Veri Erişimi isteğinde bulunma

SIE'nin işlediği sizinle ilgili önemli kişisel bilgilerin bir kopyasını nasıl isteyebileceğinizi ve indirebileceğinizi öğrenin.

İstekte bulunma

  1. Hesap Yönetimi bölümüne giriş yapın. 
  2. Kenar çubuğundan Gizlilik Ayarları'nı seçin.
  3. Veri Erişim İstekleri > Verileri İsteyin'i seçin.
    Ekranınızda bir Veri Erişimi istek onayı gösterilir. Tamam'ı seçin.
  4. Giriş Kimliğiniz için kullandığınız e-posta hesabında oturum açın.
    Bizden aldığınız ilk e-posta Veri Erişimi isteğini teyit eder. İkincisi ise kişisel bilgilerinizin indirilmeye hazır olduğuna dair bir bildirimdir.
    İkinci e-postanın size ulaşması yedi günü bulabilir.
  5. İkinci e-postada bağlantıya tıklayın ve istenirse PlayStation™Network için hesabınıza tekrar giriş yapın.
    Otomatik olarak bir Excel dosyası indirilir. Kişisel bilgilerinizi görüntülemek için bu dosyayı kaydedin ve açın.

Not:

  • Veriler, ikinci e-postayı aldıktan sonra yedi gün boyunca indirilebilir.
  • Yukarıdaki 1-3 adımlarını takip ederek isteğinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Sorun mu yaşıyorsunuz?

Excel dosyasını indirirken veya yukarıdaki adımları tamamlarken sorun yaşıyorsanız lütfen bu sayfanın altındaki bağlantı üzerinden bizimle iletişime geçin.

Yardıma mı ihtiyacınız var? 

Destek uzmanlarımıza danışın

PlayStation Destek ile iletişime geçin