeye göre önceliklidir.

25.2. Bu Koşullar:

25.2.1. tüketici olarak, geçerli yerel yasalar kapsamında sahip olduğunuz yasal garantileri veya güvenceleri etkilemez ya da

25.2.2. ilgili yerel yasalarınız kapsamında hariç tutmamıza veya sınırlandırmamıza izin verilmediği müddetçe, yükümlülüğümüzü hiçbir şekilde hariç tutmaz veya sınırlandırmaz.

25.3. Bir tüketici iseniz aşağıdakiler için sınırsız sorumluluğumuz vardır:

25.3.1. Neden: Bizim ihlalimiz veya çalışanlarımızın, görevlilerimizin ya da alt yüklenicilerimizin ihlalleri nedeniyle ölüme veya kişisel yaralanmaya yol açarsak.

Yükümlülüğümüz: Sınırsız.

25.3.2. Neden: Yükümlülük kasıtlı ihlalimizden, dolandırıcılığımızdan, hileli yanlış beyanımızdan veya davranışımızın ağır ihmalinden kaynaklanıyorsa.

Yükümlülüğümüz: Sınırsız.

25.4. Bölüm 25.1, 25.2 ve 25.3'e tabi olarak yükümlülüğümüzü aşağıdaki şekilde sınırlarız:

25.4.1. Neden: Bir Ürünü teslim etmezsek.

Yükümlülüğümüz: Ürün için ödediğiniz tutarı iade ederiz.

25.4.2. Neden: Bir Ürünü teslim edersek ancak ürün kusurluysa.

Yükümlülüğümüz: İkamet ettiğiniz ülkedeki yasal garantiler kapsamında size sunulan çözüm yollarına sahip olursunuz. Buna ek olarak, aşağıdakileri taahhüt ederiz:

Bir Ürün kusurluysa her zaman onarmaya veya değiştirmeye çalışırız.

Ancak Ürün, geçerli yerel yasalar kapsamında reddetme hakkına sahip olmanızı sağlayacak kadar kusurluysa ve reddetmeyi seçerseniz ödediğiniz ücretin tamamını iade ederiz. Ürünü tutmak isterseniz ücretin bir kısmını iade ederiz. Dilerseniz yeni bir Ürün talep edebilirsiniz.

Ürünü reddetme hakkınız yoksa ancak makul bir süre içinde veya ciddi rahatsızlık vermeden onaramaz veya değiştiremezsek ücretin tümünü veya bir kısmını iade ederiz.

Kısmi geri ödemeleri, Ürünün fiyatıyla Ürünün teslim edilen halinin değeri arasındaki farka göre hesaplarız

Ayrıca kusurlu Ürünün neden olduğu makul, öngörülebilir kayıp veya hasar için tazminat hakkınız da olabilir.

Ürünler nasıl onarılır?

Bir Ürün kusurluysa genellikle yama adı verilen bir işlemle onarılabilir. Yama, kodu internet üzerinden günceller. Kendi üretimimiz olmayan ürünler sattığımız için yamalar bizim adımıza başkaları tarafından hazırlanır. Bunun her zaman ve makul bir süre içinde yapılmasını sağlamaya çalışırız.

25.4.3. Neden: Bilgisayar korsanlarının faaliyetleri de dahil olmak üzere PSN'in, hesabınızın, Çocuk Aile Üyesi Hesaplarınızın veya Ürünlerinizin kötü amaçlı veya yetkisiz kullanımı

Yükümlülüğümüz: Bu, bizim ihmalimiz veya çalışanlarımızın, temsilcilerimizin veya alt yüklenicilerimizin ihmalinden kaynaklanmadığı sürece size karşı sorumlu olmayız.

25.4.4. Neden: PSN'igeçici olarak kullanamama.

Yükümlülüğümüz: Bu, bizim ihmalimiz veya çalışanlarımızın, temsilcilerimizin veya alt yüklenicilerimizin ihmalinden kaynaklanmadığı sürece size karşı sorumlu olmayız.

25.4.5. Neden: Bu Koşullarda, Yazılım Kullanım Koşullarımızda veya Gizlilik Politikamızda önemli bir değişikliği kabul etmemeniz veya PSN'i kalıcı olarak kapatmamız durumunda hesabınızı kapatırsanız.

Yükümlülüğümüz: Kullanılmamış PSN Cüzdan fonlarınızı iade ederiz ve aboneliklerinizin kalan süresi için eşit dağıtılmış para iadesi yaparız.

25.4.6. Neden: Makul kontrolümüz dışındaki herhangi bir olay ("Mücbir Sebepler" veya "Doğal Afet" olarak da bilinir).

Yükümlülüğümüz: Size karşı sorumlu olmayız.

25.4.7. Neden: Aşağıdaki durumlar uygulanmış olsaydı kaçınılacak hasar:

- size ücretsiz olarak sunulan bir güncellemeyi uygulamanıza yönelik tavsiyemize uysaydınız ya da

- kurulum talimatlarını izleseydiniz ya da

- minimum sistem gereksinimlerine sahip olsaydınız.

Yükümlülüğümüz: Size karşı sorumlu olmayız.

25.4.8 Neden: Kâr kaybı, iş kaybı, iş kesintisi veya iş fırsatının kaybedilmesi gibi iş kayıpları.

Yükümlülüğümüz: Size karşı sorumlu olmayız.

25.4.9 Neden: Bu Koşulları ihlal etmemizden kaynaklanmayan ve aksi yukarıda ele alınmayan kayıplarınız.

Yükümlülüğümüz: Size karşı sorumlu olmayız.

25.4.10 Neden: Yukarıda değinilmeyen her durumda.

Yükümlülüğümüz: Sorumluluğumuz 100 £ (veya yerel para birimi eş değeri) veya daha yüksekse kullanılmamış Cüzdan Fonu miktarını aşamaz.

25.5. PSN'i tüketici olarak amacı dışında kullandığınız ölçüde:

25.5.1. Sorumluluğumuzu şu hallerde sınırlandırmayız: (i) bizim ihmalimizden veya çalışanlarımızın, temsilcilerimizin veya taşeronlarımızın ihmalinden kaynaklanan ölüm veya yaralanmalar; (ii) sahtekarlık ve sahtekarlık amaçlı yanlış beyanımız; (iii) kasıtlı ihlaller; (iv) ilgili yerel yasalar kapsamında sınırlandırılamayan veya hariç tutulamayan her türlü yükümlülük.

25.5.2. bölüm 25.5.1'e tabi olarak şu konularda sorumluluk kabul etmeyiz (i) kâr kaybı; (ii) satış veya iş kaybı; (iii) anlaşma veya sözleşme kaybı; (iv) öngörülen tasarruf kaybı; (v) yazılım kaybı veya bozulması; (vi) veri veya bilgi kaybı; (vii) iyi niyet kaybı veya zararı ve (viii) herhangi bir dolaylı veya sonuç olarak oluşan kayıp.

25.5.3. bölüm 25.5.1'e tabi olmak üzere, bu Koşullar çerçevesinde veya bağlantılı olarak size karşı sorumluluğumuz haksız muamele (ihmal dahil), yasal yükümlülüklerin ihlali veya diğer durumlarda 100 £'u (veya yerel birimdeki eş değerini) ya da daha yüksek olması halinde kullanılmamış Cüzdan Fonlarını aşamaz.

26. Fikri Mülkiyet Hakları ("IP") Mülkiyet ve Kullanımı 

26.1. Yetkili Sistemler, PSN ve Ürünlerimizin fikri mülkiyet haklarına ilişkin tüm lisanslar veya ruhsatlar tarafımıza aittir.

26.2. Ürünlerindeki fikri mülkiyet haklarına ilişkin tüm lisanslar veya ruhsatlar diğer şahıslara aittir.

26.3. Yetkili Sistemler, PSN ve Ürünleri YALNIZCA aşağıdaki şekilde kullanmalısınız:

26.3.1. bu Koşullar veya Ürün lisansında belirtilen şekillerde veya

26.3.2. geçerli yerel yasalar kapsamında açıkça izin verildiği şekilde.

26.4. Fikri mülkiyet haklarımızın korunmasını ve Yetkili Sistemlerimizin, PSN'imizin ve Ürünlerimizin güvenliğini ciddiye alırız ve bunlara karşı tehdit oluşturan kişileri inceleriz

26.5. Çalınan veya yasa dışı yollarla elde edilen Yetkili Sistemleri veya Ürünleri kullanmayın.

26.6. Yetkili Sistemler, PSN veya Ürünler ile ilgili olarak aşağıdakilerden hiçbirini yapmayın:

26.6.1. başka platformda çalıştırmak;

26.6.2. çalışmalarını kesintiye uğratmak;

26.6.3. izinsiz donanım veya yazılım kullanmak;

26.6.4. kimlik doğrulama, şifreleme veya güvenlik önlemlerinden kaçınmak;

26.6.5. size veya bir Çocuk Aile Üyesine ait olmayan bilgilere erişmek;

26.6.6. hesapları veya hesap bilgilerini veya diğer oturum açma bilgilerini paylaşmak, satın almak, satmak, kiralamak, alt lisansını vermek, değiş tokuş etmek, aktarmak, çalmak veya toplamak ya da

26.6.7. başkalarının bunları yapmasına yardımcı olmak.

26.7. Yetkili Sistemler, PSN veya Ürünlerden türev çalışmalar oluşturmayın.

26.8. Yetkili Sistemleri, PSN'i veya Ürünü hack'lemeyin, crack işlemi uygulamayın, şifrelerini çözmeyin, ters mühendislik işlemi yapmayın, kaynak koda dönüştürmeyin veya parçalarına ayırmayın ya da başkasının bunları yapmasına yardımcı olmayın. Bu kısıtlama, zorunlu geçerli yerel yasalar kapsamında izin verilen en geniş ölçüde geçerlidir.

26.9. Yetkili Sistemleri, PSN'i ve Ürünleri ticari amaçla kullanmayın, bunların kullanımı için ücret talep etmeyin veya fikri mülkiyet hakkı sahibinden onay almadan herkese açık bir performans sunmayın.

26.10. Yetkili Sistem, PSN veya Ürünün ilan edilen özelliklerini bu lisansa uygun olarak kullanıyorsanız bölüm 26.7, 26.8 ve 26.9'u ihlal etmiş olmazsınız.

26.11. Bu Koşullar kapsamında izin verilmeyen herhangi bir şey yapmaya çalışmadan önce geçerli yerel yasalar kapsamında açıkça izin verildiğini doğrulamak için yasal tavsiye almanızı öneririz. 

27. Bu Koşulları değiştirir miyiz? Değiştiğinde ne olur?

27.1. Evet, bu Koşullarda değişiklik yapabiliriz.

27.2. Değişiklikler küçük ve gerekçeli olmalarından ötürü makul nitelikteyse size değişiklikleri; örneğin PSN'e giriş yaptığınızda görüntüleyeceğiniz bir gönderi yayınlayarak, PSN mesajı veya e-posta göndererek makul bir şekilde bildiririz.

27.3. Diğer tüm değişikliklerde, PSN'e tekrar giriş yapmadan önce yeni Koşulları kabul etmenizi isteriz. Çocuk Aile Üyeniz ana kullanıcıysa yeniden oturum açabilmesi için bunları kabul etmeniz gerekebilir.

28. Bu Koşullar nasıl uygulanır? 

28.1. PSN'i, Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki bir tüketici olarak kullanıyorsanız:

28.1.1. Bu Koşullar, bunlara uygun olarak yapılan sözleşmeler ve bunlarla bağlantılı olabilecek anlaşmazlıklar, Hollanda yasalarına tabidir ve bu yasalara göre belirlenir ancak yaşadığınız ülkedeki zorunlu yasaların ilave korumasına da sahip olursunuz. Yaşadığınız ülkedeki zorunlu yasalar, Hollanda yasalarına göre önceliklidir.

28.1.2. Biz bu Koşulları yaşadığınız ülkedeki yetkili mahkemede yürürlüğe koyabiliriz.

28.1.3. Bu Koşulları; yaşadığınız ülkedeki, şirketimizin (SIENE) (06020283 şirket numarası altında) faaliyette bulunduğu İngiltere ve Galler'deki veya şirketimizin şube olarak (000051647869 kuruluş numarası altında) kayıtlı olduğu Hollanda'daki yetkili bir mahkemede yürürlüğe koyabilirsiniz.

28.2. PSN'i Avrupa Ekonomik Alanı dışında bulunan bir tüketici olarak kullanıyorsanız:

28.2.1. Bu Koşullar, bunlara uygun olarak yapılan sözleşmeler ve bunlarla bağlantılı olabilecek anlaşmazlıklar, İngiltere ve Galler yasalarına tabidir ve bu yasalara göre belirlenir ancak yaşadığınız ülkedeki zorunlu yasaların ilave korumasına da sahip olursunuz. Yaşadığınız ülkedeki zorunlu yasalar, İngiltere ve Galler yasalarına göre önceliklidir.

28.2.2. Biz bu Koşulları yaşadığınız ülkedeki yetkili bir mahkemede uygulayabiliriz.

28.2.3. Siz bu Koşulları yaşadığınız veya şirketimizin kayıtlı olduğu ülkedeki yetkili bir mahkemede uygulayabilirsiniz.

28.3. PSN'i tüketici olarak amacı dışında kullandığınız ölçüde:

28.3.1. Bu Koşullar, bunlara uygun olarak yapılan sözleşmeler ve bunlarla bağlantılı olabilecek anlaşmazlıklar, İngiltere ve Galler yasalarına göre yönetilecek ve belirlenecektir ve

28.3.2. İngiltere ve Galler mahkemeleri münhasır yargı yetkisine sahip olacaktır.

29. Bu Koşulları başka biri uygulayabilir mi?

29.1. Hayır. Bu Koşullar bir üçüncü tarafın yürürlüğe koyma niyeti taşıyacağı bir hak oluşturmaz. 

30. Sorularınız mı var? 

30.1. Sorunuz varsa bizimle iletişime geçin.

30.2. Çevrimiçi destek (yardım sayfaları ve çevrimiçi iletişim formu) için:www.playstation.com/get-help/contact-us/. Bizimle eski moda yazışmak isterseniz şu adresi kullanın: Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited, 10 Great Marlborough Street, London, W1F 7LP, Birleşik Krallık.

30.3. Bizimle iletişime geçtiğinizde çalışanlarımızın nazik ve saygılı olmasını bekleriz. Sizden de aynı şeyi bekliyoruz. Çalışanlarımıza karşı kaba davranmanız veya çalışanlarımızı suistimal ya da tehdit etmeniz durumunda bizimle e-posta yoluyla iletişime geçme sınırlaması koyabilir veya size destek sağlamayı reddedebiliriz. Davranışınız çalışanlarımız, topluluğumuz veya kuruluşumuz için risk teşkil ediyorsa hesabınızı askıya alabilir ve konuyu emniyet birimlerine bildirebiliriz.

Sürüm 11 Son güncelleme: Aralık 2022